変化は避けられません。特に銀行業においてはなおさらです。パンデミック、景気の停滞、債務危機などの問題は、私たちがそれらに対して準備をしているかしていないかに関わらす、予想外に発生する可能性があります。それらはより良くなるための変化を生む場合もありますが、大きな打撃を受けて金融機関が麻痺する場合もあります。これまでに銀行が被ったそのような影響には、収益の損失、顧客からの信頼の低下、規制の強化など、いくつかありました。
組織は変化や不確実性に真っ向から対峙していても、そこから、さらに俊敏で回復力のある銀行を実現するための教訓を学ぶことができます。変化に適応するための重要な最初のステップは、デジタルトランスフォーメーションとデータドリブンな組織になるための取り組みを優先し、促進することです。それにより、リスク管理とカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。その一歩を踏み出した金融機関は、不確実性に直面した際にデジタルツールの採用やデータの活用、ビジュアル分析の使用をためらっている他の銀行にとって、強力な見本となります。そして、将来の変化に対してより有利な立場を築くことができます。
この E ブックの内容は次のとおりです。
- データ分析を採用し、ビジュアルドリブンなビジネスインテリジェンスソリューションを使用することで、銀行は、想定内および想定外の事柄への対処に役立つインサイトを迅速に取得できます。その方法について説明します。
- 豊富なインサイトを提供する Tableau ダッシュボードにスポットを当てます。それらのダッシュボードは、銀行のリスク管理や顧客対応スタッフの支援に役立つデータを集約しています。
- いくつかの使用事例を取り上げます。変化の中でも経営を維持するために分析を導入および拡張することが、ビジネスにもクライアントにも利点をもたらすことをご理解いただけます。
詳細については、E ブックをダウンロードしてお読みください。