ICIS levert met Tableau toonaangevende informatie en analyses aan de internationale petrochemie- en energiemarkten


In slechts twee jaar tijd ruim 2300 unieke visualisaties gemaakt
Geïntegreerde analyse zorgt voor sterke verbetering klantinzichten
Live applicaties zorgen voor nieuwe commerciële inkomsten

ICIS is 's werelds grootste aanbieder van informatie over de petrochemische markt, met divisies op het gebied van energie en meststoffen. ICIS streeft ernaar om bedrijven in internationale grondstoffenmarkten voordeel te geven ten opzichte van de concurrentie, door waardevolle informatie- en analyseprogramma's te leveren, waarmee ze kansen in een steeds veranderende markt kunnen ontdekken en daarop kunnen inspelen. ICIS begon in 2016 met het gebruik van Tableau om de redactie snellere en accuratere toegang te geven tot belangrijke data-inzichten en om klanten toegang te geven tot interactieve geïntegreerde analyse. Het bedrijf heeft Tableau ook ingezet om zijn eigen analyseprogramma, de Live Supply Disruption Tracker, te ondersteunen. Daarmee kunnen leden jaarlijks meer dan 3000 geplande en onverwachte sluitingen van petrochemische fabrieken volgen.

Snel accurate informatie leveren aan kopers, verkopers en analisten

ICIS heeft meer dan 30 jaar ervaring met het leveren van prijsinformatie, nieuws, voorspellingen en analyse van internationale petrochemie-, energie- en bemestingsmarkten. Het bedrijf produceert verschillende dagelijkse en wekelijkse inzichtrapporten over de belangrijkste aspecten van deze markten. De leden gebruiken die rapporten vervolgens om weloverwogen besluiten te nemen over koop, verkoop en investering.

"Onze journalisten besteden het grootste deel van hun tijd aan gesprekken met de branche en het verzamelen van prijsinformatie over verschillende handelsgoederen," zegt Manca Vitorino, hoofd dataprocessen bij ICIS. "Aan het einde van iedere dag zetten ze die informatie zorgvuldig om in prijsevaluaties. Daarmee krijgen onze klanten meer inzicht in hoe die prijzen morgen, volgende week of zelfs volgend jaar kunnen veranderen.”

Maar daartoe moet de redactie van ICIS snel over een grote hoeveelheid actuele en historische branchedata kunnen beschikken, en toegang hebben tot programma's om die data snel en efficiënt te analyseren. Voordat het team met Tableau aan de slag ging, werd er voornamelijk met Excel gewerkt. Dat leidde vaak tot problemen met datafragmentatie, kwaliteit en nauwkeurigheid.

"Excel is eenvoudig in de vingers te krijgen en op een laagdrempelig niveau te gebruiken, maar zonder zorgvuldige aansturing kan handmatige data-analyse zowel tijdrovend als foutgevoelig worden," zegt Manca.

"De eerste keer dat ik Tableau gebruikte, kon ik zelfs zonder eerdere ervaring materiaal aanmaken dat moeilijk met Excel te maken zou zijn. Ik wist meteen dat dit een waardevolle tool zou zijn voor onze redactie," legt Manca uit.

Nu Tableau geïmplementeerd is, heeft de redactie van ICIS een centraal dataplatform waarmee diepgaande data-analyse kan worden uitgevoerd en eenvoudig gedetailleerde marktinzichten kunnen worden geleverd. Met slechts een paar klikken kan het team historische prijsdata van welke periode dan ook downloaden en vergelijken, wat bijdraagt aan de inzichtelijkheid van ieder rapport. Deze data kunnen vervolgens als intuïtieve en begrijpelijke Tableau-visualisaties worden weergegeven.

Niet alleen de redactie vertrouwt op Tableau. Sinds de implementatie in 2016 is het aantal gebruikers gegroeid tot meer dan 600, verspreid over verschillende teams van ICIS, waaronder redactie, sales, marketing, analytics, productontwikkeling en technologie.

"Het gebruiksgemak, de functionaliteit en de visuele vormgeving van Tableau maken het een geweldige tool voor verschillende afdelingen binnen ICIS." zegt Manca. "In korte tijd is het programma essentieel geworden voor bijna ieder aspect van onze werkzaamheden."

Met Tableau kunnen we levendige visualisaties rechtstreeks in onze rapporten aanmaken en ze ermee integreren, waardoor klanten op een andere manier met onze expertise uit de voeten kunnen.

Geïntegreerde analyse verhoogt de rapportwaarde voor klanten

Voor ICIS is een ander belangrijk voordeel van Tableau de mogelijkheid om interactieve visualisaties rechtstreeks in marktrapporten op te nemen. Zulke visualisaties zijn interessanter dan statische grafieken en tabellen.

"Nu traditioneel geprinte rapporten plaatsmaken voor een informatie- en analysepartner, willen we dat klanten dieper in de data kunnen duiken wanneer ze daar behoefte aan hebben," zegt Manca. "Met Tableau kunnen we visualisaties rechtstreeks in onze rapporten aanmaken en ze ermee integreren, waardoor we klanten op een andere manier met onze expertise uit de voeten kunnen."

In de afgelopen twee jaar heeft ICIS meer dan 2300 unieke visualisaties gemaakt. Veel van deze visualisaties waren geïntegreerd in de dagelijkse en wekelijkse informatierapporten, die een publiek van duizenden gegadigden aantrekken. Manca licht er één voorbeeld in het bijzonder uit:

"In 2017 hebben we een Tableau-visualisatie gemaakt over de impact van de orkaan Harvey op de petrochemische productiecapaciteit in Texas," zegt Manca. "Tot op de dag van vandaag is deze visualisatie bijna 34.000 keer bekeken door klanten over de hele wereld, wat laat zien hoe belangrijk zulke inzichten op internationaal niveau kunnen zijn."

Met Tableau konden we een volledig interactief, actueel dashboard bouwen dat zo aangepast kon worden dat het eruitziet als een interne ICIS-applicatie – en dat is precies wat we wilden.

Ondersteuning van toonaangevende live informatieapplicaties

ICIS heeft Tableau ook ingezet om de innovatieve Live Supply Disruption Tracker te ondersteunen. Deze biedt leden 24 uur per dag wereldwijde, waardevolle informatie over alle geplande en onverwachte fabriekssluitingen, die van invloed kunnen zijn op de internationale petrochemische leveringsketen.

Hiervoor berekent het programma 132 individuele datasets en brengt ze in kaart, wat in totaal neerkomt op meer dan 43.000 datapunten. De resultaten worden vervolgens via een geïntegreerd Tableau-dashboard op de website van ICIS weergegeven. Tot nu toe heeft de tracker meer dan 3000 sluitingen per jaar in kaart gebracht.

"Met Tableau konden we een volledig interactief, actueel dashboard bouwen dat zo aangepast kon worden dat het eruitziet als een interne ICIS-applicatie – en dat is precies wat we wilden," zegt Manca.

De applicatie werkt met kleurcoderingen om in weinig tijd geplande en onverwachte sluitingen te tonen, terwijl kijkers de resultaten met allerlei filteropties op specifieke subsectoren kunnen verfijnen en indien nodig dieper op de details van iedere sluiting kunnen ingaan.

"De Live Supply Disruption Tracker is een goed voorbeeld van hoe we dankzij Tableau onze al bestaande data kunnen inzetten voor een nieuw klantaanbod," zegt Manca. "Voor een organisatie als ICIS, waar data belangrijk zijn voor de groei, zijn dit soort initiatieven een aanwinst voor het portfolio en toekomstig succes."