市場予測と顧客の要求が変わり続ける今、小売企業や卸売企業は時代を先取りするためにデータを活用する必要があります。サプライチェーンの管理、顧客に対する最善のサービスや体験の提供などで、小売企業も卸売企業も Tableau を利用してデータから実践的なインサイトを引き出しています。Tableau は、組織が日常的に直面している複雑な課題や意思決定への対処で、ビジュアル分析の力を利用できるように支援することに力を注いでいます。詳しくは、 COVID-19 データハブ をご覧ください。前例のない数々の課題に直面している今の時代に、あらゆる規模の組織が信頼できる手段として Tableau をどう活用しているかを知ることができます。
ソリューション
新たな日常、新たな顧客
小売のインサイトを Tableau で取得
Tableau Conference の小売業界向けコンテンツ
利益率やカスタマーエクスペリエンスの向上で、企業はどのように Tableau を利用しているのでしょうか。小売企業と消費財企業がビジネスの変革や競争力の強化のために、データをどのように活用できるかを解説したビデオをご覧ください。
ビデオを見るCOVID-19 データでアクションを起こしましょう
米国小売業界への COVID-19 の影響
小売業の 2020 年のホリデーシーズンは未曽有の状況となるでしょう。これまでにも増して、小売業者はシームレスなオムニチャネル体験への期待に応えるために顧客に対する理解を深める必要があります。来店パターンを含む消費者行動のパターンを理解することは、予測と計画に対するデータドリブンなアプローチを可能にし、小売業者の競争力を強化するのに役立ちます。
トレンドを知る小売企業の成功のための 2021 年ダッシュボード 10 選
新型コロナウイルスのパンデミックは、小売企業のビジネス手法を変えました。あらゆる小売企業は、オンラインで顧客にサービスを提供する新たな方法を学ぶと同時に、急速に変化する顧客ニーズを満たすために先を見越して行動とトレンドを予測する必要もありました。それにはデータが不可欠です。ほぼリアルタイムのインサイトが欠かせない世界への移行は急速に進み、ビジネスに対するデータ中心のアプローチをすでに重視していた小売企業は、在庫管理やサプライチェーン最適化などあらゆる面で分析の力を実感しています。このホワイトペーパーで、小売企業がビジネス上の極めて複雑な課題を解決するために、Tableau をどう活用しているかをご覧ください。
ダッシュボードを見る小売消費財業界向けストックルーム
「ストックルーム」は、小売消費財業界のコミュニティが持つ分析ニーズに特に合わせた学習シリーズです。すでにご利用のお客様、アナリスト、事業部門にも、また初めて Tableau をご利用になるお客様にも、分析への取り組み全体にわたって支援となる数々のバーチャルセッションをご用意しています。
ストックルームを見る小売分析ナレッジハブ
小売業界のリーダーには 4 つの主要な課題があります。すなわち、購入場所にかかわらず顧客のニーズを予測すること、柔軟な製品戦略と価格戦略を維持すること、サプライチェーンの効率化を促進すること、組織全体が顧客を中心に据えて一体となって取り組むようにすることです。小売業界向けのナレッジハブでは、Tableau のエンドツーエンドの分析プラットフォームでデータを活用する方法を紹介しています。こうしたデータ活用は、効率化を促進しながら優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。
ハブを見る2019 年のパワフルな小売ダッシュボード 12 選
データのビジュアル化のためにダッシュボードを使い始めたばかりの方もいるでしょう。ビジネスの一層幅広い理解に向けて利用してきたダッシュボードを、そろそろ補完しようとお考えの方もいるでしょう。このようにデータ分析の取り組みがどのような段階にあっても、競争力を得るには実践的なインサイトが欠かせません。そして、インサイトを実際に活用するうえで重要な役割を果たすのがダッシュボードです。このホワイトペーパーでは、大手小売企業が競争力を得るためにビジュアル分析をどのように利用しているかをご覧いただけます。また、ダッシュボードを試してビジュアル分析の力を実際に体験することもできます。
ダッシュボードを見る人と人の交流をデータで支援する Starbucks 社
NRF 2021 で開かれた Tableau のビッグアイデアセッションのブログをご覧ください。
NRF 2021 の注目コンテンツ
分析の未来: Starbucks と Tableau — イノベーションと交流を促進するための適応
2020 年以前から変化のペースがすでに速まっていたとすれば、ここ 1 年でそのペースは暴走状態になったと言えるでしょう。その衝撃の吸収力、つまり変化の新たな波のたび迅速かつ効果的に適応できる能力は、組織が生き残るばかりでなく成功も収めるために必要なものです。ビジネストランスフォーメーションの促進や差別化要因の強化など、Starbucks 社は最も重要な箇所で迅速に対応してイノベーションを推進するために分析を利用してきました。そして、分断が極限に達した年に同社は分析を活用して、人と人の交流を広げる機会を見出しました。
ビデオを見るdiginomica: Tableau で強固なデータ基盤を確立 - 顧客行動、店舗利用、トイレなどで重要なインサイトを取得する Starbucks 社
TechRepublic: YETI、Home Depot、Pepsi などの小売企業との連携に傾注する Tableau
今やカスタマーサービスは業務の中心でなければなりません。そして、顧客が気づく前に、その一歩先を行くサービスを実現する必要があります。Tableau は明らかに、そこに到達するのに寄与しています。