Analisi per il settore assicurativo
Offri una customer experience digitale, utilizza informazioni basate sui dati e gestisci il rischio
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Scopri come Progressive, leader nel settore assicurativo e all'avanguardia nella tecnologia, nei dati e nell'analisi, ha creato una cultura aziendale basata sui dati e ha accelerato il percorso di trasformazione digitale grazie alle informazioni ricavate dall'intelligenza artificiale e alla business intelligence.
Dal 1922 USAA fornisce servizi assicurativi e finanziari al personale militare e civile. Scopri come questa azienda leader del settore si affida al potere dell'analisi visiva per creare un riferimento centralizzato e prendere decisioni migliori e più rapide, ridurre i tempi di consegna dei report e favorire il successo nell'intera organizzazione.
Abbiamo adottato Tableau nel nostro gruppo di analisi e lo abbiamo condiviso con il resto dell'organizzazione, condividendo inoltre le visualizzazioni a livello dirigenziale. I dirigenti sono stati molto soddisfatti, e hanno iniziato a chiedere visualizzazioni più approfondite, fino al livello dei singoli gruppi e team. Coinvolgere i dirigenti e conquistare la loro fiducia è stato fondamentale per l'adozione di Tableau.
Alfred MathenaSenior Risk Analyst, USAA
Scopri come PEMCO, una compagnia assicurativa rivolta ai privati, usa Tableau per seguire e monitorare con cura tutte le richieste di risarcimento, migliorando notevolmente i tassi di chiusura e la soddisfazione dei clienti.
Swiss Life, leader nelle soluzioni di assicurazione sulla vita, pensionistiche e finanziarie, ha messo i dati al centro della propria attività. Scopri come sta favorendo cambiamenti di grande impatto, migliorando i processi decisionali e adottando pratiche aziendali innovative.
Aon, azienda leader nei servizi professionali a livello globale, propone numerose soluzioni di tutela contro i rischi, oltre che in ambito pensionistico e sanitario. Scopri come ha aumentato la fiducia nei dati, velocizzato l'analisi e ridotto i tempi di sviluppo con la sua piattaforma incorporata principale basata su Tableau.
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Come utilizzare i dati per differenziare il tuo contact center? Ecco quattro strategie che ti aiuteranno a trasformare la tua organizzazione di servizi grazie all'analisi.
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Scopri come i fornitori di assicurazioni complementari possono offrire un'esperienza differenziata ai datori di lavoro/sponsor dei piani, consentendo attività self-service, riducendo i costi della collaborazione e accelerando sul percorso che dai dati porta alle informazioni e quindi all'azione, per un maggiore NPS, tassi di partecipazione più alti e fidelizzazione dei partecipanti per l'operatore.
Scopri informazioni fruibili sui call center e sul rinnovo delle polizze, per visualizzare e comprendere meglio il livello di soddisfazione dei clienti, gli impatti delle polizze, il volume delle chiamate e i livelli di allocazione del personale, per avere gli strumenti che favoriscono l'eccellenza operativa e il successo dei clienti.
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I reparti delle organizzazioni di tutto il mondo forniscono dati al proprio personale. Scopri come i reparti stanno guidando lo sviluppo aziendale con Tableau.
Le organizzazioni stanno riuscendo a integrare Tableau con le proprie tecnologie esistenti per guidare lo sviluppo aziendale.