Recursos de actualización para productos de 32 bits

Obtenga más información sobre cambios importantes en los requisitos de Tableau Desktop, Tableau Reader y Tableau Public para el sistema operativo.

A partir de la versión 10.5 de Tableau, a disposición desde el próximo otoño, las nuevas versiones de Tableau solo podrán ejecutarse en sistemas operativos de 64 bits. Durante el verano próximo, publicaremos la versión 10.4 de Tableau (incluidos Tableau Desktop, Tableau Reader y Tableau Public), que será la última compatible con sistemas operativos Windows de 32 bits. Dedicarnos a los sistemas operativos de 64 bits es más conveniente, porque nos permite implementar innovaciones en los productos con mayor velocidad y crear experiencias que aprovechen mejor el hardware moderno.

Este cambio no afecta a los usuarios que acceden a Tableau Server, Tableau Online o Tableau Reader mediante un navegador. Tampoco a los que utilizan Tableau Desktop, Tableau Reader o Tableau Public en un entorno Mac.

A los usuarios de sistemas operativos de 32 bits, les sugerimos que actualicen a entornos de 64 bits si desean aprovechar las próximas funcionalidades de Tableau y un procesamiento más eficaz. Si cuenta con un plan de suscripción o un contrato de mantenimiento válido, puede actualizar a la versión actual de 64 bits de Tableau Desktop sin costo adicional.

Los usuarios que deseen seguir utilizando sistemas operativos de 32 bits pueden continuar con la versión 10.4 de Tableau. Para los productos de 32 bits, continuaremos ofreciendo versiones de mantenimiento, que incluyen corrección de errores y actualizaciones de seguridad y controladores, durante el período de soporte estándar de 30 meses.

Si tiene cualquier consulta o duda, envíe una solicitud de soporte.

Productos afectados

Este cambio no afecta la versión de Tableau Desktop para Mac ni a los usuarios que acceden a Tableau Server, Tableau Online y Tableau Public mediante un navegador. Consulte la tabla a continuación para obtener detalles sobre los productos afectados.

 
Hasta la versión 10.4

10.5 y posteriores
 
Tableau Desktop para Windows de 32 bits
Tableau Desktop para Windows de 64 bits
Mac
Todos los navegadores

Versiones

Averigüe si tiene instalada una versión de 32 bits

Para solicitar una auditoría de uso organizativo de productos de 32 bits a Tableau, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Le facilitaremos un informe detallado sobre las claves de productos afectados.

Si es un usuario de Tableau Desktop, conozca cómo identificar la versión de producto que está utilizando.

Recomendaciones para la actualización

Tableau Desktop/Tableau Server de 32 bits

Si tiene la capacidad de actualizar los productos y sistemas de los usuarios de Tableau Desktop que publican, le recomendamos un entorno híbrido:

  • Actualice Tableau Server a la última versión de Tableau.
  • Actualice el entorno de los usuarios de Tableau Desktop que publican (libros de trabajo o fuentes de datos) a un sistema operativo de 64 bits y utilice la última versión de Tableau.
  • Deje que los usuarios accedan a Tableau Server mediante un navegador en el sistema operativo de su preferencia. Los usuarios no experimentarán problemas de compatibilidad.
  • Para los usuarios de Tableau Desktop que no publiquen, deje que utilicen un sistema operativo de 32 bits y la versión 10.4 de Tableau. Podrán trabajar de manera local y utilizar fuentes de datos publicadas (incluso si se actualiza Tableau Server a una versión posterior). Será necesario actualizar a un sistema operativo de 64 bits y obtener la última versión de Tableau Desktop en el caso de que estos usuarios necesiten emplear funcionalidades de la versión 10.5 o posterior, o deban descargar libros de trabajo de Tableau Server.
  • Limitaciones de un enfoque híbrido con la versión 10.4 de Tableau Desktop (32 bits) y la versión 10.5 de Tableau Server:
     
    Hasta la versión 10.4

    10.5 y posteriores
     
    Publicar libros de trabajo y fuentes de datos
    Abrir libros de trabajo descargados
    Conectarse con extracciones publicadas
    Uso independiente

    Si no es posible actualizar a un sistema operativo de 64 bits:

  • Recomendamos mantener la implementación completa de Tableau (Tableau Desktop y Tableau Server) en la versión 10.4. Según nuestra política de soporte estándar, continuaremos ofreciendo soporte a la versión 10.4 de Tableau hasta los comienzos de 2020 mediante corrección de errores y actualizaciones de seguridad y controladores.
  • En el caso de que desee actualizar a la versión 10.5 o posterior de Tableau a fin de aprovechar las nuevas funcionalidades que incorporemos en el futuro, los usuarios de Tableau Desktop necesitarán actualizar a un sistema operativo de 64 bits.
  • Solo Tableau Desktop de 32 bits
    Si solo utiliza Tableau Desktop, es posible continuar usando la versión 10.4 de dicha herramienta en su sistema operativo de 32 bits. Deberá actualizar a un sistema operativo de 64 bits en el caso de que desee actualizar a la versión 10.5 o posterior de Tableau a fin de aprovechar las nuevas funcionalidades de Tableau Desktop que incorporemos en el futuro.
    Tableau Desktop/Tableau Online de 32 bits

    Tableau Online siempre se actualiza a la última versión.

  • Actualice el entorno de los usuarios de Tableau Desktop que publican (libros de trabajo o fuentes de datos) a un sistema operativo de 64 bits y continúe utilizando la última versión de Tableau.
  • Deje que los usuarios accedan a Tableau Online mediante un navegador en el sistema operativo de su preferencia. Los usuarios no experimentarán problemas de compatibilidad.
  • Para los usuarios de Tableau Desktop que no publiquen, deje que utilicen un sistema operativo de 32 bits y la versión 10.4 de Tableau. Podrán trabajar de manera local y utilizar fuentes de datos publicadas (incluso si se actualiza Tableau Online). Será necesario actualizar a un sistema operativo de 64 bits y obtener una versión más reciente de Tableau Desktop en el caso de que estos usuarios necesiten emplear funcionalidades de la versión 10.5 o posterior, o deban descargar libros de trabajo de Tableau Online.
  • Tableau Reader de 32 bits

    Si trabaja con usuarios de Tableau Reader de 32 bits, los autores de Tableau Desktop que creen libros de trabajo para sus consumidores deberán seguir usando una versión correspondiente de Tableau Desktop.

  • Cuando los autores de Tableau Desktop actualicen a la versión 10.5 o posterior, se necesitará un sistema operativo de 64 bits tanto para Tableau Desktop como para Tableau Reader.
  • Como alternativa, evalúe la posibilidad de transición de Tableau Reader a Tableau Server o Tableau Online a fin de evitar las restricciones que imponen las versiones.
  • Tableau Public de 32 bits

    Tableau Public siempre se actualiza a la última versión.

  • Puede seguir usando la aplicación de Tableau Public con un sistema operativo de 32 bits y la versión 10.4 de Tableau Public. No tendrá problemas para continuar publicando.
  • Para abrir libros de trabajo descargados, deberá actualizar a un sistema operativo de 64 bits y a la última versión de la aplicación de Tableau Public.
  • Alternativas

    Nuestras funcionalidades de creación web siguen mejorando cada vez más. Actualmente, la mayoría de las tareas de creación se pueden realizar en la web. Además, incorporamos nuevas funcionalidades todos los trimestres. Si su organización no puede actualizar a la versión de Tableau Desktop para 64 bits, evalúe la posibilidad de comenzar a utilizar un flujo de trabajo basado en navegadores.

    Además, puede implementar Tableau Desktop a través de una plataforma de virtualización de aplicaciones. Con la virtualización de aplicaciones, Tableau Desktop se ejecuta a través de un recurso centralizado y se implementa para los usuarios finales mediante un navegador o cliente ligero que sea compatible con sistemas operativos de 32 bits. Tableau Desktop es compatible con las siguientes plataformas de virtualización de aplicaciones:

    • Entornos Citrix (sin transmisión)
    • Microsoft Hyper-V
    • Parallels
    • VMWare
    • Microsoft Azure
    • Amazon EC2

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