Tableau Online: Seguridad en la nube


Resumen | Lo que aprenderá: 

Tableau Online lleva a Tableau a la nube. Los programas de software basados en la nube eliminan el costo y el tiempo que conlleva mantener una infraestructura de servidor. Sin embargo, también plantean interrogantes: ¿Cómo puedo tener la confianza de que mis datos estarán seguros? ¿Mis datos podrán recuperarse en caso de que haya un bloqueo del sistema? ¿Cuál es la política de privacidad?

Este informe responde esas preguntas y muchas más. Los lectores comprenderán claramente cómo Tableau Online manejará las siguientes áreas de seguridad:

  • Seguridad operativa
  • Seguridad del usuario
  • Seguridad de datos
  • Seguridad de transmisión (red)
  • Seguridad de aplicaciones

Lea este informe para comprender las funcionalidades de seguridad de nivel empresarial de Tableau Online. Vea cómo hemos logrado un software de nube sencillo, accesible y seguro.

También le ofrecemos las primeras páginas del informe para que las lea. Descargue el PDF de la derecha para leer el resto.


La seguridad y la privacidad de sus datos son fundamentales para el éxito de su organización. Por este motivo, protegerlas es una prioridad principal para Tableau. Este informe proporciona una descripción general de cómo funciona Tableau para garantizar la seguridad y la disponibilidad de los datos de clientes en Tableau Online.

Los datos publicados en Tableau Online están protegidos por funcionalidades de seguridad de nivel empresarial que proporcionan:

  • Seguridad física
  • Seguridad operativa
  • Seguridad de datos y privacidad
  • Seguridad de cuentas
  • Seguridad de datos en tránsito
  • Seguridad de aplicaciones

Detrás de todo esto, hay una infraestructura continuamente supervisada con el fin de garantizar su disponibilidad, rendimiento, capacidad y seguridad. El resultado de esta supervisión se utiliza para impulsar mejoras regulares que contribuyan a garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de sus datos.

Tableau implementó un modelo de seguridad de múltiples capas diseñado para proporcionar una protección eficaz contra una amplia variedad de amenazas conocidas y de día cero. Como parte del protocolo de respuesta ante incidencias de Tableau, las brechas de seguridad se notificarán por medio del sitio web de Trust (https://trust.tableausoftware.com) o directamente a los clientes afectados. Los informes de incidencias incluirán el alcance, la gravedad y la resolución.

Tableau se esfuerza continuamente por mantener un servicio hospedado seguro y de primer nivel. Así, puede tener la confianza de que sus datos están protegidos.

Seguridad operativa

SSAE 16 e ISAE 3402

Tableau trabajó este año con Moss Adams, una empresa de contabilidad pública certificada independiente, para realizar una auditoría detallada de los objetivos y las actividades de control de Tableau Online. Tableau se enorgullece en anunciar que los procedimientos de control para el servicio de Tableau Online se han verificado en un informe SOC 2 de tipo II que se preparó según los términos de la Declaración de Normas de Compromisos de Certificación n.º 16 (SSAE 16) y la Norma Internacional de Compromisos de Certificación (ISAE) n.º 3402. El informe SSAE 16 de Tableau Online se encuentra disponible a pedido.

Centros de datos

Los servicios de Tableau Online están hospedados en centros de datos de clase empresarial auditados por SSAE 16. Estos centros incorporan redundancia en todos los servicios fundamentales. Los centros de datos están equipados con extinción de incendios y otros sistemas de supervisión diseñados para detectar problemas del entorno y responder a estos antes de que causen una interrupción. Además, los proveedores de hospedaje mantienen contratos con otros proveedores para garantizar que pueden seguir adelante con las operaciones en caso de que haya una interrupción sostenida en el suministro eléctrico.

Tras la celebración de un acuerdo de no divulgación, Tableau puede compartir el informe de SSAE 16 para sus proveedores de centros de datos a pedido.

Mantenimiento del sistema

El equipo responsable del mantenimiento de la infraestructura de Tableau Online realiza un mantenimiento regular para garantizar la estabilidad, la seguridad y el rendimiento del sistema. Las ventanas de mantenimiento programado se publican en el sitio de Tableau Trust con un mínimo de dos días de antelación. Los administradores de sitios reciben también notificaciones por correo electrónico acerca de la próxima tarea; además, los usuarios ven una notificación al iniciar sesión en el sitio de Tableau Online.

Seguridad de datos y privacidad

Safe Harbor

Tableau cumple con los Principios de privacidad Safe Harbor publicados por el Departamento de Comercio de EE. UU. (“Principios Safe Harbor”) en relación con los datos personales de ciudadanos del Espacio Económico Europeo y Suiza, que recibimos de nuestras subsidiarias, clientes y socios comerciales. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso general sobre Safe Harbor (protección legal) del EEE.

Copia de seguridad y recuperación

Las copias de seguridad se componen de todos los elementos fundamentales. Los soportes de las copias de seguridad están cifrados y siempre se mantienen en instalaciones protegidas. Las copias de seguridad basadas en disco se almacenan en instalaciones de centros de datos protegidas. Las copias de seguridad que se realizan para proveedores de copias de seguridad externos se cifran en las etapas de tránsito y almacenamiento. Solo los administradores de sistemas autorizados tienen acceso a las copias de seguridad.

De acuerdo con la política de copias de seguridad de Tableau Online, las copias de seguridad diarias se conservan durante 31 días.

Estas copias de seguridad permiten a Tableau restaurar todo el sistema de Tableau Online. Las copias de seguridad no permiten actualmente la restauración de un único sitio de cliente. Esto significa que Tableau no puede restaurar datos o libros de trabajo de clientes individuales que se hayan perdido a causa de incidentes que no fueran errores del sistema.

¿Desea obtener más información? Descargue el resto del informe.

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