Daten können das Kundenerlebnis im Bankwesen auf dreierlei Art verändern

In unserer digitalisierten Welt erwarten Kunden von ihrer Bank konsistente, nahtlose und personalisierte Omnichannel-Erlebnisse, die sogar Spaß machen. Egal, ob Ihre Kunden in die Filiale kommen oder eine App nutzen – Sie müssen in der Lage sein, die Anforderungen Ihrer Kundschaft schon im Voraus zu erkennen und zu analysieren.

Dies gelingt jedoch nur, wenn Sie Ihre Daten verstehen. Wer Daten sinnvoll einsetzt, um Kundensegmente neu zu definieren, die richtigen Märkte zu erschließen und zur richtigen Zeit relevante Produkte anzubieten, kann neue Chancen schaffen, zusätzliche Umsatzquellen generieren und den langfristigen Wert jedes Kunden erhöhen.

In unserem Whitepaper erfahren Sie, wie zukunftsgerichtete Banken mithilfe von Data Analytics innovative, profitable Produkte und Dienstleistungen schaffen und dem Kunden das Erlebnis bieten, das er erwartet.