カスタマーサクセス

お客様の成功が、Tableau にとっての成功です。ぜひお手伝いさせてください。

Tableau がお手伝いします

カスタマーサクセスチームが、Tableau のライセンス管理プロセス、更新など、すべてご案内します。 Tableau にご連絡ください。カスタマーサクセスマネージャーが対応いたします。また、契約更新についてのご質問と回答をまとめた FAQ もご覧ください。

お客様のために

Tableau のサブスクリプションライセンスをご利用のお客様は、製品はもちろん、最新の製品アップグレードやテクニカルサポートもご利用いただけます。また、永久ライセンスをお持ちのお客様は、製品メンテナンス契約 (保守) が有効である場合に、製品アップグレードやテクニカルサポートをご利用いただけます。メンテナンス契約やサブスクリプション契約について、詳しくは FAQ をご覧ください。

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初めて Tableau をご利用ですか? 下の短いビデオで、カスタマーポータル、ライセンス管理、サポートケース、ご利用いただけるリソースについて詳しくご覧ください。




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製品の契約更新に関する FAQ

サブスクリプション契約やメンテナンス契約の更新についてご不明な点がある場合は、こちらをご覧ください。


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役立つビデオ

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カスタマーポータルの概要

カスタマーポータル入門です。このビデオでは、Tableau のアセットの割り当てと管理方法を説明します。

7:55
ポータル管理者の追加と管理

他のユーザーに Tableau カスタマーポータルへのアクセスを許可する方法を説明します。

1:42
ライセンスの登録情報

特定のライセンスの登録履歴を確認する方法を説明します。

1:31