Tableau ti aiuta a osservare, comprendere e proteggere i tuoi dati.
Domande frequenti
Per maggiori informazioni sulla politica di Tableau per la conformità ai regolamenti GDPR e CCPA, consulta i seguenti documenti con le domande più frequenti sulla privacy.
Scarica le domande frequenti sul GDPR Scarica le domande frequenti sul CCPA
Tableau crede da sempre nell'importanza di gestire i dati personali in modo attento e completo. Ci impegniamo a proteggere i dati dei clienti nel pieno rispetto delle leggi per la tutela della privacy, come il GDPR e il CCPA. Siamo convinti che queste norme segnino una svolta importante nel chiarire e sancire i diritti individuali in fatto di privacy. L'obiettivo di Tableau è aiutarti a concentrarti sulla tua attività principale, mentre ti allinei ai requisiti delle normative per la tutela della privacy.
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in vigore dal 25 maggio 2018, rafforza e armonizza le misure di protezione dei dati per tutti i cittadini nello Spazio economico europeo (SEE). Il GDPR impone regole severe a imprese, enti pubblici, organizzazioni senza scopo di lucro e altre aziende che offrono beni e servizi ai cittadini nel SEE o che raccolgono e analizzano i dati relativi a persone residenti nel SEE. Il GDPR si applica a tutte le imprese che offrono beni o servizi alle persone nel SEE, a prescindere se abbiano sede al di fuori o all'interno del SEE. Inoltre si applica al trasferimento dei dati personali al di fuori del SEE, per cui le aziende sono tenute a seguire un approccio adeguato per la raccolta e la protezione dei dati personali.
Il California Consumer Privacy Act (CCPA), in vigore dal 1° gennaio 2020, rappresenta finora lo standard più elevato per la protezione dei dati negli Stati Uniti. Garantisce ai residenti in California vari diritti in relazione ai dati personali, come il diritto di far cancellare dati personali specifici, di essere informati sulla raccolta e sul trattamento dei dati personali da parte di un'azienda, di sapere come vengono utilizzati e di negare alle aziende la facoltà di vendere tali dati.
Tableau mira a instaurare un rapporto duraturo con i clienti. Ma per guadagnare nel tempo la fiducia degli utenti sparsi nel mondo, è necessaria una cura costante dell'esperienza del cliente, di cui la tutela dei dati è un aspetto cruciale.
Il nostro impegno nei tuoi confronti.
I PRODOTTI TABLEAU E IL REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Gli utenti di Tableau interessati dai regolamenti sulla privacy devono sapere quali sono i loro obblighi. Scarica il whitepaper per capire come i prodotti Tableau possono aiutarti ad adempiere a tali obblighi.
Informative di Tableau
Informativa sulla privacy
Tableau acquisisce dati personali per realizzare la propria mission: aiutare le persone a osservare e comprendere i dati. Tali dati personali vengono acquisiti e utilizzati in diversi modi, come descritto in dettaglio nell'Informativa sulla privacy.
Trasferimento dei dati
Il GDPR limita il trasferimento dei dati personali nei Paesi non appartenenti all'Unione europea e allo Spazio economico europeo (SEE) a meno che vengano adottati controlli specifici. Tableau garantisce ai suoi clienti che i loro dati personali vengono trasferiti e trattati in conformità alle leggi dell'UE in materia di tutela dei dati in vari modi.
Leggi la risposta di Salesforce alla decisione della Corte di giustizia dell'Unione europea sul trasferimento dei dati personali
Tutele contrattuali
Ai sensi del GDPR sono necessarie determinate tutele contrattuali per il trasferimento delle informazioni personali tra il titolare del trattamento e il responsabile del trattamento. Come società del gruppo Salesforce, Tableau offre ai clienti di Tableau Cloud il Data Processing Addendum di Salesforce al momento della registrazione e del rinnovo.
Comunicazioni pubblicitarie
Tableau acquisisce dati personali per finalità di marketing ai sensi del GDPR e delle altre norme locali. È possibile interrompere la ricezione delle comunicazioni pubblicitarie in qualsiasi momento, tramite l'opzione per annullare l'iscrizione presente nell'e-mail o scrivendo all'indirizzo customerservice@tableau.com.
Predisposizione dei prodotti
Software locale
Tableau Desktop, Tableau Prep e Tableau Server vengono installati in locale su server e computer, protetti da firewall, senza trasmettere dati in automatico a Tableau. I membri del supporto tecnico di Tableau non dispongono di una connessione remota integrata al software né possono "intrufolarsi" nell'applicazione installata. Di per sé, Tableau non elabora i dati dei clienti analizzati usando il software in locale, e presuppone che i clienti abbiano adottato adeguate misure per proteggere tali dati. Nota: per le informazioni di registrazione o i dati sull'uso forniti per adempiere agli obblighi contrattuali o per migliorare l'esperienza d'uso dei prodotti, Tableau è l'azienda titolare dei dati e in quanto tale accetta le responsabilità correlate ai sensi della legge vigente.
Posizione dei dati di Tableau Cloud
Tableau Cloud è strutturato in modo tale che siano i clienti a controllare dove sono archiviati i loro dati. Il data center di Tableau che si trova in UE è disponibile per i clienti nuovi ed esistenti di Tableau Cloud, ovunque essi siano, con sistemi di ripristino di emergenza sempre in territorio UE. I clienti esistenti possono scegliere di trasferire i propri dati nel data center in UE, mentre i nuovi clienti possono selezionare la loro posizione preferita (attualmente Nord America o Europa) in fase di configurazione del sito di Tableau Cloud.
Preparazione alla sicurezza
Procedure di sicurezza delle informazioni
Abbiamo pubblicato le regole sulla sicurezza delle informazioni e sulla protezione dei dati, che stabiliscono le modalità in cui dipendenti e appaltatori possono accedere agli archivi contenenti i tuoi dati.
Controlli e certificazioni da parte di terzi
I controlli di Tableau sono stati valutati da soggetti esterni indipendenti in riferimento a standard definiti e i report SOC 2 Type II e SSAE 16 SOC 1 sono disponibili per i clienti.
Risposta agli incidenti
Tableau ha attuato un piano di risposta a violazioni dei dati e incidenti. In caso di incidente che interessa i dati dei clienti, Tableau ne darà comunicazione come previsto nei termini di accordo.
Best practice per i clienti Tableau
Oltre ad attenersi alle best practice di protezione avanzata per Tableau Server, per ridurre al minimo l'esposizione ai sensi delle leggi in materia di privacy, si consiglia ai clienti di non raccogliere o archiviare i dati personali non necessari.
Inoltre, i clienti devono assicurarsi che sia autorizzato a visualizzare i dati personali solo chi ne ha bisogno. Le impostazioni avanzate per le autorizzazioni in Tableau Server e Tableau Cloud permettono di controllare le risorse accessibili dagli utenti, come siti, cartelle di lavoro, fogli di lavoro e origini dati.
Su questo sito verranno pubblicati gli aggiornamenti sui progressi compiuti da Tableau in questo ambito. Se hai dubbi o domande, contattaci all'indirizzo privacy@tableau.com.