Solutions

Nouvelle norme et nouveaux clients

Tableau : la solution pour générer des insights dans le secteur du retail

Avec des prévisions de marché qui évoluent en permanence, au même titre que les attentes des clients, les spécialistes du retail et de la grande consommation doivent s’appuyer sur les données pour garder une longueur d’avance. Qu’il s’agisse de gérer la chaîne d’approvisionnement ou d’optimiser l’expérience et les services d’assistance pour les clients, les spécialistes du secteur utilisent Tableau pour transformer leurs données en insights pertinents. Tableau s’engage à aider votre entreprise à tirer parti de la puissance de l’analytique visuelle pour relever les défis et gérer les problématiques complexes au quotidien. Rendez-vous sur le Hub de données sur le COVID-19 pour découvrir comment les entreprises de toutes tailles font confiance à Tableau dans un contexte inédit.

Conférence Tableau pour le retail et la grande consommation

Comment les autres spécialistes du secteur utilisent-ils Tableau pour améliorer leurs marges et optimiser l’expérience client ? Suivez nos différents épisodes pour découvrir comment les acteurs du secteur peuvent utiliser les données pour transformer leur entreprise et gagner en compétitivité.

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Prenez les bonnes décisions grâce aux données sur le COVID-19

Impact du COVID-19 sur le retail et la grande consommation

La saison des fêtes de 2020 sera particulière en raison de la pandémie. Plus que jamais, les commerçants ont besoin de bien comprendre leurs clients pour répondre à leurs attentes et proposer des expériences omnicanales fluides. En déterminant les tendances des comportements et des achats des clients, les commerçants pourront gagner en compétitivité grâce à une approche data-driven en matière de prévision et de planification.

Découvrir les tendances

Top 10 des tableaux de bord de 2021 pour le retail et la grande consommation

La pandémie de COVID-19 a changé durablement le secteur du retail et de la grande distribution. Les acteurs doivent en effet apprendre à répondre aux attentes de leurs clients de manière virtuelle, mais aussi à anticiper les comportements et les tendances pour s’adapter à l’évolution constante de leurs besoins. Et ce sont les données qui leur permettront d’atteindre cet objectif. La transition vers un contexte nécessitant des insights en temps réel a été rapide. Les acteurs du secteur qui ont donné la priorité à une approche centrée sur les données tirent pleinement parti de la puissance de l’analytique, de la gestion de leurs inventaires à l’optimisation de leur chaîne d’approvisionnement. Lisez notre livre blanc pour découvrir comment les leaders du retail et de la grande consommation utilisent Tableau pour relever les défis métier les plus complexes.

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Analytique des programmes de fidélité

Les acteurs du retail qui souhaitent augmenter leurs ventes en fidélisant leurs clients doivent comprendre les activités de vente par canal et par site en fonction des clients standard, ainsi que les tendances dans le temps. Ces informations leur permettront de prendre des décisions éclairées sur l’optimisation des prix et des campagnes promotionnelles.

Optimisation de la chaîne d’approvisionnement

Le moindre bouleversement dans la chaîne d’approvisionnement a des conséquences financières pour un distributeur. Et si un distributeur ne peut répondre à la demande, il doit comprendre comment compenser avec les autres fournisseurs, tout en tenant compte des coûts dans ses ajustements.

Stockroom : retail et grande consommation

The Stockroom est une série de contenus de formation sur les besoins analytiques du secteur retail et grande consommation. Que vous soyez client Tableau, analyste, responsable métier ou néophyte avec Tableau, vous pourrez profiter de sessions virtuelles pour vous accompagner tout au long de votre parcours analytique.

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Centre de ressources analytiques pour le secteur du retail et de la grande consommation

Les leaders du secteur retail doivent anticiper les besoins des clients sur tous les canaux d’achat, maintenir des stratégies produit et tarifaires flexibles, améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement et fédérer les équipes autour du client. Le centre de ressources pour le secteur du retail et de la grande consommation vous montre comment tirer parti de vos données grâce à la plate-forme analytique complète de Tableau, pour vous permettre de créer une expérience client exceptionnelle tout en gagnant en efficacité.

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12 tableaux de bord 2019 pour le retail et la grande consommation

Vous commencez à utiliser des tableaux de bord pour visualiser vos données ? Sinon, vous souhaitez peut-être compléter vos tableaux de bord existants pour comprendre encore mieux vos activités ? Où que vous en soyez dans votre parcours analytique, vous avez besoin d’insights pertinents pour pouvoir gagner en compétitivité. Et ce sont les tableaux de bord qui permettent de générer de tels insights. Lisez notre livre blanc pour découvrir comment les acteurs du retail utilisent l’analytique visuelle pour gagner en compétitivité. Testez ensuite nos tableaux de bord pour profiter de la puissance de l’analytique.

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Découvrez les tableaux de bord en action

Le langage naturel permet aux responsables de magasins d’identifier et de communiquer des insights clés plus rapidement.

La visualisation des déchets permet de générer des insights pertinents et utiles.

Anticipez la demande de produits grâce à des données à la demande sur la météo et les stocks.

Identifiez les solutions les plus efficaces pour la mise à disposition des produits.

Comment les données facilitent les contacts chez Starbucks

Lisez le blog sur notre session Big Ideas à la NRF 2021.

Points forts de NRF 2021

L’avenir de l’analytique : Starbucks et Tableau : s’adapter pour favoriser l’innovation et les contacts

Le rythme des transformations a commencé à prendre de l’ampleur avant 2020 et s’est véritablement accéléré l’année dernière. Pour survivre, mais aussi pouvoir se développer, les entreprises doivent être en mesure de faire face rapidement aux grands changements et de s’y adapter facilement. Qu’il s’agisse d’accélérer sa transformation digitale ou de se focaliser sur ce qui distingue sa marque, Starbucks s’appuie sur l’analytique pour réagir rapidement et renforcer l’innovation de manière ciblée. Et dans un contexte de distanciation physique, le groupe s’est appuyé sur l’analytique pour découvrir des occasions permettant de renforcer les liens humains.

Regardez maintenant

Diginomica : Une base solide grâce aux données et Tableau : Starbucks génère des insights clés sur le comportement des clients, les usages dans les sites physiques, et même l’utilisation des toilettes…

TechRepublic : Tableau met en avant sa collaboration avec Yeti, Home Depot et Pepsi

Pourquoi zulily a créé une plate-forme de marketing analytique en libre-service avec Tableau et Google BigQuery.

Allrecipes, le site de recettes le plus consulté au monde, identifie des tendances marketing grâce à Tableau.

Abercrombie & Fitch planifie ses stocks régionaux et améliore son service client en ligne et en boutique

Coca-Cola Bottling Company optimise ses résultats financiers grâce aux tableaux de bord Tableau Mobile

Le service client doit désormais être au cœur de toutes nos activités et nous devons anticiper les besoins des clients avant même qu’ils ne les formulent. Et c’est précisément cet objectif que Tableau nous aide à atteindre.

Gagnez en compétitivité grâce aux insights sur vos clients

Webinaires

Série de webinaires sur les insights clients

Dans cette série de webinaires, découvrez comment les acteurs du retail repensent leurs activités grâce à l’analytique.

Livres blancs

10 tableaux de bord retail pour optimiser vos performances

Comment les acteurs du retail et de la grande distribution peuvent-ils améliorer leurs résultats grâce à la visualisation de données ?

Livres blancs

Comment déployer l’analytique en libre-service et optimiser ses résultats

5 meilleures pratiques pour une stratégie data performante dans le retail

Créer un partenariat avec l’IT

 
L’approche moderne de l’aide à la décision

Découvrez les 7 aspects à prendre en compte pour la mise en œuvre d’une approche moderne de la BI.

 
Développer la culture de l’analyse en libre-service

5 étapes pour adopter une approche moderne de l’analytique en entreprise

 
Tableau Data Management

Confiance, visibilité et gouvernance pour l’analytique en libre-service à grande échelle.