Lämna inte affärsbeslut åt slumpen. CRM Analytics, som är inbyggt i Salesforce, överbryggar klyftan mellan att ”se data” och att ”vinna affären” genom att placera användbara insikter i arbetsflödet. Utnyttja den fulla potentialen i dina Salesforce-data med anpassade insikter som utvecklas lika snabbt som ditt företag.
* Källa: 2024 Salesforce Success Metrics Salesforce Analytics. Data har sammanställts från 830* kunder i nio länder.
Lämna fragmenterade verktyg och osammanhängande instrumentpaneler bakom dig. Med inbyggd analys och smidig, förberedd konfiguration får du intelligenta förutsägelser och kontextuella insikter som vägleder varje steg. CRM Analytics omvandlar data till nästa stora framgång i alla delar av företaget, oavsett verksamhetsområde och bransch.
Sluta söka efter svar och börja generera resultat. CRM Analytics tillhandahåller färdiga insikter som byggts för Salesforce.
Hoppa över den anpassade versionen. Snabba upp värdeskapandet med analysappar som är skräddarsydda för alla branscher och verksamhetsområden, redo att distribueras direkt – ingen lång installation, ingen friktion och inga förseningar.
Gå från ”Vad hände?” till ”Vad ska jag göra åt det?” med prediktiva insikter som prognostiserar vad som väntar och föreskrivande rekommendationer som visar kommande bästa steg. Omvandla sedan dessa förutsägelser till handling genom att utlösa Salesforce-flöden och massåtgärder – omedelbart.
Minska klyftan mellan att ”se” och ”göra” genom att utlösa arbetsflöden, uppdatera poster och samarbeta med ditt team – allt utan att lämna Salesforce.
Titta inte bara på data – agera utifrån dem. Med en inbyggd åtgärdsmeny kan du schemalägga möten, lansera kampanjer eller uppdatera säljprojekt direkt när du ser insikterna. Du slipper byta flik och andra onödiga steg. Allt sker sömlöst direkt i Salesforce.
Använd kraften hos data direkt i ditt arbetsflöde genom att bädda in visuella insikter och AI-förutsägelser på dina postsidor.
Hitta, dela och diskutera CRM Analytics-insikter direkt i Slack. Med automatiserade prenumerationer och aviseringar i realtid hittar dina data dig, och dina team kan vidta åtgärder så fort informationen ändras.
Anslut din teknikstack och skala upp med tillförsikt. Utnyttja data från valfri källa samtidigt som du upprätthåller Salesforces orubbliga säkerhetsstandarder.
Bryt ner silon. Anslut, rensa och fråga data från valfri källa med verktyg i företagsklass. Analysera inte bara externa data – hämta in dem, berika dina kundprofiler och skriv tillbaka insikter direkt till Salesforce för att behålla ditt CRM-system som en samlad informationskälla.
Skala upp smidigt utan komplexitet. CRM Analytics ärver automatiskt din befintliga Salesforce-säkerhet, rollhierarkier och behörigheter. Upplev styrnings- och efterlevnadsstandarder i världsklass utan att behöva bygga om din säkerhetsmodell från grunden.
Tableaus enhetliga portfölj är byggd för den agentiska eran med interoperabilitet för analyser mellan CRM Analytics, Tableau Cloud, Tableau Server och Tableau Next. Få ut ännu mer av dina befintliga investeringar och få framgång snabbare med agentanalyser.
Skapa agentiska upplevelser i Tableau Next med hjälp av betrodda data från CRM Analytics. Skriv CRM Analytics-datauppsättningar till Data Cloud på ett sömlöst sätt och omvandla CRMA-recept till semantikmodeller för att låsa upp agentanalys i Tableau Next.
Utveckla din strategi med tillförsikt samtidigt som du använder det bästa verktyget för jobbet med stöd av en flexibel, ansluten portfölj.
Gör snabbare avslut genom hela säljcykeln genom att utrusta säljarna med analyser och användbara insikter som är utformade för ändamålet.
Omvandla data till handling med världens första plattform för agentanalys.
Ledningen behöver ha en samlad bild av organisationen, ändå ner till enhetsnivå. Det här är vad vi kan erbjuda med CRM Analytics-instrumentpaneler – den affärsinformation vi har idag.
Irina ZubovaVice VD, försäljningsledning och support, Schneider Electric, Poster
När det gäller intäktshantering kompletterar Tableau och CRM Analytics varandra perfekt. Tableau ger den djupgående analys som behövs för resultatmätning, och CRM Analytics använder den analysen för att hjälpa människor att göra sina jobb ännu bättre.
Miriam LainezGlobal analyschef för intäktsverksamhet, NI
Få stöd under din CRM Analytics-resa, ta dina datakunskaper till nästa nivå och skapa meningsfulla kontakter. Få stöd från CRM Analytics-gruppen i Trailblazer-communityn.
CRM Analytics (tidigare Einstein Analytics och Tableau CRM) är den inbyggda analysupplevelsen för ditt Salesforce CRM. Som Salesforce-användare får du tillgång till AI-drivna, användbara insikter i ditt arbetsflöde, vilket gör att du kan svara på frågor, förutsäga resultat, få rekommendationer och smidigt agera utifrån insikten.
Med CRM Analytics kan du:
Ja, vi erbjuder en kostnadsfri provperiod för CRM Analytics. Registrera dig utan kostnad.
Alla Salesforce-användare behöver tillgång till insikter som kan vägleda deras affärsbeslut när de interagerar med kunder. CRM Analytics erbjuder en inbyggd lösning för Salesforce som är kontextuell, användbar och lätt att använda.
CRM Analytics gör det möjligt för alla Salesforce-användare inom alla branscher att bygga starkare kundrelationer. Säljare, serviceagenter och affärsanvändare kan använda CRM Analytics för att få tillgång till användbara, AI-drivna insikter i arbetsflödet, besvara viktiga frågor, förutsäga resultat, få rekommendationer och sömlöst agera utifrån insikten. Och eftersom det är 100 % mobilt kan du fatta datadrivna beslut när som helst, var som helst.
I slutändan bidrar CRM Analytics till att öka implementeringen och värdet av Salesforce i hela organisationen.
Du behöver ingen omfattande utbildning för att komma igång med och använda CRM Analytics. Till skillnad från komplexa äldre lösningar kan vem som helst dra nytta av insikter från CRM Analytics – du behöver inte längre logga ärenden för att ställa enkla frågor. Istället kan du få personliga, AI-drivna insikter och rekommendationer direkt i ditt arbetsflöde.
För att hjälpa dig komma igång snabbt erbjuder CRM Analytics färdiga produkter, användarupplevelser, instrumentpaneler, KPI:er och analysdatamodeller för alla Salesforces affärs- och branschmoln. Detta hjälper dig att få användbara insikter, driva konsekvent beteende i hela företaget och uppnå prestanda i stor skala.
Ja, CRM Analytics erbjuder funktioner för att skapa och redigera instrumentpaneler, så att du kan anpassa instrumentpaneler baserat på ditt företags behov.
CRM Analytics fungerar med alla data, både inom eller utanför Salesforce, inklusive strukturerade data i Salesforce, finansiella data från ERP och transaktionsdata från transaktionssystem, sjöar och lager. CRM Analytics hjälper dig också att hantera det ständiga skapandet av nya data, inklusive semistrukturerade data från maskiner, sensorer, mobilappar och webbplatser.
För andra datakällor kan du använda ett ETL-verktyg för att flytta data till CRM Analytics eller utnyttja dess publika API.
På Salesforce är förtroende kärnan i allt vi gör. Ett orubbligt fokus på säkerhet, styrning och efterlevnad är avgörande i alla delar av vår verksamhet. Mer än 150 000 företag förlitar sig på att Salesforce skyddar deras molndata.
Vår flerskiktade säkerhetsstrategi skyddar integriteten för din information. Enskilda användare begränsas av autentisering, sessionsgränser och granskningar som ger kontroll och insyn. Organisationer får en unik identifierare som gör data oåtkomliga för alla utanför företaget. Dessutom är vi alltid innovativa och uppdaterade för att förbättra våra säkerhetsrutiner.
Eftersom CRM Analytics är inbyggt i Salesforce ärver analys och dataåtkomst Salesforces säkerhet, rollhierarki och behörigheter, och Salesforces efterlevnadsstandarder gäller.
Läs mer om alla sätt som Salesforce skyddar dina data på trust.salesforce.com.
Välj rätt CRM Analytics-licens för dina behov baserat på datavolym och funktionsomfattning. Se mer information på CRM Analytics-prissidan.
Einstein Analytics och Tableau CRM är de tidigare namnen på CRM Analytics – den inbyggda analyslösningen för Salesforce.
CRM Analytics och Tableau är kompletterande produkter från Salesforce. Välj rätt produkt för din organisation genom att avgöra var dina användare behöver se sina insikter.
CRM Analytics passar perfekt för team som behöver analyser och insikter som är djupt integrerade i deras Salesforce CRM. Om du vill utöka Salesforce Cloud med inbyggda, användbara insikter i ditt CRM-arbetsflöde, prova CRM Analytics.
Tableau är en heltäckande analysplattform för en mängd olika affärsrelaterade användningsområden. Om du behöver en lösning för affärsinformation som tillhandahåller användbara analyser för alla dina affärsfunktioner och verksamheter, prova Tableau.
Vi skapar också ökad produktinteroperabilitet mellan CRM Analytics och Tableau för att förse hela er organisation med kontextuella, AI-drivna insikter och djupgående datautforskning.
Rapporter och instrumentpaneler i Sales Cloud och Service Cloud ger användare rapporter om Salesforce-data.
CRM Analytics sträcker sig bortom rapporter och instrumentpaneler på följande sätt:
Intelligenta appar är färdiga, intelligenta analysupplevelser byggda på CRM Analytics och integrerade direkt i Salesforce Clouds. De inkluderar förberedda visualiseringar och färdig AI som ger värdefulla insikter för sälj-, service- och marknadsföringsteam.
Revenue Intelligence, baserat på CRM Analytics, utrustar säljteam med specialbyggda analyser och användbara insikter över hela försäljnings- och intäktscykeln. Med förberedd information och analyser för CRM kan säljledare som du göra exakta prognoser, hantera pipeline som aldrig förr och coacha representanter att avsluta affärer – allt på en enda plattform som enkelt kan anpassas till din verksamhet.
Ja! Det finns dedikerade versioner av Revenue Intelligence som är specifikt byggda för Industry Clouds. Moln som för närvarande stöds inkluderar: Financial Services, Manufacturing, Automotive, Communications, Energi och allmännyttiga tjänster,Consumer Goods, Hälsa och Media.
Service Intelligence är en specialbyggd, AI-driven analysapp för Service Cloud. Service Intelligence introducerar färdiga instrumentpaneler och AI-driven chatt- och e-postanalys för att erbjuda användbara insikter och rekommendationer som är sömlöst integrerade i dagliga arbetsflöden. Denna innovation är utformad för att öka agenternas produktivitet, minska kostnaderna och förbättra kundnöjdheten.
