I dag är förmågan att tolka data avgörande för att kunna fatta optimala beslut i alla typer av företag. Men den mängd information som ständigt finns tillgänglig kan vara överväldigande även för den mest datakunnige.
Så vad är nyckeln till att fatta datadrivna beslut? Att hitta den viktigaste datan och presentera den på ett lättförståeligt sätt. Detta kan variera beroende på vem som ska ta del av datan. Om du är expert inom branschen kan det hända att du har lättare att förstå komplex data. Om du ska presentera data för intressenter inom företaget som inte är så insatta i ämnet kan du behöva förenkla den innan du delar den med andra.
Ett av de enklaste sätten att klargöra data för både tekniskt kunniga och icke-tekniskt kunniga målgrupper är att skapa en dashboard som på ett överskådligt sätt visar alla dina datavisualiseringar på ett och samma ställe.
I den här artikeln kommer vi att gå igenom:
- Förklaring av dashboards
- Hur dashboards fungerar
- Användningsområden
- Betydelse
- Hur du skapar en dashboard
- Olika typer av dashboards
- Bästa praxis
- Fördelar
Förklaring av dashboards
En dashboard är ett sätt att visa olikatyper av visuell data på ett och samma ställe. Vanligtvis är syftet med en dashboard att presentera olika typer av information, som samtidigt är relaterad, på ett lättöverskådligt sätt. Och ofta handlar det om saker som nyckeltal (KPI:er) eller andra viktiga affärsmätvärden som intressenterna behöver kunna se och förstå direkt.
Dashboards är användbara inom olika branscher och sektorer eftersom de går att anpassa i hög grad. De kan innehålla alla typer av data inom olika tidsperioder för att hjälpa dig att förstå: vad som hänt, varför det hände, vad som skulle kunna hända och vilka åtgärder du bör vidta. Och eftersom dashboards använder visualiseringar som tabeller, grafer, och diagram kan även personer som inte har lika nära kontakt med data snabbt och enkelt förstå vad den förmedlar eller de insikter som den ger.
Datadashboards eller rapporter
Både dashboards och rapporter används ofta för att samla in och analysera data. Men hur skiljer de sig åt?
Generellt sett används rapporter oftast i ett mer avgränsat sammanhang. De syftar till att ge en djupgående inblick i en datauppsättning och brukar fokusera på en enskild aspekt eller händelse.
Dashboards ger å andra sidan oftast en övergripande bild av stora datamängder och är utformade för att besvara en enskild fråga. Den frågan kan vara ganska bred, till exempel: ”Hur var vår webbplats prestanda förra månaden?” Eller mer specifikt, till exempel: ”Hur många enheter sålde vi?” Eller kanske något som är lite svårare att följa upp utan särskild expertis, till exempel: ”Förbättras vår totala produktivitet?”
Datadashboards eller datavisualiseringar
Två vanliga begrepp inom analys och rapportering är ”datadashboard” och ”datavisualisering”. Vad är skillnaden?
Datavisualisering är ett sätt att presentera data i visuell form och göra det lättare att förstå och analysera den.
Datadashboards är en sammanfattning av olika men relaterade datauppsättningar, som presenterats på ett sätt som gör den relaterade informationen lättare att förstå. Dashboards är en typ av datavisualisering och använder ofta vanliga visualiseringsverktyg som grafer, diagram och tabeller.
Hur fungerar dashboards?
Dashboards hämtar data från olika källor och sammanställer den så att personer utan teknisk kompetens lättare kan ta till sig och tolka den. Tack vare interaktiva inslag kan alla som använder dashboarden bättre förstå vissa aspekter, utforska områden av särskilt intresse och ställa fler frågor för att nå viktiga insikter eller fatta viktiga beslut.
Användningsområden för dashboards
Det främsta syftet med en dashboard är att ge en heltäckande översikt över data från olika källor. Dashboards är användbara för övervakning, mätning och analys av relevant data inom viktiga områden. De hämtar rådata från många olika källor och presenterar den på ett överskådligt sätt som är noggrant anpassat efter användarens behov – oavsett om du är företagsledare, branschanalytiker, säljare, marknadsförare eller något annat.
Använd dashboards för att mäta sådant som:
- Kundstatistik
- Finansiell information
- Försäljningsinformation
- Webbanalys
- Produktionsinformation
- HR-data
- Marknadseffektivitet
- Logistikinformation
Eftersom dashboards är användbara verktyg för sammanställning och visualisering är de enormt mångsidiga. De används av experter för att analysera komplex data och av ämnesexperter för att följa upp eller presentera data för andra. Använd dem i presentationer för företagsledningen eller andra viktiga intressenter för att hjälpa dem att förstå utmaningar, möjligheter, var ni kan växa och genomföra förändringar.
Betydelsen av dashboards
Dashboards är viktiga eftersom de utgör en plattform som gör det möjligt för människor att fatta bättre, mer välgrundade och datadrivna beslut. Eftersom de är dynamiska, interaktiva och visar data i nära realtid hjälper de dig att få en mer exakt och aktuell förståelse för vad som händer i omvärlden och att hantera snabba och stundtals svåra förändringar.
Så skapar du en datadashboard
Det finns många olika lösningar som kan hjälpa dig att skapa dashboards: Tableau, Excel eller Google Sheets. Men här några viktiga steg som hjälper dig att skapa en dashboard på en grundläggande nivå:
- Fastställ målgrupp och mål: Fråga dig själv: Vem bygger du den här dashboarden för och vad behöver de förstå? När du väl vet det kan du lättare besvara deras frågor med hjälp av utvalda visualiseringar och data.
- Välj rätt data: De flesta företag har stora mängder data från olika källor. Välj endast det som är relevant för din målgrupp och ditt mål och undvik att överhopa din målgrupp med information.
- Kontrollera din data: Se alltid till att datan är korrekt och felfri innan du skapar en dashboard. Det sista du vill är att om några månader inse att din data har varit felaktig hela tiden.
- Välj rätt visualisering: Det finns många olika typer av visualiseringar som du kan använda, till exempel diagram, grafer, kartor osv. Välj den som bäst representerar din data. Till exempel kan stapel- och cirkeldiagram snabbt bli svåröverskådliga när de innehåller för mycket information.
- Använd en mall: När du skapar en dashboard för första gången bör du använda en mall eller ett intuitivt program för att spara tid och undvika krångel. Välj noggrant den som passar bäst för ditt projekt och försök inte tvinga in data i en mall som inte fungerar.
- Håll det enkelt: Använd liknande färger och stilar så att din dashboard inte blir rörig och överväldigande.
- Upprepa och förbättra: När din dashboard är klar, be om feedback från en specifik person i din huvudmålgrupp. Ta reda på om dashboarden känns meningsfull för dem och om den besvarar deras frågor. Ta till dig den feedbacken och gör förbättringar för att öka acceptansen och förståelsen.
Skapa snygga visualiseringar med din data.
Olika typer av dashboards
Eftersom dashboards går att anpassa är det svårt att dela in dem i tydliga kategorier. Men det finns sju huvudkategorier som de kan delas in i, bland annat:
Dashboards för företag
Företag kan inte fatta välgrundade beslut utan data och det är här dashboards för företag kommer in i bilden. De kan hantera alla möjliga typer av data, från försäljning, ekonomi, ledning, marknadsföring, personalfrågor och mycket mer. De är utformade för att ge chefer och ledning den information som behövs för att utarbeta strategiska planer och vidareutveckla idéer.
Dashboards för ledningen
En dashboard för ledningen är en särskild typ av affärsdashboard som är avsedd att visualisera viktiga mätvärden för ledningsgruppen. Vanligtvis är datan av övergripande karaktär, men den ger ledningen insyn i viktiga affärsaktiviteter och resultat. Det hjälper dem att fatta mer välgrundade beslut, planera bättre och utvärdera effektiviteten.
KPI-dashboards
En av de viktigaste är utan tvekan dashboarden för nyckeltal (KPI:er), som används av ämnesexperter, chefer eller personer utan fackkunskaper. De visar på ett överskådligt sätt hur viktiga datapunkter utvecklas och belyser framstegen mot viktiga mål. Det viktigaste med en KPI-dashboard är att veta vilka dina KPI:er är och hur du bäst mäter dem.
Dashboards för projekt
När du driver och/eller leder ett stort projekt är denna dashboard ett användbart verktyg för att följa framstegen och dela informationen med ditt team och andra viktiga intressenter. Den ger en fullständig översikt över projektets status, insikter och relevanta data.
Dashboards för resultat
Den mångsidiga resultatdashboarden kan mäta allt från företagets övergripande resultat till resultaten för enskilda kampanjer. Den är användbar för marknadsföring, ekonomi, reklam, personalfrågor och andra avdelningar inom företaget.
Dashboards för webbplatsen
När du följer upp webbplatsens prestanda är det praktiskt att skapa en webbplatsdashboard. Den visar data som total trafik, totalt antal användare, aktiva användare, e-handelsaktivitet, försäljning och intäkter. Oavsett hur enkel eller komplex organisationens webbplats är ger denna dashboard en integrerad och tydlig översikt över dina mätvärden.
Dashboards för verksamheten
Detta är en vanlig typ av dashboard för företag. Till skillnad från tidigare nämnda dashboards på övergripande nivå är dessa helt inriktade på att hjälpa dig att sköta den dagliga driften av verksamheten och ger användarna en helhetsbild av den dagliga verksamheten.
Branschspecifika dashboards
Eftersom dashboards är mångsidiga och kan anpassas efter användarens och företagets behov är de ett vanligt verktyg inom olika branscher. Branscher som i hög grad förlitar sig på dataanalys för att fatta beslut (t.ex. hälso- och sjukvård, försäljning och marknadsföring) använder dem som stöd i beslutsfattandet och problemlösningen.
Här är några vanliga branschspecifika dashboards:
Dashboards för hälso- och sjukvård
Hälso- och sjukvårdsbranschen hanterar stora mängder viktig data: antal sjukhusinläggningar och utskrivningar, kostnader, personalfördelning, försäkringsersättningar, närvaro vid bokade besök, andel uteblivna besök och mycket mer. Dashboards för hälso- och sjukvården gör denna information tillgänglig, begriplig och säker, så att vårdpersonal, administratörer och annan personal inom hälso- och sjukvården kan fokusera på att förbättra patienternas vårdresultat.
Dashboards för marknadsföring:
Marknadsförare på alla nivåer hanterar ett överflöd av data på grund av komplexiteten i spårning och analys online. Därför förlitar de sig på dashboards för att effektivisera analysen och hitta viktiga insikter som bidrar till att förbättra kampanjer eller resultat. Dessa dashboards innehåller bland annat data som avkastning på investering (ROI), kundbortfall, kundbehållning, antal leads, kostnad per lead, intäkter, uppnådda mål och mycket mer.
Dashboards för detaljhandeln
E-handeln och fysiska butiker hanterar komplex data om lager och vinst, vilket är anledningen till att många chefer och ägare använder sig av dashboards för detaljhandeln. De innehåller vanligtvis data som försäljningssiffror, nettovinst, lager, kundtrafik eller personalomsättning och personalprestanda. De hjälper detaljhandlare att få en bättre förståelse för områden som prestanda, kundengagemang och hur servicen kan förbättras.
Dashboards för försäljning
Försäljningsprocessen är komplex och omfattar många steg och många inblandade personer. En försäljningsdashboard kan variera beroende på denna process och de viktigaste KPI:erna. Däremot innehåller den ofta uppgifter som antalet leads, öppna ärenden, affärsmöjligheter, kontakter, avslutade affärer, förlorade affärsmöjligheter och intäkter. Detta visar säljarna om de uppfyller, överträffar eller underskrider olika mål.
Bästa praxis för dashboards
De bästa metoderna för att skapa och använda dashboards varierar mellan olika företag (och från person till person). Tänk på vilket mål du vill uppnå med din dashboard och vem som kommer att använda den, samt följande punkter som är viktiga för att skapa en bra dashboard:
- KPI:er: Överbelasta inte målgruppen med data. Välj endast den mest relevanta datan och presentera den på ett begripligt sätt.
- Element: Se till att du väljer rätt diagram, graf och tabell för varje bit information. Den bästa visuella presentationen ökar förståelsen.
- Design: Se till att din dashboard ger en snabb och enkel överblick genom att strukturera datan och använda ett enhetligt färgschema.
- Etiketter: Var kortfattad och märk tydligt upp varje bit information.
- Interaktivitet: Använd interaktiva element efter behov. Detta gör det möjligt för användarna att granska data mer ingående eller att upptäcka variationer.
Fördelarna med dashboards
Det finns många fördelar med att använda dashboards för visualisering och tolkning av data. Till att börja med ger det dig en tydlig överblick över de mätvärden som är viktiga för din organisation. Andra viktiga fördelar är:
- Tydlighet i data
- Analys i realtid
- Mer exakta prognoser
- Mer intuitiva presentationer
- Ökad tillgänglighet och insyn
- Bättre beslutsfattande och problemlösning
Dashboards: Ett perfekt verktyg för att analysera, dela och förstå data
Det finns en anledning till att dashboards är ett populärt verktyg. Som vi redan har nämnt är de mycket mångsidiga och anpassningsbara. Det gör dem otroligt användbara oavsett vem du är, vilken typ av verksamhet du driver, vilken affärsgrupp du tillhör eller vilken arbetsroll du har. Läs mer om dashboards och hur Tableau hjälper dig att visualisera data på ett snabbt, enkelt och effektivt sätt.