Segurança do Tableau Online na nuvem


Visão geral | O que você aprenderá: 

O Tableau Online traz o Tableau para a nuvem. O software em nuvem elimina o custo e o tempo necessários para gerenciar uma infraestrutura de servidores, mas também levanta algumas perguntas: Como posso ter certeza de que meus dados estarão sempre seguros? Meus dados poderão ser recuperados no caso de uma falha do sistema? Qual é a política de privacidade?

Este whitepaper responde a essas e muitas outras perguntas. Os leitores entenderão com clareza como o Tableau Online trata as seguintes áreas de segurança:

  • Segurança operacional
  • Segurança do usuário
  • Segurança dos dados
  • Segurança das transmissões (pela rede)
  • Segurança de aplicativos

Leia este whitepaper para conhecer os recursos de segurança de nível empresarial do Tableau Online. Veja como deixamos o software em nuvem simples, acessível e seguro.

Também separamos as páginas iniciais do whitepaper para você ler. Baixe o PDF à direita para ler o restante.


A segurança e a privacidade dos seus dados são fundamentais para o sucesso da sua organização, e é por isso que protegê-los é uma das principais prioridades da Tableau. Este whitepaper apresenta uma visão geral de como a Tableau trabalha para garantir a segurança e a disponibilidade dos dados dos clientes no Tableau Online.

Os dados publicados no Tableau Online são protegidos por recursos de segurança de nível empresarial que oferecem:

  • Segurança física
  • Segurança operacional
  • Segurança e privacidade dos dados
  • Segurança de contas
  • Segurança dos dados em trânsito
  • Segurança de aplicativos

Monitoramos constantemente a disponibilidade, o desempenho, a capacidade e a segurança da infraestrutura por trás de todos os processos. As informações produzidas por esse monitoramento são usadas para realizar melhorias regulares que ajudam a garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos seus dados.

A Tableau implementou um modelo de segurança de várias camadas para oferecer proteção eficaz contra uma ampla gama de ataques conhecidos e de dia zero. Como parte do protocolo de resposta a incidentes da Tableau, todas as violações de segurança serão divulgadas no site de confiabilidade (https://trust.tableausoftware.com) ou comunicadas diretamente aos clientes afetados. Os relatórios de incidentes incluirão o escopo, a gravidade e a solução.

A Tableau se dedica continuamente a manter um serviço hospedado seguro e de alta qualidade para que você tenha a tranquilidade de que seus dados estão seguros.

Segurança operacional

SSAE 16 e ISAE 3402

Este ano, a Tableau trabalhou com a Moss Adams, uma empresa de contabilidade pública certificada para realizar uma auditoria detalhada dos objetivos de controle e das atividades do Tableau Online. A Tableau tem o orgulho de anunciar que os procedimentos de controle do serviço Tableau Online foram confirmados em um relatório SOC 2 Tipo II preparado segundo os termos da Declaração de Normas para Procedimentos de Certificação Nº 16 (SSAE 16) e da Norma Internacional de Procedimentos de Controle (ISAE) Nº 3402. O relatório SSAE 16 do Tableau Online está disponível mediante solicitação.

Data centers

Os serviços do Tableau Online são hospedados em data centers de nível empresarial auditados segundo os termos da SSAE 16 com redundância incorporada em todos os serviços essenciais. Os data centers contam com combate a incêndios e outros sistemas de monitoramento projetados para detectar problemas ambientais e responder a eles antes que ocorra uma paralisação. Além disso, os provedores de hospedagem têm contratos com os fornecedores para garantir que eles possam manter as operações em caso de falta de energia prolongada.

Após a celebração de um contrato de confidencialidade, a Tableau pode compartilhar o relatório SSAE 16 de seus fornecedores de data centers mediante solicitação.

Manutenção do sistema

A equipe responsável pela manutenção da infraestrutura do Tableau Online realiza manutenção regular para garantir a estabilidade, a segurança e o desempenho do sistema. Os períodos de manutenção agendada são publicados no site de confiabilidade da Tableau com pelo menos dois dias de antecedência. Além disso, os administradores de sites serão notificados por e-mail sobre os próximos procedimentos de manutenção, e todos os usuários verão uma notificação assim que fizerem login no site do Tableau Online.

Segurança e privacidade dos dados

Safe Harbor

A Tableau adota os princípios de privacidade do Safe Harbor, publicados pelo Departamento de Comércio dos EUA (“Safe Harbor Principles”), relacionados aos dados pessoais de residentes do Espaço Econômico Europeu e da Suíça que recebemos de nossos clientes, parceiros comerciais e subsidiárias. Mais informações estão disponíveis no nosso Aviso geral sobre o Safe Harbor no EEE.

Backup e recuperação

São feitos backups de todos os componentes essenciais. As mídias de backup são criptografadas e sempre mantidas em uma instalação segura. Os backups em disco são armazenados em instalações de data center seguras. Os backups realizados em provedores de backup externos são criptografados em trânsito e no armazenamento. Somente administradores de sistema aprovados têm acesso aos backups.

De acordo com a política de backup do Tableau Online, os backups diários são retidos por 31 dias.

Esses backups permitem que a Tableau restaure todo o sistema do Tableau Online. Atualmente, os backups não permitem a restauração do site de um único cliente, ou seja, a Tableau não pode restaurar planilhas ou dados específicos de clientes que foram perdidos devido a situações que não sejam uma falha do sistema.

Quer saber mais? Baixe o restante do whitepaper!

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