Shelter Island Risk Services se beneficia com o Tableau Cloud

A Shelter Island Risk Services ajuda empresas a identificar e gerenciar riscos. De consultoria para sistemas de informações de gerenciamento de riscos (RMIS) até análises com foco nos resultados, a Shelter Island Risk Services trabalha para tornar as informações de seus clientes mais disponíveis e compreensíveis para otimizar o gerenciamento de riscos.

Neste vídeo, o sócio consultor da Shelter Island Risk, Ira Skop, conta como sua pequena empresa usa os recursos da nuvem para compartilhar dashboards com um clique e, ao mesmo tempo, evitar a necessidade de manter uma infraestrutura de servidor usando o Tableau Cloud.

Tableau: Como a Shelter Island Risk está usando o Tableau? Ira Skop, Sócio Consultor: Fornecemos consultoria analítica para o setor de gerenciamento de riscos, principalmente seguros residenciais e contra acidentes. Analisamos as reclamações sobre os seguros e os fatores que contribuíram para essas reclamações. Usamos o Tableau para fornecer aos nossos clientes uma visualização analítica de suas reclamações, para que direção elas estão indo, quais são seus custos e onde e por que estão ocorrendo.

Tableau: Depois de anos como cliente do Tableau Desktop, a Shelter Island recentemente adotou o Tableau Cloud. Por quê? Ira: Decidimos usar o Tableau Cloud para facilitar o compartilhamento de informações com nossos clientes. O Tableau Cloud nos permite oferecer a nossos clientes uma interface Web rápida e fácil para os dados.

Tableau: Você pensou em implantar um servidor na empresa? Ira: Não. Adquirir um servidor e fazer sua manutenção é inviável para nós. Não temos os recursos necessários, humanos ou técnicos. Somos uma organização muito pequena e não temos infraestrutura para implantar e hospedar nosso próprio servidor.

Tableau: Como vocês compartilhavam suas visualizações antes? Ira: Antes de adotarmos o Tableau Cloud, tínhamos que criar pacotes de pastas de trabalho do Tableau, enviá-los para nossos clientes por e-mail ou FTP, solicitar que eles baixassem o Tableau Reader e usassem isso para fazer suas análises. Ou tínhamos que criar arquivos PDF estáticos e enviá-los por email, mas esse método não oferecia a interatividade que o Tableau tinha, que permite mexer nas análises e levá-las a novos níveis. O Tableau Cloud elimina todas essas complicações.

Tableau: Você pode descrever esse novo processo descomplicado? Ira: Para ver os relatórios, o cliente acessa o servidor do Tableau Cloud e abre seus relatórios; em dois segundos ele visualiza os dados. O Tableau é sinônimo de rapidez para análises e fornecimento de soluções e ele também reduz o tempo necessário para o fornecimento de soluções aos nossos clientes. Agora, com um único clique no Tableau Desktop para o Tableau Cloud.

Tableau: Qual é o processo para conceder para os clientes o acesso aos relatórios que vocês criaram para eles? Ira: Adicionar um novo cliente no Tableau Cloud é tão simples quanto criar uma nova ID de usuário e fornecer a ela credenciais de login. O Tableau Cloud nos permite mostrar facilmente nossas análises para nossos clientes com um investimento ou esforço muito pequeno da parte deles.

Tableau: As etapas para a publicação de visualizações no Tableau Cloud são consideravelmente diretas? Ira: Basta clicar em uma opção de menu no Tableau e selecionar a opção para exportar para o servidor.

Tableau: Qual é a sua opinião sobre as visualizações carregadas? Você, que foi usuário do Desktop por muito tempo, o que acha da experiência do usuário? Ira: Explorei e trabalhei com ele e estou impressionado com a riqueza de recursos oferecidos pela interface Web do produto on-line.

Tableau: Como seus clientes estão se beneficiando do seu uso do Tableau? Ira: O Tableau nos agregou muito valor devido à velocidade com a qual conseguimos obter informações e gerar representações visuais significativas. Nossos clientes ficaram impressionados com a riqueza com que podemos apresentar as informações visualmente. Isso os ajuda a tomar suas decisões.

Tableau: E você? Como se beneficiou com o uso do Tableau na Shelter Island Risk? Ira: Escolhemos o Tableau porque nenhum dos vários produtos e soluções que experimentamos oferece soluções tão rápidas, dinâmicas e atraentes quanto ele.

Tableau: É muito bom ouvir isso! O que você diria a alguém que está pensando em adotar o Tableau Cloud? Ira: O Tableau Cloud é uma ótima solução para empresas como a nossa, que têm clientes com poucos usuários e que precisam implantar soluções em várias organizações, mas que não têm a infraestrutura necessária para criar suas próprias instalações de servidor.