Hoje em dia, é essencial entender sobre dados para tomar as melhores decisões comerciais. No entanto, mesmo a pessoa mais experiente na área pode se sentir sobrecarregada pela enorme quantidade de informações disponíveis a todo momento.
Com isso em mente, o que fazer para tomar decisões baseadas em dados? Você deve encontrar as informações mais importantes e formatá-las para que sejam fáceis de entender. Ainda assim, isso pode variar de acordo com o público-alvo da visualização. Para os especialistas do setor, dados complexos são mais fáceis de compreender. Contudo, para apresentá-los a partes interessadas da empresa que têm menos familiaridade com o assunto, pode ser preciso simplificá-los primeiro.
Uma das maneiras mais fáceis de tornar os dados compreensíveis para públicos variados, técnicos ou não, é criar um painel que exiba todas as visualizações de dados em um único lugar.
Neste artigo, você aprenderá sobre o seguinte:
- Definição de painel
- Como os painéis funcionam
- Usos
- Importância
- Como criar um painel
- Tipos de painéis
- Práticas recomendadas
- Benefícios
Definição de painel
Um painel é uma forma de exibir vários tipos de dados visuais em um único lugar. Em geral, ele é criado para transmitir informações diferentes, mas relacionadas, de maneira simplificada. Ele costuma ser usado para apresentar os principais indicadores de desempenho (KPIs) ou outras métricas de negócios importantes que as partes interessadas precisam analisar e entender com rapidez.
Os painéis são úteis em diferentes setores e segmentos de mercado porque são altamente personalizáveis. Eles podem incluir dados de todos os tipos com diferentes intervalos de datas para ajudar você a entender o que aconteceu, os motivos, o que pode acontecer e quais ações tomar. Os painéis usam visualizações como tabelas, gráficos e diagramas para ajudar pessoas que não estão familiarizadas com dados a entender de maneira rápida e fácil a história que contam ou as informações que revelam.
Comparação entre painéis de dados e relatórios
Tanto os painéis quanto os relatórios são usados com frequência para coletar e analisar dados. Qual é a diferença entre eles?
De modo geral, os relatórios costumam ter um foco mais restrito. Eles fornecem uma visão detalhada de um conjunto de dados e podem se concentrar em um único item ou evento.
Já os painéis costumam oferecer um panorama geral de grandes quantidades de dados e são criados para responder a uma única pergunta. Essa pergunta pode ser ampla, por exemplo, “como foi o desempenho do nosso site no mês passado?”. Ela também pode ser mais específica, por exemplo, “quantas unidades vendemos?”. Os painéis também podem ajudar a responder a algo mais difícil de monitorar sem conhecimento especializado, como “nossa eficiência geral está melhorando?”.
Comparação entre painéis de dados e visualizações de dados
Os termos “painel de dados” e “visualização de dados” são bastante comuns ao tratar de análises e relatórios. Qual é a diferença entre eles?
A visualização de dados apresenta informações em formato visual para torná-las mais fáceis de entender e analisar.
O painel de dados é um resumo de conjuntos de dados diferentes, mas associados, que são apresentados de uma forma que torna essas informações relacionadas mais fáceis de entender. Os painéis são um tipo de visualização de dados e costumam usar ferramentas de visualização comuns, como gráficos, diagramas e tabelas.
Como os painéis funcionam?
Os painéis extraem dados de diferentes fontes e os agregam para que pessoas sem conhecimento técnico possam visualizá-los e interpretá-los com mais facilidade. Eles oferecem elementos interativos para ajudar qualquer pessoa a entender melhor determinados pontos, analisar áreas de maior interesse e fazer mais perguntas para chegar a informações essenciais ou tomar decisões importantes.
Usos dos painéis
O principal uso dos painéis é mostrar uma visão geral abrangente de dados de diferentes fontes. Eles são úteis para monitorar, medir e analisar dados relevantes em áreas importantes. Dados brutos são extraídos de muitas fontes e apresentados neles com clareza e alta personalização às necessidades do público-alvo, como líderes empresariais, analistas de linhas de negócios, representantes de vendas, profissionais de marketing, entre outros.
Os painéis podem ser usados para realizar estas medições:
- Métricas de clientes
- Informações financeiras
- Informações de vendas
- Análises na Web
- Informações de fabricação
- Dados de recursos humanos
- Desempenho de marketing
- Informações logísticas
Como os painéis são ferramentas úteis de agregação e visualização, eles são muito versáteis e podem ser usados por profissionais para analisar dados complexos ou por especialistas para monitorar ou apresentar informações a usuários sem conhecimento técnico. Você pode usá-los em apresentações para executivos ou outras partes interessadas importantes para facilitar o entendimento de desafios, oportunidades, possibilidades de crescimento e sugestões de mudanças.
A importância dos painéis
Os painéis são importantes porque oferecem uma plataforma para a tomada de decisões melhores, mais informadas e baseadas em dados. Como são dinâmicos, interativos e mostram dados quase em tempo real, eles fornecem uma compreensão mais precisa e atualizada do que está acontecendo para que você possa lidar com mudanças rápidas e, por vezes, desafiadoras.
Como criar um painel de dados
Há muitas soluções diferentes para criar painéis: Tableau, Excel ou Google Planilhas. Confira abaixo algumas etapas importantes para começar a trabalhar com a criação de painéis:
- Defina o público e os objetivos: defina quem é o público-alvo do seu painel e o que ele precisa entender. Com isso em mente, você pode responder às perguntas dos usuários com mais facilidade e usar visualizações e dados selecionados.
- Escolha os dados: a maioria das empresas tem uma enorme quantidade de dados de diferentes fontes. Escolha apenas aqueles que são relevantes para seu público e seus objetivos. Assim, você evita sobrecarregar os usuários com informações desnecessárias.
- Verifique os dados: sempre verifique se os dados estão limpos e corretos antes de criar um painel. A última coisa que você precisa é perceber tarde demais que os dados estavam errados o tempo todo.
- Escolha as visualizações: há muitos tipos diferentes de visualizações para usar, como gráficos, diagramas, mapas etc. Escolha a melhor para representar os dados. Por exemplo, os gráficos de barras e de pizza podem se tornar confusos quando incluem informações demais.
- Use um modelo: ao criar um painel pela primeira vez, use um modelo ou um software intuitivo para economizar tempo e esforço. Tenha atenção ao fazer sua escolha, levando em consideração o projeto, e não tente encaixar dados em um modelo que não funciona.
- Prefira a simplicidade: use cores e estilos parecidos para que o painel não fique sobrecarregado e confuso.
- Realize iterações e melhorias: quando o painel estiver em um bom estado, peça feedback a uma pessoa específica do público-alvo. Descubra se ele faz sentido e se responde às perguntas desse usuário. Leve esse feedback a sério e faça melhorias para aumentar a adoção e a clareza.
Crie visualizações incríveis usando seus dados.
Tipos de painéis
Como os painéis são personalizáveis, é difícil categorizá-los em tipos diferentes. No entanto, eles se enquadram em sete categorias principais:
Painéis empresariais
As empresas não conseguem tomar decisões seguras sem dados, e os painéis empresariais são importantes para isso. Eles podem conter diversos tipos de dados, como informações de vendas, finanças, gestão, marketing, recursos humanos, entre outras. Com eles, é possível fornecer os dados necessários a gerentes e diretores para ajudar em planos estratégicos e no refinamento de ideias.
Painéis executivos
Um painel executivo é um tipo específico de painel empresarial que ajuda a exibir métricas fundamentais para a equipe executiva. Ele costuma apresentar dados gerais, mas fornece aos líderes transparência sobre atividades de negócios fundamentais e desempenho para ajudá-los a tomar decisões mais informadas, melhorar o planejamento e avaliar a eficácia.
Painéis de KPI
O painel dos principais indicadores de desempenho (KPI) é um dos mais importantes e pode ser usado por especialistas, executivos ou pessoas sem conhecimento técnico. Ele exibe de maneira rápida e visual o desempenho de pontos de dados importantes para revelar o progresso em direção às principais metas. A parte mais fundamental de um painel desse tipo é apresentar seus KPIs e a melhor forma de medi-los.
Painéis de projeto
Ao administrar e/ou gerenciar um grande projeto, este painel é uma ferramenta útil para acompanhar o progresso e compartilhar essas informações com a equipe e outras partes interessadas importantes. Ele oferece uma visão completa do status do projeto, além de informações e dos principais dados.
Painéis de desempenho
Esse tipo de painel é versátil e pode monitorar desde o desempenho geral dos negócios até o desempenho de campanhas individuais. Ele é útil para marketing, finanças, publicidade, recursos humanos e outros grupos de negócios.
Painéis de site
Crie um painel desse tipo para monitorar o desempenho de um site. Ele permite acompanhar dados como tráfego geral, número total de usuários, usuários ativos, atividade de e-commerce, vendas e receita. Você tem acesso a uma visão integrada e clara das suas métricas e pode trabalhar com sites simples ou complexos.
Painéis operacionais
Este é um tipo comum de painel empresarial. Ele é diferente dos painéis gerais mencionados até agora porque foca completamente na administração dos negócios diários e fornece aos usuários uma visão completa dessas operações.
Painéis específicos para setores
Como os painéis são versáteis e podem ser personalizados de acordo com as necessidades dos usuários e das empresas, eles são uma ferramenta comum em diferentes setores. Áreas que dependem muito da análise de dados para tomar decisões, como os setores de saúde, vendas e marketing, usam esses painéis para ajudar na tomada de decisão e na resolução de problemas.
Confira alguns exemplos de painéis específicos para setores:
Painéis com dados de saúde
O setor de saúde lida com grandes quantidades de dados críticos: taxas de internação e alta hospitalar, custos, alocação de equipes, sinistros de seguros, presença em consultas, índices de não comparecimento, entre outros. Os painéis com dados de saúde mantêm essas informações acessíveis, compreensíveis e seguras. Assim, os médicos, administradores de consultórios e outros profissionais de saúde podem se concentrar na melhora dos pacientes.
Painéis de marketing
Profissionais de marketing de todos os níveis lidam com uma grande quantidade de dados devido à natureza complexa do monitoramento e da análise online. Eles contam com esses painéis para agilizar as análises e descobrir informações importantes que ajudam a melhorar campanhas ou o desempenho. Esses painéis incluem dados como retorno sobre o investimento (ROI), taxa de rotatividade, retenção, número de clientes em potencial, custo por cliente em potencial, receita, realização de metas, entre outros.
Painéis de varejo
Lojas físicas e de e-commerce lidam com dados complexos sobre estoque e lucro. Por isso, muitos gerentes e proprietários utilizam os painéis de varejo. Em geral, eles contêm dados como número de vendas, lucro líquido, estoque, tráfego de clientes, além de rotatividade e desempenho de funcionários, para ajudar os varejistas a entender áreas como produtividade, engajamento de clientes e possibilidades de melhoria no atendimento.
Painéis de vendas
O processo de vendas é complexo e envolve muitas etapas e pessoas. Um painel de vendas pode ter variações com base nesse processo e nos principais KPIs, mas costuma incluir dados como número de clientes em potencial, casos abertos, oportunidades, contatos, negócios fechados, oportunidades perdidas e receita, o que ajuda os profissionais de vendas a entender o próprio desempenho com relação às diferentes metas.
Práticas recomendadas para painéis
As práticas recomendadas para a criação e o uso de painéis variam entre empresas e pessoas. Além do objetivo que você espera alcançar e do público-alvo, considere o seguinte para criar um bom painel:
- KPIs: não sobrecarregue os usuários com dados. Escolha apenas as informações mais relevantes e apresente-as de maneira coerente.
- Elementos: escolha gráficos, diagramas e tabelas que façam sentido com os dados que serão representados. O uso de elementos visuais adequados melhora a compreensão.
- Design: organize os dados e use um esquema de cores consistente para que o painel seja compreendido com rapidez.
- Rótulos: seja breve e rotule cada informação com clareza.
- Interatividade: use elementos interativos conforme necessário. Assim, os usuários podem analisar os dados em maior detalhe ou conferir a variabilidade.
Benefícios dos painéis
Há muitos benefícios no uso de painéis para visualizar e entender dados. Para começar, eles oferecem uma visão clara das métricas de dados mais importantes para sua organização. Outros benefícios importantes incluem:
- Clareza com relação aos dados
- Análises em tempo real
- Previsões mais precisas
- Apresentações mais intuitivas
- Maior acessibilidade e transparência
- Melhoras na tomada de decisão e na resolução de problemas
Painéis: uma ferramenta de dados ideal para analisar, compartilhar e entender dados
Há um motivo para os painéis serem uma ferramenta tão popular. Como discutimos, eles são muito versáteis e personalizáveis, o que os torna muito úteis para qualquer pessoa, negócio, grupo ou função. Saiba mais sobre os painéis e como o Tableau ajuda você a visualizar dados de maneira rápida, fácil e eficaz.