커뮤니티

데이터 애호가와의 교류, 참여 및 지원

커뮤니티는 데이터를 모든 대화의 중심에 두는 열정적인 조직 내 사용자들로 구성된 네트워크를 형성합니다. 그러면 협업과 공유를 통해 분석 및 인사이트와 관련된 채택과 학습을 계속 진행하는 데 도움이 됩니다. 커뮤니티 작업 흐름은 커뮤니케이션, 참여 활동 및 지원을 통해 사용자를 성장시키고 분석을 전파하는 것에 중점을 둡니다.

커뮤니케이션

사내 커뮤니케이션 및 역량 강화 리소스를 확립하여 현재 학습 중이거나 사용 중인 직원에게 지침을 제공합니다. 잘 정의된 커뮤니케이션 계획을 통해 모든 기술 수준의 사용자가 데이터 및 분석 사용을 사전에 숙지하도록 지원하고, 일반적인 질문에 답하는 데 필요한 리소스를 최소화하며, 사내 Tableau 사용자들의 화합을 도모합니다.

이 항목에서는 다음 내용을 다룹니다.


  • 활성화 인트라넷
  • 블로그 및 뉴스레터
  • 토론 포럼 및 채팅

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참여

최신 분석에 대한 조직의 비전을 강화하고 가속할 수 있도록, 더욱 생산적이고 결과 중심적인 환경을 조성하고 발전시킵니다. 활발한 사용자 커뮤니티의 양성을 위한 다양한 활동을 조직할 수 있습니다. 여기에는 내부 사용자 그룹 회의, 지식 이전 세션, 경연뿐 아니라 더 크게 전 세계 Tableau 커뮤니티와 연계하는 외부 커뮤니티 활동까지 포함됩니다.

이 항목에서는 다음 내용을 다룹니다.


  • 사내 활동 — 사용자 그룹, 챔피언 그룹, 관리자 그룹, 점심시간 학습, 비주얼리제이션 게임, Tableau의 날, 분석의 날
  • 외부 활동 — 지역 Tableau 사용자 그룹, 가상 Tableau 사용자 그룹, Tableau Public 과제, Tableau 커뮤니티 포럼, Tableau Conference, Iron Viz 대회

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지원

사용자층을 효율적으로 지원하는 데 적합한 프로세스를 마련하는 한편, 데이터 및 분석을 효과적으로 사용하는 데 장애가 되는 요소를 제거합니다. 여기에는 지원 에스컬레이션 경로를 정의하고, 기존의 헬프 데스크 지원 요청 및 외부 리소스로 사용자를 지원하며, 멘토링과 같은 피어 투 피어 지원으로 사람들을 연결하는 것이 포함됩니다.

이 항목에서는 다음 내용을 다룹니다.


  • Tableau 챔피언 육성
  • 피어 투 피어 지원
  • 외부 Tableau 커뮤니티 포럼

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Hallmark 로고


"내부 사용자 그룹을 운영한 결과 함께 일하고 협업하며, 자신의 기술을 공유하고 서로의 발전을 독려하는 사람들의 모임이 실제로 형성되었습니다."

Seattle Cancer Care Alliance 로고


"모든 개발자가 각각 새로운 Tableau 기술을 배우는 대신에 Tableau에서 발견한 새로운 유용한 정보와 요령을 다른 개발자에게 바로 전달하여 그 지식을 조직 전체에 가져올 수 있습니다."

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추가 리소스

툴킷: 내부 사용자 그룹

사내 Tableau 사용자를 연결하고 데이터와 분석에 대한 열정을 불러일으킵니다.

툴킷: 비주얼리제이션 게임

선의의 경쟁을 통해 참여와 흥미를 유발하고 새로운 데이터 기술을 장려합니다.

툴킷: 디자인 워크숍

시각적이며 유기적인 디자인 모범 사례를 공유하여 좋은 대시보드에서 뛰어난 대시보드로 나아갑니다.

툴킷: 데이터 닥터

장벽을 허물고 지식수준 격차를 파악하여 문제를 해결하는 일대일 세션을 제공합니다.

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