Tableau로 기술적인 측면과 사용자 환경을 동시에 충족한 Aarhus 대학


Mads Brink Hansen은 외부 강사로서 덴마크 Aarhus 대학의 경영 및 사회과학대에서 비즈니스 인텔리전스 과정을 강의하고 있습니다. 1928년에 설립된 Aarhus 대학은 덴마크에서 가장 큰 대학으로 총학생 수가 4만 3천 명에 달하는 명문 대학입니다. 덴마크 IMS Health의 수석 컨설턴트이자 BI 엔터프라이즈 설계자인 Mads는 학부 과정 1개와 대학원 과정 2개를 담당하고 있습니다. Mads는 대학원 과정에서 주로 Tableau를 사용하고 있으며 담당하고 있는 과정의 주요 학습 목표는 다음 주제에 대한 깊이 있는 지식을 학생에게 제공하는 것입니다.
  • 의사 결정 지원을 위한 데이터 분석 방법
  • 비즈니스 분석을 기반으로 비즈니스 프로세스를 개선하는 방법

Aarhus 대학의 비즈니스 인텔리전스 및 데이터 웨어하우징 과정 외부 강사인 Mads Brink Hansen과의 인터뷰

Tableau: Tableau에 대해 어떻게 알게 되셨나요?

Mads Brink Hansen, Aarhus 대학 외부 강사: 제 기억으로 4~5년 전이었습니다. 저는 시간제 강사지만 IMS Health에서 수석 컨설턴트로 일하는 정규 직원이기도 합니다. 마케팅 부서 직원에게 Tableau에 대해 들었고 이전 직장인 Inspari에서도 Tableau에 대해 들었습니다. 저는 여러 비즈니스 인텔리전스 도구에 대해 잘 알고 있습니다. Microsoft에 있을 때 엑셀 교육(Excel for Teaching) 프로그램에 대해 알고 있었고 이에 대한 기억으로 Google에서 Tableau 교육 정보를 검색하여 Tableau에도 교육용 프로그램이 있다는 것을 알게 되었습니다.

Tableau: 강의에서 Tableau를 사용하기로 한 이유는 무엇인가요?

제가 Tableau를 사용하는 주요 이유는 Tableau가 사용자 환경 관점에서 가장 효율적이며 학생들이 비즈니스 인텔리전스를 더 잘 이해할 수 있게 해준다는 것입니다.

Mads: 사실 3~4년 전에 비즈니스 인텔리전스 애플리케이션 개발에 대해 가르치는 데 어려움을 겪기 시작했으며 사용할 수 있는 여러 옵션에 대해 알아보았고 Tableau와 Tableau의 교육 프로그램에 대해 알게 되었습니다. 강의에서 Tableau를 선택하게 된 데에는 두 가지 요소가 작용했습니다. 이 강의를 시작했을 때 사용자 환경보다는 기술적인 접근 방법인 모델링 부분에 더욱 초점을 맞추고 Excel과 PowerPivot을 사용하려고 생각했습니다. 하지만 교육용 Tableau에 대해 알게 되었을 때 모델링 부분과 사용자 환경을 모두 충족할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 제가 Tableau를 사용하는 주요 이유는 Tableau가 사용자 환경 관점에서 가장 효율적이며 학생들이 비즈니스 인텔리전스를 더 잘 이해할 수 있게 해준다는 것입니다. 학생과 저 자신이 무료로 사용할 수 있는 라이선스가 제공된다는 점도 교육용 Tableau의 큰 장점 중 하나였습니다.

Tableau: 현재 강의에서 Tableau를 어떤 방식으로 사용하시나요?

Mads: 강의에서는 우선 비즈니스 인텔리전스의 전체적인 개념을 이해하는 데 도움이 되는 Agile Kimball 수명주기를 소개하면서 시작합니다. 시각적 부분에 집중하는 것이 매우 중요하며, Tableau는 저뿐만 아니라 학생들이 Agile Kimball 수명주기를 더욱 효율적으로 이해하는 데도 큰 도움을 주고 있습니다. 저는 강의에서 Tableau를 3가지 측면을 설명하기 위한 도구로 사용하고 있습니다. 먼저 Tableau를 사용해 데이터 감사에 대해 학생들에게 소개합니다. 이는 작업할 데이터에 대해 파악해야 하고 분포 방법 등을 알고 있어야 한다는 것을 설명하기 위해서입니다.

그런 다음 학생들은 Kimball 방법론의 핵심인 차원 모델을 실험하게 됩니다. Tableau가 이미 이러한 차원 모델링 개념을 지원하고 있으므로 학생들은 차원과 측정값의 차이를 빠르게 이해하고 차원 내 계층이 의미가 무엇인지 등 다양한 내용을 이해할 수 있습니다.

마지막으로 학생에게 과제를 통해 Tableau를 실습해 보도록 합니다. 과제에서는 Tableau에서 제공하는 Superstore 데이터 집합을 기본적인 출발점으로 사용합니다.

Tableau: 과제 및 학생이 데이터 집합으로 어떤 작업을 수행하는지 자세히 말씀해 주시겠습니까?

Mads: 학생들은 Tableau를 사용하여 Superstore의 통합 상태를 파악해야 합니다. Superstore 데이터 집합은 실제로 Excel 형식으로 되어 있습니다. 학생들은 이 과제를 위해 Excel과 Tableau를 사용할 수 있지만 아직까지 Excel을 사용하는 학생은 없었습니다. 학생에게 강요하지 않고 과제에 사용할 도구를 자유롭게 선택하도록 하고 있으며 지금까지 학생들은 Tableau를 선택했습니다.

통합 상태뿐만 아니라 학생들은 비즈니스와 관련된 프레젠테이션을 해야 합니다. 경영진 앞에서 발표해야 하는 것처럼 말이죠. 학생은 데이터 작업을 수행하여 통찰력을 얻은 후 대시보드에 그 결과를 표시하고 향후에 집중해야 할 특정 영역에 대해 경영진의 관심을 끌 수 있어야 합니다. 이러한 측면에서 저는 순수한 비즈니스 인텔리전스 과정을 보다 비즈니스적인 방식으로 전환하려고 노력하고 있습니다. 학생들은 졸업 후 바로 그런 환경을 접하게 될 것이니까요.

"Tableau는 사용하기 매우 쉽습니다. Tableau는 모든 잠재고객에게 적힙한 수준으로 시각적 데이터 발견 및 분석이 무엇인지 설명하며 시각적 분석의 모든 가능성을 보여줍니다."

"직관적인 디자인과 논리적으로 관심을 유도하는 비주얼라이제이션 스키마 덕분에 Tableau를 쉽게 활용할 수 있으며, 갖고 있는 데이터에서 가장 관련성이 높고 흥미로운 관점을 찾아 시각화할 수 있습니다."

Tableau: 강의에서 Tableau를 사용함으로써 학생이 얻게 되는 일반적인 이점은 무엇인가요?

Mads: 학생들은 기본적으로 비즈니스 인텔리전스가 어떤 모습인지 배우고, 현대 비즈니스 인텔리전스 도구가 어떻게 작동하는지에 대해 보다 자세히 이해할 수 있습니다. 또한 학생들은 제가 가르치고 있는 표준 Kimball 아키텍처인 비즈니스 인텔리전스 아키텍처 내에서 Tableau의 작동 방식을 대략적으로 이해할 수 있습니다. 그리고 마지막으로 신속한 셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스가 무엇인지 체험해 볼 수 있습니다. 매우 중요한 부분이죠.

Tableau: 학습 과정 및 강의에 Tableau를 통합하는 데 시간이 얼마나 걸렸나요?

Mads: Tableau를 처음 사용했을 때 도구를 파악하기 위해 한나절 정도 시간을 들인 후 제게 맞는 도구라는 생각이 들었습니다. 그 후로 며칠 더 도구를 활용해 본 다음 강의에도 잘 맞을 것이라고 생각하게 되었습니다. 강의 계획서에 Tableau를 통합하는 과정은 어렵지 않았고 그 이유는 데이터 집합을 준비할 필요 없이 Tableau에서 제공하는 샘플을 사용할 수 있었기 때문인 것 같습니다.

Tableau: Tableau를 가르치는 과정에서 직면한 가장 큰 문제는 무엇인가요?

Mads: 사실 학생에게 제품을 소개할 수 있는 Tableau 직원을 초대하려 했습니다. 그 이유는 저 혼자 진행하는 강의에 약간의 변화를 주기 위해서였으며 Tableau를 가르치는 동안 어려움을 겪은 적은 없었습니다. 매우 쉽게 사용하고 있습니다. Tableau를 사용하면 교과서를 사용할 때보다 훨씬 쉬운 방법으로 차원과 측정값에 대한 개념을 설명할 수 있습니다.

Tableau: 학생들로부터 어떤 피드백을 받으셨나요?

Mads: 학생들에게 매우 좋은 피드백을 받았고 실제로 몇몇 학생은 라이선스 키를 연장해 달라고 요청했습니다. 일부 학생은 Tableau를 직접 사용해 본 경험을 기반으로 이력서에 실용적인 기술을 기재할 수 있다는 점을 아주 좋아했습니다. 교사와 학생 모두 도구를 학습하는 데 많은 시간을 들이지 않아도 되기 때문에 피드백은 대체로 긍정적입니다. 실시간 웹 세미나를 통해 Tableau 직원이 제품을 소개하는 것을 볼 수 있는 것도 학생의 관심을 유도하는 데 도움이 되었던 것 같습니다.

"일부 학생은 Tableau를 직접 사용해 본 경험을 기반으로 이력서에 실용적인 기술을 기재할 수 있다는 점을 아주 좋아했습니다."

Tableau: Tableau를 처음 사용하는 강사와 강의 계획서에 Tableau를 통합하려고 하는 강사에게 추천할 점이 있다면 무엇일까요?

Mads: Tableau에서 제공되는 샘플을 출발점으로 활용하라고 추천하고 싶습니다. 샘플은 매우 유용하며 비즈니스 인텔리전스 또는 비주얼라이제이션과 관련된 모든 것을 수행해 보기에 충분합니다. 기타 주제에 대해서는 샘플 데이터 집합을 사용하거나 학생이 쉽게 사용할 수 있는 데이터를 제공하면 됩니다. 학생들이 주저하지 않고 시작할 수 있도록 간단하게 유지해야 하며 학생들이 제품에 익숙해 지면 셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스의 관점에서 매우 중요한 데이터 통합과 같은 작업으로 확장하는 것이 좋습니다. 저는 실제로 올해 석사 과정 학생에게 데이터 통합을 설명할 계획입니다.

다음 내용도 확인해보는 것이 좋습니다.