請求をインタラクティブに調べて、行動パターンを把握

医師が提示した保険金の比率が、電話または Web で提示された保険金の比率と違ってますか。確かにそうです。より有益な情報に基づいて判断するために、これらの違いを詳しく調べる価値がありますか。もちろんです。

そこでやめないでください。この請求情報を他の重要なデータと結び付けるのです。どのコール センターが請求を処理しているのか。請求のステータスが地域やコール センターによってどのように違うのか。

右側のビジュアライゼーションに示されているこのような実態を把握することで、担当者、仲介者、管理者などはコール センターのリソースを最適化できる場所を速やかに特定し、請求処理手順を改善して、潜在的な不正行為のパターンを特定できます。

ビジュアライゼーションをクリックすると、請求ステータスが地域によってどのように異なり、請求がどのように開始されたかを確認できます。