データに基づく意思決定の重要性は高まるばかりです。
Salesforce 内に蓄積されている各種データに加え、Salesforce の外に蓄積されているエクセルデータなどを素早く取り込み、エンドユーザーの方がデータを武器とすることが可能なツール、それが「CRM Analytics」です。
この動画では実際に CRM Analytics の操作方法をご覧いただき、ご自身でデータを活用した意思決定、業務の遂行を行えるようご支援する内容となっています。
【アジェンダ】
・CRM Analytics 概要
・CRM Analyticsの基本的なダッシュボードの作り方
- データセットの作成
- レシピを用いた入力データの作成
- ダッシュボード作成