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Analisi per il settore bancario
Migliora la customer experience e gestisci il rischio con informazioni basate sui dati
Favorisci la trasformazione digitale nel settore bancario
Scopri come grazie all'analisi le organizzazioni leader nel campo dei servizi finanziari, tra cui Credit Suisse, KeyBank, RBC Wealth Management e Progressive rimangono competitive, potenziano le capacità dei loro team e soddisfano le mutevoli aspettative dei clienti.
La cultura diffusa e basata sui dati di Charles Schwab
Scopri come Charles Schwab realizza i propri valori fondamentali di fiducia, innovazione, lavoro di squadra e gestione utilizzando l'analisi di Tableau per prendere decisioni.
Questo tipo di reporting sta cambiando la gestione delle filiali. Ora i direttori di filiale hanno la visibilità necessaria per elaborare concretamente dei piani strategici e fornire supporto avanzato per aiutare i consulenti finanziari e, in ultima analisi, aiutare i clienti.
Jackie ChinVice President of Retail Analytics, Charles Schwab
In KeyBank, la trasformazione digitale coinvolge persone, processi e dati
KeyBank usa Tableau, la piattaforma leader nel campo dell'analisi, per differenziare la customer experience e favorire la resilienza dell'attività in tutta l'organizzazione.
JPMorgan Chase apre la strada alla sostenibilità
Scopri come JPMC emerge come leader nelle pratiche ambientali dando ai clienti la possibilità di ridurre la loro impronta di carbonio attraverso l'analisi.
St. Mary's Bank risparmia tempo con l'elaborazione automatizzata dei report
Scopri come St. Mary's Bank si affida a Tableau per prendere decisioni che migliorano il servizio fornito ai clienti, la gestione patrimoniale e i risultati operativi.
Risorse aggiuntive
La potenza dei dati: come banche e cooperative di credito possono approfittarne
Scopri come le banche e le cooperative di credito si stanno evolvendo grazie ai dati, all'AI e all'analisi.
Tre modi in cui i dati stanno cambiando la customer experience nel settore bancario
Scopri come le banche orientate al futuro utilizzano l'analisi dei dati per proporre prodotti e servizi innovativi e redditizi.
Quattro caratteristiche di un'organizzazione basata sui dati
Scopri come le organizzazioni basate sui dati che si occupano di servizi finanziari favoriscono l'innovazione utilizzando i propri dati.
Le 3 migliori dashboard sul rischio per le banche
Scopri come, di fronte al cambiamento e all'incertezza, puoi contribuire a rendere più agile e resiliente la tua banca.
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Soluzioni
Soluzione in primo piano
Trasformazione dei contact center finanziari con i dati
Come utilizzare i dati per differenziare il tuo contact center? Ecco quattro strategie che ti aiuteranno a trasformare la tua organizzazione di servizi grazie all'analisi.
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Libera la potenza dei dati con l'analisi basata sull'AI e con informazioni fruibili.
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Risultati dei contact center
Segui i risultati dei contact center in base ai livelli di servizio, al tempo medio di risposta, alla soddisfazione del cliente e al tasso di risoluzione alla prima chiamata. Visualizza le informazioni a livello di agenti, manager e dirigenti per aumentare il successo dei clienti e dei contact center.
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Utilizza i dati dei clienti per individuare opportunità di up-selling e cross-selling. Filtra le opportunità in base all'età, alla professione e ad altri dati demografici per soddisfare al meglio le loro esigenze e agire in modo mirato.
Eventi per i servizi finanziari
Salesforce e Tableau
CRM Analytics è una piattaforma di intelligence completa, basata sulla piattaforma di CRM numero 1 al mondo: Salesforce. Offre un'esperienza di analisi nativa agli istituti bancari. Gli utenti di Salesforce possono accedere a informazioni intelligenti e operative direttamente nel loro flusso di lavoro, per aumentare la produttività. Esplora le soluzioni di Salesforce per il settore bancario.
Esperienze connesse nel settore bancario, con Customer 360
CRM Analytics
La revenue intelligence basata sui dati
Tableau per i reparti
I reparti delle organizzazioni di tutto il mondo forniscono dati al proprio personale. Scopri come i reparti stanno guidando lo sviluppo aziendale con Tableau.
Integrazioni tecnologiche
Le organizzazioni stanno riuscendo a integrare Tableau con le proprie tecnologie esistenti per guidare lo sviluppo aziendale.