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Licenze e uso dei prodotti

Ho bisogno di aiuto per scaricare Tableau

Siamo qui per aiutarti e abbiamo alcune risorse preziose che ti possono essere utili per scaricare i nostri prodotti. Per cominciare, consulta la nostra pagina relativa a download and installazione. Se non riesci a risolvere il problema, contatta il nostro team di assistenza.

Dove poso scaricare le versioni meno recenti di Tableau?

Conserviamo le versioni meno recenti di Tableau Desktop e Tableau Server sul nostro sito di download alternativo. Se non dovessi trovare la versione che cerchi, scrivici all'indirizzo customerservice@tableau.com.

Ho bisogno di aiuto per il mio prodotto Tableau

Siamo qui per aiutarti a sfruttare tutte le potenzialità di Tableau. Per ricevere assistenza nel più breve tempo possibile, invia una richiesta di assistenza. I nostri esperti ti risponderanno al più presto!

Ho i requisiti per una licenza per finalità educative?

Studenti e docenti di istituti scolastici accreditati possono richiedere una licenza gratuita di Tableau Desktop. Niente male, vero? Per saperne di più e richiedere una licenza, consulta le nostre pagine dedicate al mondo dell'istruzione.

Hai già una licenza per finalità educative? Se hai un dubbio o un problema inerente alla tua licenza per finalità educative, contatta il nostro team dedicato ai prodotti per l'istruzione all'indirizzo tft@tableau.com.

Acquisto di Tableau

Desidero acquistare Tableau

Il nostro personale di vendita è a tua disposizione per darti consigli per il tuo acquisto e rispondere a eventuali domande. Contatta subito un nostro rappresentante commerciale utilizzando il modulo online. Sarà nostra premura ricontattarti quanto prima.

Vuoi procedere subito all'acquisto? Acquista Tableau Desktop dal nostro store online e in pochi minuti potrai usare la tua licenza e sfruttare il servizio di assistenza completa.

Come posso contattare un ufficio commerciale locale?

Siamo un'azienda internazionale con numerose sedi in tutto il mondo. Contatta l'ufficio commerciale più vicino a te.

Feedback, domande o problemi riguardanti il sito Web

Dove posso segnalare link non funzionanti, refusi e altri problemi?

Ammettiamolo, a volte capita. Se trovi un link non funzionante, informazioni obsolete o refusi, informaci. Te ne saremo grati. Scegli uno degli alias qui sotto a seconda della sezione del sito Web a cui appartiene il problema. Se hai dubbi, scrivici all'indirizzo website-content@tableau.com.

Problemi di accesso?

Per cominciare, prova a reimpostare la password del tuo account tableau.com. Se questo non risolve il problema, invia una richiesta di assistenza e ti contatteremo il prima possibile.

Accesso negato a una pagina del sito Web

Se non riesci ad accedere a una determinata pagina del sito Web, verifica di aver effettuato l'accesso utilizzando il tuo ID Tableau. Dall'intestazione del sito Web, accedi al portale di accesso. In alcuni casi potresti non disporre di diritti sufficienti per accedere a una determinata pagina che potrebbe essere stata indicata per errore in materiali promozionali. In tal caso, scrivici all'indirizzo website-content@tableau.com.

Un filmato non viene visualizzato correttamente/lo schermo è nero/compare un messaggio di errore

La tua rete potrebbe bloccare Brightcove, il nostro provider di hosting video. Con ogni probabilità dovrai contattare il tuo reparto IT e accertarti che la rete aziendale non impedisca la riproduzione di video da Brightcove.

Se questo non dovesse risolvere il problema, consulta l'elenco di porte e domini che devono essere abilitati per poter riprodurre convenuti video e fai riferimento ai requisiti di sistema per Brightcove. Potrebbe inoltre essere necessario installare la versione più recente di Adobe Flash Player e verificare che JavaScript sia abilitato nel browser.

Come ultima soluzione, puoi scaricare i video dalle rispettive pagine. Per scaricare e guardare i video, cerca i link MP4.

Di seguito elenchiamo i messaggi di errore più comuni che potrebbero comparire quando cerchi di accedere a video formativi on-demand:

  • 200, Stream not found (200, Flusso non trovato)
  • The video connection was lost, please confirm you are connected to the internet. Error Code: MEDIA_ERR_NETWORK (È stata persa la connessione al video. Controlla di essere collegato a Internet. Codice errore:)

Problemi di invio del modulo

Il modulo non funziona come dovrebbe.

I nostri moduli sono studiati per funzionare in tutti i Paesi, ma la convalida a volte può dare qualche problema. Prova a compilare di nuovo il campo “Location” (Località) in modo da reimpostare i campi dipendenti (stato e CAP). Se uno o più campi non sono pertinenti per il tuo Paese, inserisci “n/a” o “none” (nessuno).

Se il problema persiste, scrivici all'indirizzo marketing-webteam@tableau.com.

Il modulo continua a comparire

Il nostro sito Web usa i cookie per memorizzare le informazioni che hai inserito nel modulo. Prova con la seguente procedura:

  • Cancella i cookie associati al dominio www.tableau.com. A seconda del browser, attieniti alle istruzioni seguenti per cancellare i cookie in modo selettivo. Se lo desideri, puoi anche cancellarli tutti.
  • In alternativa, per garantire il funzionamento corretto del modulo, potrebbe essere necessario abilitare i cookie nel browser.

Consulta i relativi link per trovare informazioni dettagliate su come gestire i cookie per Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge e Firefox. Puoi inoltre contattarci via e-mail all'indirizzo marketing-webteam@tableau.com.

La mia domanda non è presente

Niente paura. I suggerimenti proposti dovrebbero risolvere la maggior parte dei problemi; puoi comunque inviare una richiesta di informazioni generica dalla pagina dei contatti.