Seminario web a pedido

Descubre como el equipo de customer service de Verizon redujo sus llamadas hasta un 43% con Tableau software

Los equipos de Customer Service y Soporte tienen un rol clave en nuestras organizaciones: están al día a día hablando con los clientes, resolviendo problemas y manteniendo los niveles de satisfacción con nuestros servicios. Los datos son críticos para el éxito de estos departamentos.

¿Quieres ver cómo empresas como Verizon han conseguido reducir las llamadas de soporte hasta un 43% o reducir el tiempo de análisis en un 50%?

En este webinar, te mostraremos lo que te puede aportar a ti:

  • El caso de uso de Verizon y como las áreas de Customer Service usan nuestra plataforma para mejorar sus operaciones o hacer seguimiento de sus llamadas.
  • Como descubrir insights que ayudan a tener una visión 360 del cliente y mantener la productividad de nuestros equipos.

About the speakers

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Cristina Fernandez Cancio

Business Development Representative

Cristina es licenciada en Derecho y Administración de empresas en CUNEF en Madrid. Después de estar 3 años trabajando en una consultora de innovación lanzando nuevos modelos de negocio al mercado, decidió apostar por el mundo de la tecnología y el dato uniéndose a la familia de Tableau hace más de un año enfocada en ventas y desarrollo de negocio.

Además es una de las lideres de la comunidad de mujeres en Tableau pues le apasionan las personas y le gustaría ayudar a las mujeres de España como yo a aprender más sobre el dato y tecnología, y darnos cuenta de lo lejos que podemos llegar.

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Paloma Rudino

Enterprise Corporate Sales

Firme convencida que la innovación basada en datos transformará nuestra sociedad. Paloma ha dedicado su trayectoria profesional a apoyar a empresas multinacionales en la democratización de datos y analítica predictiva. Como ECS en Tableau, Paloma está centrada en ayudar a clientes en España y Portugal, a ver y entender sus datos para desarrollar proyectos de analítica.

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Manuela Suarez

Solution Engineer - Tableau

Manuela is a solutions engineer at Tableau where she is an expert at helping people and organisations see and understand their data.

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