En el presente, muchas organizaciones, incluida Tableau, llevan adelante todas sus operaciones en la nube. No obstante, el análisis en la nube no ha logrado avanzar con la misma velocidad que las aplicaciones basadas en la nube. Pero eso puede cambiar pronto.

En enero, Enterprise Management Associates (EMA), una empresa de investigación tecnológica y comercial, realizó un estudio para usuarios finales a fin de conocer el estado del análisis y de la inteligencia de negocios en la nube. En el informe se mencionan varias razones por las cuales el análisis en la nube está listo para triunfar:

1. Se está convirtiendo en una tendencia dominante

El empleo del análisis en la nube está creciendo. Más de la mitad (56 %) de los encuestados utiliza el análisis en la nube y siente que es una parte esencial o importante de sus negocios. Muchas organizaciones dejaron ya muy atrás la etapa piloto. De hecho, más del 40 % de las organizaciones encuestadas tienen más de cinco proyectos asociados con el análisis en la nube.

A continuación, se muestran algunos datos de la investigación de EMA: Análisis en la nube en Tableau

2. Los usuarios corporativos llevan la voz cantante

La gente que integra las líneas de negocios, y no el sector de TI, es la que encabeza este cambio. Los líderes corporativos encuentran atractivo el análisis en la nube porque estas plataformas pueden configurarse en cuestión de minutos y aportar valor de negocios rápidamente.

A continuación, se muestra el desglose de los datos de EMA: Informe de inteligencia de negocios de análisis en la nube

La razón principal por la que se selecciona el análisis en la nube es el corto tiempo de implementación (16,5 %), seguido de cerca por la búsqueda de flexibilidad (15,7 %).

Más de la mitad de los encuestados recibieron fondos de fuentes ajenas al presupuesto del departamento de TI. Los departamentos de ventas, finanzas, recursos humanos y marketing tienen tendencia a influir sobre estos proyectos.

El análisis de ventas (19,3 %) fue el objetivo de proyecto más común. Entre otros objetivos populares se incluyen la reducción del costo operativo (15,1 %) y el análisis de marketing (identificación de oportunidades de venta cruzada y ampliación de ventas, 13,1 %).

3. Tiene prioridad con respecto a las soluciones in situ

En el pasado, se creía que para la implementación de una plataforma basada en la nube era necesario comprometer algunas funcionalidades y características. Actualmente, las plataformas basadas en la nube ocupan el primer puesto en todas las áreas: costo total de propiedad, tiempo para la implementación, facilidad de adopción, funcionalidad y distribución técnica.

Encuesta de análisis en la nube

Fuente: Analytics in the Cloud (Análisis en la nube). Por John Myers, An Enterprise Management Associates (EMA) End-User Research Report, enero de 2015. (Vea el informe completo).

La forma en que los clientes de Tableau utilizan el análisis basado en la nube

Los hallazgos de esta investigación nos incentivan porque confirman lo que conocíamos: la nube se está convirtiendo en una parte cada vez más importante de la estrategia de datos de una organización. Desde que lanzamos Tableau Online en 2013, fuimos testigos de muchas implementaciones exitosas llevadas a cabo por nuestros clientes. A continuación, se presentan varios casos de uso:

1. Haga crecer el negocio y mejore las relaciones con el cliente

Muchos propietarios de empresas pequeñas necesitan compartir información con varios clientes, pero no desean mantener un servidor propio. Por ello, eligen el análisis en la nube, lo que les permite compartir información de manera eficiente con los clientes y mejorar el valor de sus proyectos.

Shelter Island Risk Services, una pequeña empresa consultora centrada en la administración de riesgos, optó por Tableau Online para compartir información con clientes a fin de mejorar dicha administración. Según Ira Skop, una consultora asociada, la interactividad y las visualizaciones exhaustivas que aportó Tableau Online asombraron a los clientes y “[los ayudaron] en la toma de decisiones”. (Vea la entrevista completa).

2. Dé a los empleados los datos que necesitan para hacer sus trabajos

El éxito en todas las industrias depende de la eficacia operativa y la satisfacción del cliente. Día a día, para que el éxito llegue, cada empleado debe trabajar con la mayor eficiencia posible. Poner datos a disposición de los empleados para que puedan ver la manera en que sus acciones tienen efecto en los objetivos corporativos es una manera segura de ayudarlos a permanecer conectados con su trabajo y el progreso del negocio.

Jetsuite, una reconocida empresa de alquiler de aviones privados, está haciendo esto muy bien. Desde que en la empresa se implementó Tableau Online, el hábito de recurrir a los datos para tomar decisiones se implementó en cada nivel de la organización, incluido el nivel directivo. (Vea la entrevista completa).

“Lo primero que hago por la mañana, al levantarme, es revisar mi correo electrónico. Aparecen tres informes [de Tableau]”, dice Keith Rabin, presidente de JetSuite. “Representan las tres métricas críticas de nuestro negocio”.

3. Cree una vista única de los clientes

Algunos propietarios de negocios desean personalizar las experiencias de los clientes, pero no cuentan con el panorama completo de lo que cada cliente desea y necesita.

El distrito escolar de Hattiesburg, en Misisipi, se compromete a desarrollar planes educativos a medida para satisfacer las necesidades de cada niño. En el pasado, lograr este objetivo era casi imposible porque toda la información sobre estudiantes se encontraba en hojas de cálculo esparcidas entre los sistemas.

Con Tableau Online, los administradores de las escuelas ahora pueden analizar todos los datos de los estudiantes en un punto único. El cambio, según dice el director James Q. Bacchus, ayuda al distrito a “satisfacer las necesidades particulares no solo de grupos de niños, sino también de cada niño en particular”. (Vea la entrevista completa).

Si aún no lo hizo, puede probar Tableau Online gratis.

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