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Marketing Analytics - CRM Boosting: Embedded Analytics mit Tableau am Beispiel von SugarCRM

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Vertriebs- und Marketingaktivitäten sollten auf Grundlage von gut gepflegten Kundendaten durchgeführt werden. Dabei leistet der Einsatz eines professionellen CRM-Systems wertvolle Unterstützung. Um jedoch mehr aus Ihren Daten herauszuholen ist eine optimale Business Intelligence Lösung wichtiger denn je. Die Herausforderung hierbei: auch relevante Analysen, die nicht auf Daten des CRM-Systems basieren, sollen für die Vertriebs- und Marketingmitarbeiter im CRM-System verfügbar sein. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Analysen in Ihre vorhandene Softwareanwendung einbetten können und Sie Ihre Anwendung mit Tableau auf das nächste Level bringen.

  • Customer Journeys mit CRM und Embedded Analytics
  • Kundenbindung durch datengetriebene Entscheidungen
  • Durch Embedded Analytics Mehrwerte schaffen

Das Video beginnt ab Minute 2.30.

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About the speakers

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Dario Waechter

Leitung Data & Analytics | atlantis Media GmbH
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Matthias Saltenberger

Senior Campaign Specialist DACH | Tableau Deutschland GmbH

Matthias has 10+ years of experience in creating, organizing and managing integrated marketing campaigns. Before Tableau he studied Information Science and Engineering where he focused on Online Marketing and Information Architecture. His broad knowledge about databases helps him run successful campaigns that focus on the IT audience and analyze campaign performance through data visualization.