Tableau가 도와 드립니다!
가장 공통적인 질문과 문의 사항에 대한 답변을 찾아보세요.
라이선싱 및 제품 사용
대체 다운로드 사이트에서 Tableau Desktop 및 Tableau Server의 이전 버전을 보관하고 있으므로 그곳에서 다운로드하실 수 있습니다. 원하는 특정 버전을 찾을 수 없으면 customerservice@tableau.com으로 이메일을 보내 주세요.
Tableau를 최대한 활용하실 수 있도록 항상 성심껏 도와드리겠습니다. 지원 요청을 제출하면 빠르게 도움을 받을 수 있습니다. 제품 전문가가 친절하게 도와 드립니다!
인가된 교육 기관의 학생 및 교사가 Tableau Desktop 무료 라이선스를 받을 수 있습니다. 정말 좋은 일이죠? 아카데믹 페이지를 방문하여 자세히 알아보고 라이선스를 요청하세요.
이미 교육용 라이선스를 보유하고 계신가요? 교육용 라이선스 관련 질문이나 문제가 있는 경우 tft@tableau.com으로 교육팀에 문의하시기 바랍니다.
웹사이트 피드백, 질문 또는 문제
우선 tableau.com 계정 비밀번호 재설정부터 해보세요. 그래도 문제가 해결되지 않을 경우 지원 요청을 제출해 주시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
특정 페이지에 대한 접근하지 못하게 거부된 경우 Tableau ID를 사용하여 로그인했는지 확인해 보세요. 웹사이트 헤더에서 로그인 포털에 액세스하세요. 드문 경우이긴 하지만 특정 페이지에 접근할 권한이 부족할 수 있습니다. 또한 홍보 자료에서 해당 페이지를 잘못 언급했을 가능성도 있습니다.
양식 제출 문제
Tableau 웹사이트의 양식은 포괄적으로 작동하도록 설계되었지만, 검증 과정에서 가끔 문제가 발생할 수 있습니다. ‘위치’를 다시 입력하여 위치에 따라 달라지는 필드(구/군/시 및 우편번호)를 재설정해 보세요. 하나 이상의 필드가 자신에게는 해당되지 않는다면 ‘해당 없음’ 또는 ‘없음’을 입력하시면 됩니다.
그래도 문제가 해결되지 않을 경우 지원 요청을 제출해 주시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
Tableau 웹사이트에서는 양식을 사용한 후에도 사용자 정보를 유지하기 위해 브라우저 쿠키를 사용합니다. 다음 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
www.tableau.com도메인의 브라우저 쿠키를 삭제해 보세요. 사용 중인 브라우저에 따라 아래 안내에 따라 쿠키를 선택적으로 삭제하거나 그냥 모두 삭제할 수 있습니다.- 또는 양식이 제대로 작동하도록 보장하려면 브라우저에서 쿠키를 활성화해야 할 수도 있습니다.
제공된 링크에서 Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox의 쿠키 관리 방법에 대한 자세한 안내를 확인해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않을 경우 지원 요청을 제출해 주시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
제 질문에 대한 답변을 받지 못했어요
걱정하지 마세요! 대부분의 문제는 제시해드린 옵션 중 하나 또는 그 이상으로 해결할 수 있지만, 언제든지 문의하기 페이지에서 일반 문의 사항을 제출하실 수 있습니다.