オンデマンドウェビナー

小売消費財業界における データ利活用と最新ソリューション

従来、B to B to C、ないしB to C 分野で、対面での顧客接点を主とされてきた小売消費財の業界の皆様も、新型コロナウイルスのパンデミックにより、現在では多くが対面・非対面接点での相互送客を効果的に実現する方法を模索されております。

具体的には、従来実店舗のみの顧客接点でビジネスを展開されていた企業様も、消費者となるお客様の属性情報や購買嗜好、傾向などの分析を実施することで、ECサイト、自社アプリなどとの効果的な相互送客を実現すべく、「ヒト」中心の分析の必要性を痛感されています。

本ウェビナーでは、以前よりデータ利活用による分析を進めてきた株式会社パルコ様より、実店舗・アプリ会員分析の事例や、データ利活用を通じていかにビジネスを加速させているのか、社内でのデータ活用文化浸透の取り組みと合わせてご紹介いただきます。

また、Tableau からはAIを用いた新しいソリューションである、Tableau CRMや、社外・外部向け埋め込みソリューション等をご紹介します。

 

<アジェンダ>

14:00-14:05
冒頭ご挨拶 – Tableau Software

Tableau Software エンタープライズ第四営業本部 本部長 高梨 成明

14:05-14:35
事例ご紹介
  • 顧客LTV最大化に向けデジタルを活用したCRM戦略において重視する考え方と指標-過去分析より
  • 社内Tableauの活用状況-直近の取組から見えた兆しと課題

株式会社パルコ デジタル推進部 CRM構築チーム 宮地 茉萌 様、高橋 暁 様

14:35-14:50
Tableau 新AIソリューションTableau CRMご紹介
14:50-15:10
Tableau Embedded Analytics を活用したSaaS 型外販ソリューションのご紹介

Tableau Software パートナーアカウント シニアマネージャー エンベデッドアナリティクス & OEM 牧野 拓也

15:10-
終わりのご挨拶

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