Stephanie Jensen
DataComprendre les attentes des clients dans un contexte post-crise
23 juillet, 2020
Pour proposer de nouvelles expériences aux clients comme pour développer des modèles prédictifs plus précis, toutes les entreprises ont besoin d'une stratégie analytique qui permette à chacun de voir les besoins des clients en temps réel et de créer des scénarios, d'identifier des lacunes, de tester des idées et d'améliorer les résultats grâce à des insights utiles.
COVID-19Mesure du bien-être des employés pendant la pandémie de COVID-19 : ce qu'il faut savoir
30 avril, 2020
La pandémie de COVID-19 est une crise durable dont le dénouement est encore très incertain, et il est important que les entreprises mesurent le bien-être des employés sur la durée, en particulier leur santé mentale. Les entreprises innovantes s'appuient sur leurs données pour mettre en place des stratégies efficaces, et surtout adopter une attitude empathique dans leur approche. Découvrez comment les entreprises gèrent ces indicateurs.