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Tableau๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ณด๊ณ  ์ดํ•ดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ง€์›ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Tableau์˜ ์‹œ๊ฐ์  ๋ถ„์„ ํ”Œ๋žซํผ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•ด ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๋ฐ”๊พธ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทœ๋ชจ์™€ ์ƒ๊ด€์—†์ด ๋ชจ๋“  ์กฐ์ง์—์„œ ๋”์šฑ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์กฐ์ง์ด ๋˜๋Š” ๋ฐ Tableau๋ฅผ ๋ฏฟ๊ณ  ์„ ํƒํ•˜๋Š” ์ด์œ ๋ฅผ ์•Œ์•„๋ณด์‹ญ์‹œ์˜ค.


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Tableau ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ

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ํด๋ผ์šฐ๋“œ๋‚˜ ์˜จํ”„๋ ˆ๋ฏธ์Šค์— ๋ฐฐํฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ  Salesforce CRM๊ณผ ๊ธฐ๋ณธ์ ์œผ๋กœ ํ†ตํ•ฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์™„์ „ํžˆ ํ†ตํ•ฉ๋œ AI/ML ๊ธฐ๋Šฅ, ๊ฑฐ๋ฒ„๋„Œ์Šค ๋ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ด€๋ฆฌ, ์‹œ๊ฐ์  ์Šคํ† ๋ฆฌํ…”๋ง, ํ˜‘์—…์„ ํ†ตํ•ด ๋ชจ๋“  ๋ฐ์ดํ„ฐ์— ์—ฐ๊ฒฐํ•˜์‹ญ์‹œ์˜ค.

Tableau ํ”Œ๋žซํผ

์ง๊ด€์ ์ธ ์ œํ’ˆ

Tableau๋Š” ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„์—์„œ ์ค‘์š”ํ•œ ๋ถ€๋ถ„์€ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ์‚ฌ์šฉ๋ฒ•์„ ๋ฐฐ์šฐ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ, ๋ฐ์ดํ„ฐ์— ๊ด€ํ•ด ์งˆ๋ฌธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด๋ผ๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Tableau์—๋Š” ์‹œ๊ฐ์  ๋ชจ๋ฒ” ์‚ฌ๋ก€๊ฐ€ ๋‚ด์žฅ๋˜์–ด ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ ๋ถ„์„ ํ๋ฆ„์„ ์ค‘๋‹จํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ฌด์ œํ•œ ํƒ์ƒ‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๊ฒƒ์ด ๋ฐ”๋กœ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด Tableau๋ฅผ ์• ์šฉํ•˜๋Š” ์ด์œ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

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์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด๊ธฐ

Iron Viz

์ข‹์•„ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์‹œ๊ฐํ™”

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์‹œ์ž‘ํ•˜๊ธฐ

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Slack ํ†ตํ•ฉ์œผ๋กœ ์ž‘์—… ํ๋ฆ„ ๋‚ด์—์„œ ํ˜‘์—…ํ•˜๋ฉฐ ์•ก์…€๋Ÿฌ๋ ˆ์ดํ„ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋งคํ•‘์œผ๋กœ ๋ถ„์„์„ ๋ฐ”๋กœ ์‹œ์ž‘ํ•˜๊ณ  ID ํ’€๋กœ ๋ฐฐํฌ๋ฅผ ํ™•์žฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

23.1 ๊ธฐ๋Šฅ ์‚ดํŽด๋ณด๊ธฐ

AI ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋ถ„์„๊ณผ ์˜ˆ์ธก ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํ•˜๋‚˜์˜ ํ”Œ๋žซํผ, ์ฆ‰ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ CRM์—์„œ ํ™•์ธํ•ด ๋ณด์‹ญ์‹œ์˜ค.

Salesforce์˜ ์ผ์›์œผ๋กœ์„œ, Tableau๋Š” Einstein AI ๋“ฑ์„ ํ•จ๊ป˜ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ํ˜์‹ ์— ๋”์šฑ ๋ฐ•์ฐจ๋ฅผ ๊ฐ€ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. CRM Analytics๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ๋”์šฑ ์Šค๋งˆํŠธํ•˜๊ฒŒ ์ž‘์—…ํ•˜๊ณ  ๋” ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ถ”์„ธ๋ฅผ ํฌ์ฐฉํ•˜๋ฉฐ ์„ธ๊ณ„ ์ œ์ผ์˜ CRM์—์„œ ๊ธฐ๋ณธ์ ์œผ๋กœ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์˜ˆ์ธกํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

CRM Analytics์— ๊ด€ํ•ด ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด๊ธฐ

Tableau ๋ฌด๋ฃŒ ์ฒดํ—˜

์ง€๊ธˆ ๋ฌด๋ฃŒ ํ‰๊ฐ€ํŒ์„ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œํ•˜๊ณ  ์‹œ์ž‘ํ•˜๊ธฐ

์ง€๊ธˆ ๋ฐ”๋กœ Tableau ์‚ฌ์šฉ

๋‚˜์—๊ฒŒ ๊ฐ€์žฅ ์ ํ•ฉํ•œ ๋ถ„์„ ์˜ต์…˜ ์„ ํƒํ•˜๊ธฐ