People Analytics at Swiss Re (English) Paul Conlon Category Financial Services ๊ฑฐ์ ์๋ฃ๋์์ต๋๋ค. ์์ฑํ๋ ๋ฐ 15์ด๋ฐ์ ๊ฑธ๋ฆฌ์ง ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฏธ ๋ฑ๋ก๋์ด ์์ผ๋ฉด ๋ก๊ทธ์ธํ์ญ์์ค. ์ฑ ์ด๋ฆ ๋น์ฆ๋์ค ์ด๋ฉ์ผ ์๋ฌธ ํ์ฌ๋ช ํ์ฌ ๊ท๋ชจ - ํ์ฌ ๊ท๋ชจ -์ง์ ์ 1~20๋ช ์ง์ ์ 21~200๋ช ์ง์ ์ 201~10,000๋ช ์ง์ ์ 10,000๋ช ์ด์ ๋ถ์ - ๋ถ์ -IT๊ณต๊ธ๋ง ๋ฐ ์ ํต๊ณผํ๊ด๋ฆฌ๊ตฌ๋งค๊ธฐ๊ด ์ฐ๊ตฌ๋ง์ผํ ๋ฒ๋ฌด๋ถ์์ํํธ์จ์ด ๊ฐ๋ฐ์์ง๋์ด๋ง/๊ฐ๋ฐ์์ ์ด์์ธ์ ์์์ฌ๋ฌด์ ์กฐ์ ํ ๊ด๋ฆฌ์ง์/์๋น์ค์ฑ๋ ํํธ๋๊ธฐํ ์ง๋ฌด ์ญํ - ์ง๋ฌด ์ญํ -CEO/๋ํVP๊ฐ๋ฐ์/์์ง๋์ด๊ณ ์ ๊ฒฝ์์ง๊ด๋ฆฌ์๊ต์/๊ต์ฌ๋ถ์๊ฐ์ค๊ณ์์ด์ฌ์ด์ฅ/ํ์ฅ/๊ต๋ฌด์ฒ์ฅ์ปจ์คํดํธ/์์คํ ํตํฉ์์ฝ๋๋ค์ดํฐ/์ ๋ฌธ๊ฐํ์ ์ฃผ์ ๊ตญ๊ฐ/์ง์ญ - ๊ตญ๊ฐ/์ง์ญ -Turkey๊ฐ๋๊ฐ๋ด๊ฐ์ด์๋๊ฐ๋น์๊ฑด์ง ์ฌ๊ณผ๋ค๋ฃจํ๊ณผํ ๋ง๋ผ๊ด๊ทธ๋ ๋๋ค๊ทธ๋ฃจ์ง์ผ๊ทธ๋ฆฌ์ค๊ทธ๋ฆฐ๋๋๊ธฐ๋๊ธฐ๋๋น์ฌ์ฐ๋๋ฏธ๋น์๋์ฐ๋ฃจ๋์ด์ง๋ฆฌ์๋จ๊ทน ๋๋ฅ๋จ์๋จ๋จ์ํ๋ฆฌ์นด ๊ณตํ๊ตญ๋ค๋๋๋๋คํ๋ ธ๋ฅด์จ์ด๋ ธํฝ ์ฌ๋ด์ง๋๋๋ด์นผ๋ ๋๋์๋์ฐ์๋์ ๋ฅด๋์นด๋ผ๊ณผ๋ํ๋ฏผ๊ตญ๋ด๋งํฌ๋๋ฏธ๋์นด๋๋ฏธ๋์นด ๊ณตํ๊ตญ๋ ์ผ๋ํฐ๋ชจ๋ฅด๋ผ์ค์ค๋ผ์ด๋ฒ ๋ฆฌ์๋ผํธ๋น์๋ ๋ฐ๋ ผ๋ ์ํ ๋ ์๋์น๋ฃจ๋ง๋์๋ฃฉ์ ๋ถ๋ฅดํฌ๋ฅด์๋ค๋ฆฌ๋น์๋ฆฌํฌ์๋์๋ฆฌํํ ์ํ์ธ๋ง๋ค๊ฐ์ค์นด๋ฅด๋ง๋ฅดํฐ๋ํฌ๋ง์ ์ ๋๋ง์ํธ๋ง์นด์ค๋ง์ผ๋๋์(๊ตฌ ์ ๊ณ ์ฌ๋ผ๋น์ ๊ณตํ๊ตญ)๋ง๋ผ์๋ง๋ ์ด์์๋ง๋ฆฌ๋งจ ์ฌ๋ฉ์์ฝ๋ชจ๋์ฝ๋ชจ๋ก์ฝ๋ชจ๋ฆฌ์ ์ค๋ชจ๋ฆฌํ๋๋ชจ์ ๋นํฌ๋ชฌํ ๋ค๊ทธ๋ก๋ชฌํธ์ธ๋ผํธ๋ชฐ๋๋ฐ๋ชฐ๋๋ธ๋ชฐํ๋ชฝ๊ณจ๋ฏธ๊ตญ๋ฏธ๊ตญ๋ น ์ฌ๋ชจ์๋ฏธ๊ตญ ์์ ์ธ๋ถ ์ ๋๋ฏธ์๋ง๋ฏธํฌ๋ก๋ค์์๋ฐ๋์ํฌ๋ฐ๋ ์ธ๋ฐ๋ฒ ์ด๋์ค๋ฐํฐ์นธ ์๊ตญ๋ฐํ๋ง๋ฐฉ๊ธ๋ผ๋ฐ์๋ฒ๋ฎค๋ค๋ฒ์ง ์์ผ๋๋(๋ฏธ๊ตญ๋ น)๋ฒ์ง ์์ผ๋๋(์๊ตญ๋ น)๋ฒ ๋๋ฒ ๋ค์์๋ผ๋ฒ ํธ๋จ๋ฒจ๊ธฐ์๋ฒจ๋ฆฌ์ฆ๋ณด๋ค๋ฅด, ์ ํธ์ธ์คํํฐ์์ค, ์ฌ๋ฐ๋ณด์ค๋์ ํค๋ฅด์ฒด๊ณ ๋น๋๋ณด์ธ ์๋๋ณผ๋ฆฌ๋น์๋ถ๋ฃฌ๋๋ถ๋ฅดํค๋ํ์๋ถ๋ฒ ์ฌ๋ถํ๋ถ๋ง๋ฆฌ์๋ ์ ๋๋ถ๊ฐ๋ฆฌ์๋ธ๋ผ์ง๋ธ๋ฃจ๋์ด์ฌ๋ชจ์์ฌ์ฐ๋์๋ผ๋น์์ฌ์ฐ์ค ์กฐ์ง์ ๋ฐ ์ฌ์ฐ์ค ์๋์์น ์ ๋์ฐ๋ง๋ฆฌ๋ ธ์ํฌ๋ฉ ํ๋ฆฐ์ํ์๋ง๋ฅดํฑ(ํ๋์ค๋ น)์๋ฐ๋ฅดํ ๋ ๋ฏธ์ํผ์๋ฅด ๋ฏธํด๋กฑ์๋ถ ์ฌํ๋ผ์ธ๋ค๊ฐ์ธ๋ฅด๋น์์ธ์ด์ ธ์ธ์ธํธ๋ฃจ์์์ธ์ธํธ๋น์ผํธ ๊ทธ๋ ๋๋์ธ์ธํธํค์ธ ๋ค๋น์ค์ธ์ธํธํฌ๋ ๋, ์ด์ผ์ , ํธ๋ฆฌ์คํ๋ค์ฟ ๋์๋ง๋ฆฌ์์๋ก๋ชฌ ์ ๋์๋จ์๋ฆฌ๋จ์ค๋ฆฌ๋์นด์ค๋ฐ๋ฐ๋ฅด ๋ฐ ์๋ง์ฌ์ค์์ง๋๋์ค์จ๋ด์ค์์ค์คํ์ธ์ฌ๋ก๋ฐํค์์ฌ๋ก๋ฒ ๋์์์๋ผ๋ฆฌ์จ์ ํธ๋ง๋ฅดํด(๋ค๋๋๋๋ น)์ฑ๊ฐํฌ๋ฅด์๋์๋ฏธ๋ฆฌํธ์๋ฃจ๋ฐ์๋ฅด๋ฉ๋์์๋ฅดํจํฐ๋์์ด์ฌ๋๋์์ดํฐ์์ผ๋๋์์ ๋ฅด๋ฐ์ด์์ํ๊ฐ๋์คํ์๋๋ผ์๋ฐ๋์์์ ๋ฆฌ์๊ณจ๋ผ์๊ท๋ผ์คํฐ๊ฐ ๋ฐ๋ถ๋ค์๋ฆฌํธ๋ ์์์คํ ๋์์์ฝฐ๋๋ฅด์ํฐ์คํผ์์์ด๋ฐ๋๋ฅด์๊ตญ์๊ตญ๋ น ์ธ๋์ ์ง์ญ์๋ฉ์ค๋ง์ค์คํธ๋ ์ผ๋ฆฌ์์ค์คํธ๋ฆฌ์์จ๋๋ผ์ค์ฌ๋๋ ์ ๋์๋ฅด๋จ์ฐ๊ฐ๋ค์ฐ๋ฃจ๊ณผ์ด์ฐ์ฆ๋ฒ ํค์คํ์ฐํฌ๋ผ์ด๋์๋ฆฌ์ค ํธํฌ๋์ด๋ผํฌ์ด์ค๋ผ์์ด์งํธ์ดํ๋ฆฌ์์ธ๋์ธ๋๋ค์์์ผ๋ณธ์๋ฉ์ด์นด์ ๋น์์ ์ง์ ๋ ๊ธฐ๋์ค๊ตญ์ค๊ตญ ํ์ด์ ์ฑ์ค์ ์ํ๋ฆฌ์นด ๊ณตํ๊ตญ์ง๋ถํฐ์ง๋ธ๋กคํฐ์ง๋ฐ๋ธ์จ์ฐจ๋์ฒด์ฝ์น ๋ ์นด๋ฉ๋ฃฌ์นด๋ณด๋ฒ ๋ฅด๋ฐ์นด์ํ์คํ์นดํ๋ฅด์บ๋ณด๋์์บ๋๋ค์ผ๋์ผ์ด๋งจ ์ ๋์ฝ๋ชจ๋ก์ฝ์๋ณด(์์)์ฝ์คํ๋ฆฌ์นด์ฝ์ฝ์ค (ํฌ๋ง) ์ ๋์ฝํธ๋๋ถ์๋ฅด์ฝ๋กฌ๋น์์ฝฉ๊ณ ์ฝฉ๊ณ ๋ฏผ์ฃผ๊ณตํ๊ตญ์ฟ ์จ์ดํธ์ฟก ์ ๋ํด๋ผ์ํฌ๋ก์ํฐ์ํฌ๋ฆฌ์ค๋ง์ค ์ฌํค๋ฅดํค์ฆ์คํํค๋ฆฌ๋ฐ์ํคํ๋ก์คํ์งํค์คํํ์๋์ํ๊ตญํฐํฌ์ค ์ผ์ด์ปค์ค ์ ๋ํ ๊ณ ํ ์ผ๋ผ์ฐํต๊ฐํฌ๋ฅดํฌ๋ฉ๋์คํํฌ๋ฐ๋ฃจํ๋์งํธ๋ฆฌ๋๋ค๋ ํ ๋ฐ๊ณ ํ๋๋งํ๋ผ๊ณผ์ดํํค์คํํํธ์ ๋ด๊ธฐ๋ํ๋ผ์ฐํ๋ ์คํ์ธํ๋ก ์ ๋ํ๋ฃจํฌ๋ฅดํฌ๊ฐํฌํด๋๋ ์ ๋(๋ง๋น๋์ค)ํด๋๋ํธ์๋ฅดํ ๋ฆฌ์ฝํ๋์คํ๋์ค ๋จ์ชฝ ์์ญํ๋์ค๋ น ๊ธฐ์๋ํ๋์ค๋ น ํด๋ฆฌ๋ค์์ํผ์งํ๋๋ํ๋ฆฌํํ์ผ์ธ ์ ๋ํ๋ ๋งฅ๋๋๋ ์ ๋ํ๊ฐ๋ฆฌํ์ฝฉ ์ ํ๋ฒํธ ์. Salesforce ์ ํ, ์๋น์ค ๋ฐ ์ด๋ฒคํธ ๊ด๋ จ ๋ง์ผํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์์ ํ๊ณ ์ถ์ต๋๋ค. ๋ณธ์ธ์ ์ธ์ ๋ ์ง ๊ตฌ๋ ์ ์ทจ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ์ทจ๊ธ๋ฐฉ์นจ ๋ณธ์ธ์ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ฌ์ ์ ๊ณตํ๊ณ ๊ฐ์ธ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ค๋ฅธ ๊ตญ๊ฐ์ ์ ์กํ๋ ๋ฐ ๋์ํฉ๋๋ค.
