마케팅 대시보드가 꼭 해야 할 일

'마음 가는 대로' 방식의 마케팅 전술을 구사하던 시대는 지나갔습니다. 그리고 여러 채널을 통해 ROI를 간단하고 신속하게 차별화하는 기능 덕분에 마케팅 활동이 사라진 것처럼 보입니다. 하지만 많은 에이전시 및 마케팅팀은 규정하기 어려운 고객, 캠페인 및 영업 데이터를 하나의 통합된 360도 뷰로 결합하고 이해하기 위해 여전히 노력하고 있습니다.

지난 분기에 매출의 몇 퍼센트가 유료 검색에 사용되었는지 궁금하신가요? 일부 온라인 채널이 다른 채널보다 많은 잠재 고객을 유치하는 것을 증명하고 싶으신가요? Salesforce.com에 로그인하거나 Eloqua 또는 Marketo로 이메일을 보낸 적이 있나요? Google Analytics 분석에 많은 시간을 할애하시나요? 이러한 모든 정보를 한 곳에서 쉽고 빠르게 제공하고 싶으신가요?

마케팅 담당자가 전체 데이터를 이해하고 데이터를 기반으로 빠른 의사 결정을 내리려면 채널 전체에서 어떤 상황이 일어나고 있는지 보여주고, 여러 메트릭 간의 상관관계 패턴을 표시하며, 성과에 대한 요약 및 자세한 뷰를 제공하고, 효과적인 의사 결정을 즉시 내릴 수 있도록 지원하는 대시보드가 필요합니다. 오늘날 마케팅 대시보드를 중요하게 여기는 데는 이유가 있습니다.

다중 채널 원본을 사용하는 마케팅 담당자에게 대시보드의 핵심 특징은 목표 중심이고, 다중 데이터 원본에 최적화되어 있으며, 시각적이고 상호 작용이 가능하며, 실시간 데이터가 반영되며, 사용자들이 쉽게 액세스할 수 있다는 것입니다.

이 백서에서는 다음 내용을 설명합니다.

• 프로그램 성과를 실시간으로 측정하고 공유하는 방법
• 신속한 의사 결정을 위해 공동 작업을 지원하는 방법
• 다중 원본 채널의 데이터를 통합하고 대시보드를 위한 최적의 메트릭을 선택하는 방법
• 조직 내 일관된 업무 수행 및 고객 보고서 작성을 위해 데이터를 시각적으로 표현하는 방법
• 다채롭고 상호 작용이 가능한 혁신적인 마케팅 대시보드의 예