Pour la septième année consécutive, Tableau figure dans la catégorie des leaders du Magic Quadrant de Gartner pour les plates-formes BI et analytiques. Gartner étudie rigoureusement tous les aspects des solutions, de la présence sur le marché à l'autonomie des utilisateurs, l'expérience commerciale et la feuille de route. Ce rapport annuel aide les responsables IT à s'y retrouver dans les multiples options disponibles sur le marché.

Cette bonne nouvelle est arrivée en même temps que Tableau 2019.1 et Parlez aux données, notre interface en langage naturel, et d'autres fonctionnalités qui facilitent l'adoption d'une plate-forme analytique puissante.

Que signifie être un leader du secteur ? Lisez le rapport si vous souhaitez connaître tous les critères, mais puisque nous figurons parmi les leaders du MQ depuis sept ans, nous avons eu le temps de réfléchir aux implications de ce titre.

1. Notre priorité : aider nos clients et leur faire honneur

Les clients et les membres de la communauté Tableau heureux de se retrouver au Data Village lors de la Conférence Tableau 2018

Notre approche résolument axée sur les clients nourrit notre sens de l'innovation, fédère une communauté internationale unique et nous permet de rester fidèles à notre mission : aider les utilisateurs à voir et à comprendre leurs données. Tout ce que nous entreprenons est ancré dans cette philosophie. De plus, en donnant la priorité à l'humain, nous n'avons pas eu à faire un choix entre innovation et dynamisme de croissance. Nous avons évolué pour mieux répondre aux besoins croissants des entreprises « data-driven », tout en aidant les métiers à résoudre leurs problématiques dans des structures de toutes tailles, quels que soient leur secteur d'activité et la région du monde où elles se trouvent.

Nous sommes reconnaissants aux plus de 86 000 entreprises dans le monde entier qui nous font confiance. Nous cherchons en permanence à améliorer ce qui peut être créé et accompli dans Tableau. Qu'il s'agisse d'un système de santé intégré conçu pour la lutte contre les opiacés, d'un étudiant apprenant à utiliser Tableau dans le cadre d'un projet scolaire ou d'une institution financière déployant l'analytique pour près de 30 000 utilisateurs dans l'un des secteurs les plus strictement régulés, nous sommes fiers de vous accompagner dans vos découvertes les plus significatives.

« Tableau a contribué à propulser Allstate Special Investigation Unit au rang de leader du secteur. Nous utilisons l'analytique avancée pour lutter contre la fraude à l'assurance et protéger nos clients. »

Allstate analyse 1,5 milliard de points de données issues de sources combinées pour comprendre le cycle de vie des demandes d'indemnisation, détecter les fraudes et raccourcir les cycles d'indemnisation. En savoir plus

2. Des innovations utiles

Dès le départ, nous avons investi massivement dans la recherche et le développement, en collaborant étroitement avec nos clients pour comprendre comment orienter nos projets d'innovation et élaborer notre feuille de route produit. C'est grâce à notre compréhension des problèmes qui se posent en situation réelle que nous pouvons proposer de nouvelles fonctionnalités puissantes et faciles à utiliser plutôt que des nouveautés à la mode qui ne répondent pas aux besoins des clients. Nous intégrons les meilleures pratiques de l'analyse visuelle, l'intelligence artificielle et le machine learning au cœur de nos solutions pour que les utilisateurs de tous niveaux puissent faire des découvertes plus rapidement et de manière plus intuitive.

C'est ainsi que le traitement du langage naturel fait son apparition dans Tableau. Le langage naturel va assurément marquer la prochaine ère de l'analytique. D'après les prévisions de Gartner, « d'ici 2021, l'analytique conversationnelle et le traitement du langage naturel vont booster l'adoption de l'analytique et de la BI, qui va passer de 32 % à plus de 50 % dans les entreprises, avec de nouvelles catégories d'utilisateurs, en particulier ceux qui sont en contact avec les clients ». Cependant, pour tenir leurs promesses, de nombreuses solutions actuelles nécessitent des fonctions BI supplémentaires, des migrations massives de données ou une grande expertise de la donnée. De surcroît, ces solutions fournissent rarement des réponses suffisamment intuitives ou d'emblée pertinentes, car elles ne parviennent pas à comprendre l'intention de l'utilisateur ni les meilleures pratiques de l'analyse visuelle.

L'outil Parlez-moi de tableau interprète les questions (en anglais) en langage naturel des utilisateurs et produit en réponse une visualisation pertinente.

Parlez aux données, la nouvelle fonction de langage naturel de Tableau incluse dans Tableau 2019.1, offre un nouveau moyen rapide, simple et pertinent pour interagir avec les données. En utilisant le langage naturel, vous pouvez formuler une question (en anglais) en utilisant une source de données publiée, et l'outil Parlez aux données produit la réponse directement dans Tableau sous la forme d'une visualisation interactive. Nous utilisons des algorithmes sophistiqués, et non la recherche par mot-clé, pour comprendre la question de l'utilisateur, anticiper les besoins et produire la visualisation la plus utile. Modifier la question ou en poser une deuxième se fait de manière intuitive dans le fil de la conversation, ce qui permet de mener l'analyse visuelle en procédant par itération, une approche chère à Tableau.

3. Nous facilitons l'adoption pour permettre des objectifs plus ambitieux

Nos innovations sont conçues pour accroître (augmenter) l'efficacité de tous les utilisateurs, quel que soit leur niveau de compétence, où qu'ils en soient dans leur parcours. Avec VizQL, Tableau a inventé une nouvelle manière de travailler avec les données et donné le cap pour l'analytique en libre-service. L'année dernière, nous avons boosté la création des extraits et la vitesse d'exécution des requêtes grâce à notre technologie Hyper. Nous avons également intégré des fonctionnalités intelligentes à la plate-forme pour faciliter l'accès à une analytique plus puissante : recommandations de jointures entre bases de données, prévisions en glisser-déposer et clustering automatique.

Après avoir démocratisé l'analytique à grande échelle, nous sommes déterminés à démocratiser la préparation des données. Inclus dans notre licence Tableau Creator, Tableau Prep Builder exploite des algorithmes puissants qui s'exécutent en arrière-plan pour accélérer la préparation des données, en réduisant les tâches de nettoyage manuelles et en transformant les tâches répétitives en opérations en un clic. Le nouvel outil Tableau Prep Conductor vient également étendre les capacités de la plate-forme Tableau pour permettre la préparation des données en libre-service à grande échelle et avec la gouvernance adéquate. Les administrateurs peuvent automatiser les flux de préparation des données, améliorer la découverte des données et des flux préparés et acquérir plus de visibilité sur la préparation des données en libre-service dans toute l'entreprise.

Un flux de préparation des données publié avec Tableau Prep Conductor

Et ce n'est pas tout. Avec les nouvelles fonctions de modélisation des données prévues plus tard dans l'année, Tableau pourra automatiquement reconnaître les relations entre les données stockées dans les bases de données, ce qui facilitera l'analyse et la gestion des sources complexes. Nous allons également intégrer des fonctions de catalogage optimisées pour aider chaque utilisateur à comprendre les relations existant entre ses données, ses ensembles de données et son contenu analytique. Pour finir, nous allons incorporer des techniques statistiques fondées sur l'IA dans Tableau afin d'orienter automatiquement vers la découverte d'informations exploitables et d'expliquer des points de données intéressants, sans que l'utilisateur ait besoin de connaissances approfondies en data science. Et nous vous réservons bien d'autres choses pour 2019 !

4. La réussite de tous

En tant que référence de l'analytique pour les utilisateurs métier et les professionnels de l'analytique, Tableau constitue l'une des compétences techniques les plus recherchées aujourd'hui. Tableau aide également les utilisateurs à apprendre et à progresser. Lorsqu'ils explorent facilement les données de manière itérative en obtenant des résultats immédiats, ils ont plus l'impression d'y être connectés, ce qui leur permet de mieux les comprendre et améliore la prise de décision. L'expérience utilisateur unique de Tableau et nos excellentes ressources de formation et de prise en main favorisent le développement des connaissances, la curiosité et la créativité. Ainsi, nos clients sont davantage en mesure d'attirer et de fidéliser les meilleurs talents dans le domaine de l'analytique.

L'année dernière, nous avons lancé de nouvelles offres pour répondre aux besoins des différents profils d'utilisateurs de votre entreprise. Les nouvelles souscriptions Tableau Creator, Tableau Explorer et Tableau Viewer
permettent à tous vos utilisateurs Tableau d'avoir accès aux fonctionnalités dont ils ont besoin, au juste prix. Gartner a réagi en déclarant dans un rapport : « Ce changement donne aux responsables data et analytique plus d'options et de flexibilité pour choisir les fonctionnalités Tableau qui correspondent aux besoins spécifiques des différents utilisateurs ».**

Les utilisateurs occasionnels peuvent opter pour des formules avec des fonctionnalités plus étendues à mesure qu'ils développent leurs compétences, au lieu de se voir imposer une licence plus complète avec des fonctionnalités qu'ils ne sont pas prêts à utiliser. L'IT et les responsables métier peuvent ainsi mieux anticiper les besoins en licences et en formations pour leurs utilisateurs.

« La croissance exponentielle de l'adoption de Tableau nous a amenés à repenser notre modèle d'assistance et notre planification des capacités. Nous avons mis en place une approche qui prend en charge les analystes confirmés comme les néophytes, pour mieux développer une culture basée sur les données. »

Charles Schwab a déployé l'analytique en libre-service avec Tableau pour plus de 16 000 utilisateurs. Résultat : meilleure satisfaction client et plus d'impact dans les filiales. En savoir plus

Les décisions basées sur les faits permettent aux entreprises d'économiser de l'argent, ce qui aboutit à un chiffre d'affaires mesurable. De plus, l'optimisation de la prise de décision et des compétences analytiques améliore la valeur ajoutée des utilisateurs et la réussite des futurs investissements décidés en fonction des données. Nous proposons une plate-forme intégrée complète, sans frais cachés, et des ressources permettant de déployer et de faire évoluer avec assurance non seulement la technologie, mais aussi une culture basée sur les données qui génère des résultats tangibles.

5. Les atouts de la communauté

Avec plus d'un million d'utilisateurs basés dans presque tous les pays du monde, la communauté Tableau se distingue par sa diversité, sa créativité et son implication. La passion et l'enthousiasme qui l'animent témoignent des expériences positives des utilisateurs avec le produit, et l'esprit d'entraide qui y règne profite à tous les types d'utilisateurs.

Comme nous le disent souvent nos clients, « on peut toujours compter sur la communauté ». Chacun est prêt à aider les autres en parlant des avantages que lui a procuré Tableau et à partager ses expériences et meilleures pratiques sur nos forums, dans les 500 groupes d'utilisateurs dans le monde et lors d'évènements en direct. L'une des meilleures opportunités d'échange est notre Conférence Tableau annuelle, qui a réuni plus de 17 000 participants en 2018.

La communauté est également un atout pour agir pour le bien commun. Plus de 12 000 nouvelles visualisations sont partagées par des organismes à but non lucratif, des journalistes, des blogueurs ou encore des passionnés de politique sur Tableau Public, ce qui a généré plus de 1,5 milliard de vues l'année dernière. Lors de la Conférence Tableau 2018, Tableau s'est engagé à investir 100 millions de dollars pour financer des logiciels, des formations et des subventions par l'intermédiaire de Tableau Foundation d'ici 2025. Par ailleurs, les programmes Tableau pour l'enseignement supérieur ont aidé plus de 700 000 étudiants et enseignants du monde entier à utiliser Tableau en classe avec un accès gratuit à Tableau Desktop et à Tableau Prep Builder.

« En trois mois, nous avions non seulement créé des tableaux de bord, mais les utilisateurs les consultaient déjà, en tiraient des conclusions et prenaient déjà des décisions avec un véritable impact sur notre clientèle dans chacun de nos restaurants. »

Chipotle a pu obtenir une vue unifiée sur les opérations de ses 2 400 restaurants et économiser 10 000 heures par mois. En savoir plus

Merci de nous montrer la voie !

Pour être un leader du secteur, nous avons simplement suivi la voie tracée par nos clients. Notre expertise ne se révèle que lorsque vous tous, notre #DataFam, éclairez notre parcours dans ce paysage des données et de l'analytique en constante évolution.

C'est pourquoi nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Vos retours et vos messages nous sont très utiles et stimulent notre esprit d'innovation. Nous vous remercions pour votre dévouement et votre créativité dans la recherche de manières toujours plus efficaces d'utiliser Tableau. Nous sommes infiniment reconnaissants du soutien sans faille dont notre communauté fait preuve et extrêmement fiers de proposer la plate-forme analytique la plus plébiscitée par les clients, ce qui renforce notre position de leader du secteur.

Restez à nos côtés pour aider les utilisateurs à voir et à comprendre leurs données ! Participez à notre programme des versions préliminaires pour tester les nouvelles fonctionnalités et nous donner votre avis. Vous pouvez également soumettre de nouvelles idées et participer aux discussions sur notre forum des idées.


* Gartner : Augmented Analytics Is the Future of Data and Analytics ; Rita Sallam, Cindi Howson , Carlie Idione ; 31 octobre 2018

** Gartner : Tableau’s New Software Pricing Lowers Costs for Casual Business Analytics Users ; Kurt Schlegel, Dawn Hubbard, Rita Sallam, Cindi Howson, John Cox ; 12 octobre 2018

Gartner ne soutient en aucun cas les fournisseurs, produits et services figurant dans ses publications, pas plus qu'il ne conseille aux utilisateurs de faire appel uniquement aux fournisseurs les mieux classés. Les publications de Gartner reflètent les opinions de son organisme de recherche et ne doivent pas être interprétées comme énonçant des faits. Gartner n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, relative à cette étude, y compris les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

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