Offrez des expériences exceptionnelles sur les canaux de prédilection de vos clients

Les canaux de vente au détail sont aujourd'hui très diversifiés. Les consommateurs s'attendent toutefois à bénéficier d'une expérience identique, quel que soit le canal.

 

La commodité et la facilité d'utilisation sont désormais des facteurs clés dans les choix des clients. Vous devez avant tout comprendre les envies et les besoins de vos clients, et leur présenter vos produits sur un plateau. Vous disposez déjà des données nécessaires pour cela, mais encore faut-il savoir les utiliser correctement.

Relevez les défis complexes avec Tableau

témoignage client

Offrez une meilleure expérience client

REI reste compétitif grâce à une meilleure visibilité sur ses données qui lui permet d'offrir une expérience client sur mesure.

témoignage client

Créez une stratégie d'e-commerce ciblée

L'équipe e-commerce de Lenovo analyse les métriques sur l'engagement des clients pour créer une meilleure expérience en ligne.

Témoignage de client

Utilisez les canaux les plus adaptés

Tableau aide Shiseido à passer d'une analytique des objets à une analytique des personnes.

Des données plus claires et transparentes

Accéder à Des données de bout en bout

Des données de bout en bout

Une vue en temps réel de l'ensemble de votre entreprise, de la chaîne d'approvisionnement au magasin.

Accéder à Fin des silos = équipes fédérées

Fin des silos = équipes fédérées

Quels que soient les rôles et les services, tous utilisent les mêmes données.

Accéder à Une vision complète de votre clientèle

Une vision complète de votre clientèle

Apprenez à connaître vos clients pour un ciblage précis et opportun.

Accéder à Une prise de décisions avisée et rapide

Une prise de décisions avisée et rapide

Toute l'entreprise gagne en rapidité et en efficacité.

Agir pour comprendre l'évolution du marché de la vente au détail

Téléchargez notre e-book pour découvrir comment les détaillants utilisent Tableau afin de résoudre les quatre plus grands défis du secteur.

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