6 prácticas recomendadas para crear dashboards eficaces


Resumen | Lo que aprenderá: 

El sello de un dashboard basado en datos es que otorga la capacidad de ver y comprender los datos a la velocidad del pensamiento. Los dashboards bien planeados permiten a los líderes de negocios y los trabajadores del conocimiento hacer y responder preguntas en tiempo real, pasar de la información a la acción y fomentar la verdadera innovación.

Sin embargo, con frecuencia se cometen errores en la creación de los dashboards, muchas veces a expensas de la eficacia, la precisión y horas de tiempo perdido.

Entonces, ¿cómo puede diseñar dashboards que estén a la altura de los objetivos de su organización? ¿Cómo puede crear dashboards que sean adecuados para su trabajo, su equipo y su empresa?

En este informe, aprenderá:

  • Cómo conectar todos sus datos a un dashboard, sin importar dónde se encuentren.
  • Cómo combinar datos de múltiples fuentes para obtener una visión integral.
  • Qué métricas clave debe incluir en sus dashboards para reflejar los objetivos de la organización.
  • Cuáles son los tipos de gráficos más apropiados para sus datos.
  • Cómo acceder a análisis móviles sobre el terreno para incrementar la eficacia y la velocidad.
  • Cómo compartir dashboards para colaborar con colegas, socios y clientes.
  • Adicional: cinco errores de dashboards que querrá evitar.

También le ofrecemos las primeras páginas del informe para que las lea. Descargue el PDF de la derecha para leer el resto.


Los dashboards son herramientas eficaces para convertir los datos en información útil. Aun así, suelen ser desestimados y desaprovechados.

Los dashboards bien planeados permiten alinear los esfuerzos de una organización, acelerar la toma de decisiones, supervisar los resultados de rendimiento e incrementar el retorno de la inversión. Sin embargo, con frecuencia se cometen errores en su creación, muchas veces a expensas de la eficacia, la precisión y horas de tiempo perdido.

Para ver y comprender el panorama completo y tomar decisiones rápidas basadas en datos, debe diseñar dashboards que reflejen lo que realmente sucede en muchos conjuntos de datos, detecten patrones en múltiples métricas y proporcionen un resumen del rendimiento junto con vistas detalladas de este. El dashboard considerado “fuente de veracidad única” no es un mito.

Entonces, ¿cómo puede diseñar dashboards que cumplan con todas esas expectativas? ¿Cómo puede diseñar dashboards que sean adecuados para sus metas, su equipo y su empresa?

Los dashboards que satisfacen estas necesidades ofrecen conexiones para distintos tipos de datos y la capacidad de combinar múltiples fuentes de datos. También presentan los datos visualmente para que puedan comprenderse más rápido y admiten el uso compartido, así como opciones móviles, para una mejor colaboración y mayor comodidad.

Para crear los mejores dashboards, comience por considerar las siguientes seis prácticas recomendadas. Además, no olvide consultar la sección adicional, que incluye cinco errores críticos que querrá evitar.

1. Conéctese a todos sus datos

Suponga que tiene datos y desea analizarlos y obtener información de ellos mediante un dashboard. Lo más probable es que tenga muchos datos en varios lugares diferentes. Para comenzar, debe conectarse a todos los datos (internos o externos) que puedan aportar información para responder sus preguntas. No se conforme solo con los datos a los que pueda acceder fácilmente. Si va a tomar decisiones clave para su negocio con dashboards, es fundamental comenzar con todos los datos pertinentes, sin importar dónde se encuentren.

En otra época, las organizaciones aspiraban a tener todos sus datos en un solo lugar. Pero con las innovaciones continuas de hoy en día, eso ya no es necesario ni es una práctica recomendada.

Ahora, las soluciones de análisis basadas en la nube están a la par de la tecnología en las instalaciones físicas (in situ) en lo que respecta a fiabilidad, rendimiento, seguridad y flexibilidad. La nueva práctica recomendada consiste en tener acceso a los datos donde se encuentren, ya sea en un almacén físico o en la nube.

JetSuite, una empresa de alquiler de aviones privados con sede central en Irvine (California), necesitaba acelerar su proceso de toma de decisiones con dashboards. Sin embargo, descubrió que contar con datos centralizados únicamente para un grupo selecto de responsables de la toma de decisiones, en realidad, entorpecía el trabajo de la empresa.

“Creo que, con el tiempo, nos dimos cuenta de que centralizar todos los datos e intentar tener un grupo dedicado exclusivamente a tomar decisiones a partir de dichos datos ya no funciona. Y también es un proceso lento, extraordinariamente lento”, explica Keith Rabin, presidente de JetSuite.

“Por eso, tenemos que trasladar esa toma de decisiones y ese poder a nuestros administradores, y ellos deben tener la última palabra. Tenemos que darles la capacidad de extraer enormes conjuntos de datos procedentes de diferentes sistemas y bases de datos, conectarlos y ver los datos que necesitan para tomar las decisiones”, continúa Rabin.

No solo puede decidir dónde almacenar sus datos, sino también dónde interactuar con ellos. Puede diseñar su dashboard en su equipo de escritorio, pero probablemente desee asegurarse de que las personas adecuadas puedan verlo e interactuar con él, desde cualquier lugar. Tanto si se trata de un colega de otra región como de un equipo de ventas que viaja y trabaja con dispositivos móviles, usted debe proporcionar acceso seguro y cómodo a sus dashboards. De lo contrario, nadie los usará. La flexibilidad es la clave para satisfacer sus necesidades específicas.

“El concepto de la movilidad y el acceso a los datos es lo más importante en estos días. Deseábamos liberar los datos y ponerlos a disposición de nuestros usuarios”, explica Steve Roy, director de TI de JetSuite. “No debo preocuparme por los firewalls ni por realizar configuraciones correctamente. Los datos están a salvo en la nube, para que mis ejecutivos principales accedan a ellos en cualquier momento, aun desde un avión de JetSuite, a 40 000 pies”.

En JetSuite, se toma toda clase de decisiones con más rapidez porque la organización usa todos sus datos en muchos lugares diferentes. Estas decisiones más rápidas son posibles gracias a que JetSuite publica todos sus dashboards en la nube. Y ¿cómo son esas decisiones más rápidas? “Diría que son más precisas. Y eso es indispensable en el mundo de los negocios de hoy en día”, afirma Rabin.

Libere el máximo potencial de sus datos usando todos sus datos como y donde quiera, sin importar dónde se encuentren, en la nube o en las instalaciones físicas.

¿Desea leer más? Descargue el resto del informe.

Continuar leyendo...



También podría interesarle...