Marico Limited: Tableau를 통해 빅 데이터 문제 해결



Marico Limited는 인도에 있는 선도적인 소비재 회사입니다. Tableau를 도입하기 전에 Marico 직원들은 Excel을 사용해 데이터를 분석했습니다. 다양한 데이터 원본을 사용하는 글로벌 회사였기에 신뢰할 만한 단일 데이터 원본을 유지하기가 어려웠습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Marico는 여러 비즈니스 인텔리전스 도구를 평가했으나 이러한 도구에는 상당한 개발 노력이 필요했으므로 불만이 커졌습니다. IT 및 비즈니스 분석 부문 책임자인 Girish Rao는 처음 Tableau를 접했을 때, 이전에는 최대 4일이 걸리던 비주얼라이제이션 프로토타이핑을 몇 시간 만에 마칠 수 있음을 깨닫게 되었습니다.

Marico는 아시아와 아프리카 신흥 시장 내 25개국에 진출해 있으며, Livon, Parachute Advansed, Set Wet, Zatak, Saffola 등의 브랜드를 육성하고 있습니다.

도입 후 얼마 지나지 않아 Tableau의 채택이 회사 전체로 빠르게 확대되었습니다. 현재 Marico의 직원들은 매일 데이터에 대해 논의하는데, Girish에 따르면 “이는 3년 전까지만 해도 상상도 못했던 일”이라고 합니다. 비즈니스 사용자들이 정적인 Excel 보고서에서 자동화 및 시각화된 방식의 데이터로 전환하고 있습니다.

팀에서 Tableau의 데이터 커넥터를 사용하면 SAP Business Warehouse(SAP BW), Microsoft SQL Server 등의 데이터 원본에 손쉽게 연결할 수 있습니다. 또한 회사에서는 Tableau Server를 통해 데이터의 정확성과 보안을 유지하고 있습니다.


Tableau: Tableau 사용 경험에 대해 이야기해주시겠어요?
Girish Rao, IT 및 비즈니스 분석 부문 책임자: Tableau를 사용하면 데이터 시각화 부문에서 열반에 오를 수 있습니다. 실제로 데이터가 어떻게 시각화될지, 어떻게 표시될지에 대해 신경 쓸 필요가 없습니다. 데이터 이해에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 어떻게 올바르고 정확한 데이터를 한곳에 취합할지만 신경 쓰면 됩니다. 데이터 원본이 다 달라도 말이죠.

비주얼라이제이션과 이해에 대해서는 걱정할 필요가 없고, 데이터를 확보하는 일에만 집중하면 됩니다.

바로 쉽게 사용할 수 있고 몇 시간 만에 간편하게 프로토타입을 만들 수 있다는 것이 놀라웠습니다. 정말 만족스러웠습니다. 지난 3년간 그러한 경험은 저희의 기대에 충실히 부응했습니다.

Tableau: 처음 Tableau를 사용했을 때는 어떠했나요? 그 후로 변화가 있었나요?
Girish: 3년 전 분석 도구들을 검토할 때 Tableau를 접하게 되었고 그때 저는 “좋아. 그런데 과연 이 제품에 내 경력을 걸 수 있을까?”라는 의문을 가지게 되었습니다.

Tableau가 잘 알려지지 않아 이 도구에 대해 아무것도 모르던 시절의 관점에서 시작하여, 이제 수많은 사용자가 생긴 지금의 관점으로 볼 때, Tableau에 걸었던 것은 탁월한 선택이었습니다. Tableau를 통해 좋은 결실을 맺었습니다.

또한 많은 개선도 이루었습니다. 내부 직원들에게 분석에 대해 간단히 설명하던 걸음마 수준의 분석으로 시작했으나, 성장을 거듭하면서 전문적인 업무로 탈바꿈했습니다.

그러한 과정을 통해 Tableau는 저희의 기대에 충실히 부응해왔다고 생각합니다. Tableau를 선택한 것은 정말 현명한 선택이었습니다.

Tableau: 개인적으로 Tableau의 어떠한 점이 특별하다고 생각하시나요?
Girish: 바로 쉽게 사용할 수 있고 몇 시간 만에 간편하게 프로토타입을 만들 수 있다는 것이 놀라웠습니다. 정말 만족스러웠습니다. 지난 3년간 그러한 경험은 저희의 기대에 충실히 부응했습니다.

Tableau는 우연히 접하게 되었습니다. 목요일에 무료 평가판을 다운로드했는데, 바로 쉽게 사용할 수 있어서 월요일에 프로토타입을 만들 수 있었습니다.

4일에서 몇 시간으로 단축

Tableau: 지난 3년 동안 데이터에 대한 접근 방식은 어떻게 변했나요?
Girish: 요즘은 사람들이 분석에 대해, 비주얼라이제이션에 대해, 자동 보고서에 대해, 데이터 사용에 대해 늘 얘기하지만, 3년 전에는 상상도 못했던 일입니다.

비즈니스 사용자의 경우에는 Excel에서 수치를 분석하는 일 대신, 자동화 및 시각화된 데이터로 전환하여 데이터 분석 자체보다 의사 결정에 시간을 할애할 수 있기를 원했습니다.

3-4일이 걸리던 분석 업무가 이제 몇 시간 만에 가능해졌습니다.

Tableau: Marico에는 어떠한 영향을 끼쳤나요?
Girish: 사내 모든 부서에서 입을 모아 데이터를 처리하고 정보를 사용하는 데 소요되는 시간이 줄었다고 말하고 있습니다. 그 대신 정보를 분석하고 비즈니스 사용자에게 의사 결정 자료를 전달하는 데 더 집중할 수 있게 되었습니다.

요즘은 사람들이 분석에 대해, 비주얼라이제이션에 대해, 자동 보고서에 대해, 데이터 사용에 대해 늘 얘기하지만, 3년 전에는 상상도 못했던 일입니다.

Tableau: Tableau에서 어떠한 데이터 원본을 분석하나요?
Girish: SAP가 가장 많고, SAP BW가 그 다음으로 많이 사용됩니다. 많은 포털에서 정보가 생성되는데, 모두 SQL Server에 있습니다.

따라서 다른 원본의 데이터를 사용하는 것이 항상 가장 어려운 과제였습니다. 어떻게 통일시키고 맞추어야 하는지가 문제였습니다.

Tableau: 그 문제를 좀 더 자세히 말씀해주시겠어요? 또 문제 해결에 Tableau가 어떠한 도움이 되었나요?
Girish: 빅 데이터가 많아서 빅 데이터 문제가 항상 있었습니다. 데이터 저장소로 빅 데이터가 유입되면, Tableau를 사용하여 데이터를 시각화합니다.

빅 데이터의 경우 여러 다른 데이터 원본으로 이루어지는데, Tableau에서 사용할 수 있도록 데이터를 맞추고 한곳에서 통일할 수 있게 되었습니다.

Tableau: Tableau로 인해 개인적으로도 영향을 받았나요?
Girish: 실제로 Tableau 덕분에 이러한 정보를 사용하고 의사 결정을 위해 정보를 변환하는 업무에서 한 단계 도약할 수 있게 된 점에 자긍심을 느낍니다.

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