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L'analytique dans le secteur bancaire, boursier et de gestion des actifs

Visualisez un meilleur parcours client dans le domaine bancaire

Les institutions financières du monde entier utilisent Tableau pour obtenir des informations exploitables qui les aident à améliorer leur service client, à saisir de nouvelles opportunités et à se démarquer sur le marché. Concentrez-vous à tout moment sur ce qui importe grâce à des rapports dynamiques présentant des données en direct. Une visibilité croisée entre les portefeuilles vous aide à identifier les tendances et les risques à l'échelle de la société et à révéler les corrélations au sein de votre entreprise. Ainsi, vous agissez plus rapidement et récoltez le fruit de vos efforts.

Les banques guidées par les données offrent une meilleure expérience client

Boostez votre service client et vos résultats en dégageant des informations exploitables. Une meilleure compréhension du parcours client vous aide à satisfaire les attentes en proposant des produits et des services innovants. L'analytique des données est la solution à ce problème. Téléchargez notre infographie pour découvrir l'importance de l'expérience client et de l'analytique pour les banques de demain.

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3 façons dont la data transforme l'expérience client dans le secteur bancaire

Dans le secteur bancaire, il est essentiel de bien comprendre les clients pour leur offrir une expérience de qualité. Chaque point de contact génère des données, qu'il s'agisse d'une visite en agence pour parler d'un emprunt ou d'un dépôt en ligne sur votre app. Ensemble, ces données révèlent ce qui compte vraiment pour vos clients. Découvrez comment les banques préparent l'avenir et analysent les données pour créer des produits et des services innovants et rentables, tout en offrant des expériences adaptées aux attentes de leurs clients.

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Regardez l'intervention de la société Charles Schwab au cours de la conférence Tableau

Rene Kim, vice-présidente et directrice du Global Data Office de Charles Schwab, a donné le discours d'ouverture de la conférence Tableau 2018 aux côtés d'Adam Selipsky, le PDG de Tableau. Charles Schwab utilise Tableau pour répondre à des questions importantes et développer une culture d'entreprise basée sur les données. Écoutez le discours de Rene Kim pour découvrir comment cette entreprise se sert de l'analytique et de Tableau pour trouver des réponses et prendre des décisions axées sur ses principes fondamentaux : confiance, innovation, travail d'équipe et gérance.

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Je pense qu'il est plus utile de créer une plate-forme pour que les business units puissent trouver des réponses à leurs questions, car l'IT n'a pas la capacité de toutes les gérer. C'est de cette manière que j'ai envisagé Tableau, car cette solution leur permet d'accéder à leurs propres données et de les analyser, de manière naturelle.

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L'approche moderne de l'aide à la décision

Découvrez les 7 aspects à prendre en compte pour la mise en œuvre d'une approche moderne de l'aide à la décision.



Guide d'évaluation : Choisir la bonne plate-forme pour la BI et l'analytique

Destiné aux services IT dans le cadre de leur évaluation des plates-formes analytiques modernes avec les utilisateurs métier et les analystes.

Tableau dans le secteur des assurances
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