고객이 선택하는 채널에 뛰어난 사용 환경 제공

이제 소매업에 하나의 채널만 있지 않습니다. 고객은 어디서 구매하든 동일한 사용 환경을 기대합니다.

 

이제 편리함과 사용 용이성은 고객 행동의 중요한 측면이 되었습니다. 따라서 고객이 무엇을 원하고 필요로 하는지 이해하고 최소의 노력으로 그것을 제공해야 합니다. 여러분께는 이에 필요한 데이터가 이미 있습니다. 그것을 적절히 사용하는 것이 관건입니다.

복잡한 문제를 Tableau로 해결

고객 스토리

더 나은 고객 사용 환경 제공

REI는 명확한 고객 인사이트로 개인 맞춤형 소매 환경을 구축해 경쟁력을 유지합니다.

고객 스토리

대상 지정 전자 상거래 전략 수립

Lenovo의 전자 상거래팀은 고객 참여도 메트릭을 분석해 더 나은 온라인 환경을 구축했습니다.

고객 스토리

가장 적합한 채널 사용

Shiseido는 Tableau를 통해 분석의 중점을 사물에서 사람으로 전환합니다.

복잡함에 명료함 부여

엔드투엔드 데이터로 이동

엔드투엔드 데이터

공급망부터 매장까지 비즈니스 전체에 대한 실시간 뷰를 얻습니다.

사일로 제거 = 총체적 협업 실현로 이동

사일로 제거 = 총체적 협업 실현

모든 직무와 부서에서 동일한 데이터를 사용합니다.

고객에 대한 완전한 뷰로 이동

고객에 대한 완전한 뷰

고객을 파악하여 올바른 시기에 올바른 고객을 대상으로 공략합니다.

더 나은 의사 결정을 더 빠르게로 이동

더 나은 의사 결정을 더 빠르게

조직 전체에서 더 신속하고 더 스마트하게 업무를 진행합니다.

변화하는 요구에 대응하기 위해 전환하는 소매업체

Tableau의 전자책을 다운로드하여, 소매업체에서 Tableau를 사용해 업계의 네 가지 핵심 문제를 어떻게 해결하는지 알아보십시오.

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