참고: 다음은 Tableau 전문가인 Yvan Fornes의 게스트 게시물입니다.

저는 최근 영광스럽게도, 프랑스 니스 소재의 EDHEC Global MBA 프로그램에서 데이터 시각화에 대해 강의할 기회가 있었습니다. 제가 속한 회사인 Amadeus에서 저를 강사로 파견했습니다. Amadeus는 여행 업계를 위한 최고의 IT 솔루션 제공업체이자 세계 최대의 여행 예약 처리 업체입니다.

EDHEC와 Amadeus는 비슷한 목표를 공유하는 기관으로서 자주 협력합니다. 수년 간 EDHEC Global MBA 참가자들은 Amadeus에 대해 2개월의 컨설팅을 하며 귀중한 프로젝트 인사이트를 제공했습니다. Amadeus는 EDHEC의 인재를 인턴으로 받아들일 뿐 아니라 Economist에서 세계 상위 25개 프로그램 중 하나로 선정한 EDHEC Global MBA 프로그램의 졸업생을 채용하고 있습니다.

Tableau 사용을 위한 과정

1일 수업의 목표는 비즈니스 관련 질문에 대해 Tableau를 사용하여 답변하는 방법을 학생에게 가르치는 것이었습니다. 이 목표를 짧은 시간에 달성하기 위해, 저는 학생들이 수업 전과 후에 스스로 학습할 수 있는 방법을 찾아야 했습니다. Tableau에 대해 가르치는 방법을 질문 받으면 저는 일반적으로 다음 5단계를 추천합니다.

  1. 기본 사항에 익숙해지기 알약 모양, 선반, 집계, 데이터 유형을 사용하는 방법의 개념을 이해합니다. 이 원리를 설명하는 동영상을 Tableau 사이트에서 확인할 수 있습니다. 저는 학생에게 다음 동영상을 보고 시각적 분석에 익숙해질 것을 권했습니다.
  2. 실습으로 자신만의 첫 대시보드를 만들어 봅니다. 저는 수업 전에 학생에게 비주얼라이제이션 초안을 Tableau Public에 게시하도록 과제를 주었습니다. 기준은 제가 제공한 공개 데이터 집합을 사용하여 비즈니스 관련 질문에 답변하는 것이었습니다.
  3. 고급 수업 한두 가지를 수강하여 보다 심도 있는 개념을 배웁니다. 제 경우에는 고급 수업을 찾기까지 너무 오래 걸렸습니다. 2년이나 걸렸는데 좀 더 일찍 찾았다면 시간을 많이 절약했을 것입니다. Tableau를 사용하기 시작한 후 몇 개월 내에 고급 수업을 수강할 것을 권합니다. 그러면 행 수준 계산, 집계, LOD, 테이블 계산을 구분하는 등, 보다 복잡한 개념을 자세히 파악하고 적용할 수 있게 됩니다.
  4. Tableau Public 갤러리를 둘러봅니다. 마음에 드는 비주얼라이제이션을 찾아 오른쪽 아래 모서리에 있는 버튼으로 다운로드하여 비주얼라이제이션이 어떻게 만들어졌는지 파악합니다. 비주얼라이제이션 및 대시보드를 리버스 엔지니어링해 보면 모범 사례를 체득하고 비주얼라이제이션 기술을 더욱 잘 이해할 수 있습니다.
  5. 연습을 계속 반복합니다. 즉, 새로운 비주얼라이제이션을 만들어 Tableau Public에 게시해 봅니다. 실제로 일을 할 때는 같은 데이터 집합을 자주 접하게 되고 같은 유형의 질문에 답변해야 합니다. 하지만 Tableau Public으로 연습하는 과정에서는 새로운 분석적 접근 방법을 배울 수 있는, 보다 다양한 상황에 노출됩니다.

학생의 연습 동기를 부여하기 위해 EDHEC, Tableau 및 Amadeus와 협력하여 데이터 비주얼라이제이션 시합을 마련했습니다. 참가자가 제출한 최종 비주얼라이제이션을 평가하여 상위 3개 팀에 시상했습니다. (시합에 대한 자세한 내용을 보려면 아래로 스크롤하십시오.)

1단계: 데이터 시각화의 핵심 개념에 익숙해지기

제 수업에서는 데이터 시각화 모범 사례 및 Tableau 실습 예제를 다루었습니다. 이러한 접근 방식은 데이터 시각화의 3가지 개념에 중점을 두고 있습니다.

  1. 답변할 질문 또는 테스트할 가정으로 시작합니다. Alberto Cairo가 자신의 책인 The Functional Art에서 말했듯이, “좋은 인포그래픽은 망치 못지않은 기능을 발휘합니다.”
  2. 단순하면서도 지루하지 않게 합니다. 시각적 모범 사례와 관련하여 고려할 사항이 많지만 이 한 가지 핵심 개념을 기억하십시오. 색상이나 글꼴을 너무 많이 사용하지 마십시오(저는 2가지로 제한합니다.) 한 색상의 음영을 이용하거나 동일한 글꼴의 여러 스타일을 활용하십시오.
  3. 알맞은 차트를 선택합니다. 잘 알려진 Andrew Abela 다이어그램을 사용하여 적절한 차트 유형을 선택할 수 있지만, 기억할 점이 있습니다. 원 차트와 영역 차트는 주의해서 사용해야 합니다. William Cleveland와 Robert McGill이 1984년에 발표한 그래프 인식에 대한 논문을 검토하여 가장 정밀한 차트, 2D 막대 차트뿐만 아니라 보다 일반적인 비교가 가능한 영역 차트나 색상 음영에 대해서도 알아볼 수 있습니다.

2단계: 다음 팁을 통해 비주얼라이제이션을 만드는 과정을 올바르게 안내

이러한 개념을 실현할 수 있도록, 학생에게 데이터 시각화에 대한 9가지 팁을 제공했습니다. 다음은 상위 3개 팁입니다.

  1. 컨텍스트를 추가합니다. 뷰어가 비주얼라이제이션을 쉽게 해석할 수 있게 해야 합니다. 뷰어가 비주얼라이제이션의 핵심 질문을 이해하고 비주얼라이제이션을 탐색하는 방법을 알 수 있도록 해야 합니다. 비주얼라이제이션의 컨텍스트에 대해 생각해 보고 다음 도구를 사용하여 뷰어를 안내하십시오.
    • 추세를 포함한 타임라인
    • 전년 대비 변화
    • 벤치마크
  2. 제목과 텍스트가 핵심 요소입니다. Story Bench에 게재된 한 기사가 저의 비주얼라이제이션 작성 방식을 바꾸었습니다. 이 기사는 Michelle Borkin의 최신 연구인 “기억 가능성을 넘어: 비주얼라이제이션 인식 및 기억(Beyond Memorability: Visualization Recognition and Recall)”에 관한 것이었습니다. 기사에서는 일반적으로 인간은 처음에 제목과 텍스트 그리고 그림 문자에 끌린다는 점을 열 지도를 사용하여 설명하고 있습니다. 저처럼 숫자 중심의 사람에게 이는 놀라운 이야기가 아닐 수 없습니다. 기초 데이터에 대해 익숙하지 않은 사람이 있다는 점을 기억하십시오.
  3. 계속 테스트를 반복합니다. 테스트는 아무리 많이 해도 지나치지 않습니다.
    • 웹에서나 화면 크기가 다른 환경에서 비주얼라이제이션이 제대로 표시되는지 확인하십시오. Chrome과 Firefox에서 열어 최상의 결과가 나오는지 확인합니다. 프로 팁: 기기 디자이너를 사용하여, 어느 기기에서나 사용자의 화면 환경이 제대로 나타나는지 확인하십시오.
    • 대상 사용자가 비주얼라이제이션을 이해할 수 있는지 확인하십시오. 비주얼라이제이션 상호 작용을 관찰함으로써 많은 것을 알 수 있습니다. 그러므로 비주얼라이제이션 설정 방식이 이해되는지, 찾고 있는 답변을 발견할 수 있는지 등을 사용자에게 질문해 보십시오.

3단계: 학생에게 도전 과제 부여

제가 진행한 1일 수업 이후에 96명의 학생은 3명씩으로 구성된 그룹을 만들어 Amadeus-EDHEC-Tableau 데이터 시각화 시합에 참여했습니다. 이 시합에서 참가자들은 2주 내에 최종 Tableau Public 비주얼라이제이션을 제출해야 했으며, 다음과 같은 간단한 규칙이 주어졌습니다.

  • 공개된 Airport Eurostat 데이터 집합을 사용한다. (데이터를 보려면 아래에서 비주얼라이제이션 다운로드)
  • 데이터에 기반하여 비즈니스 관련 질문을 선택한다.
  • 질문에 답변하는 Tableau 대시보드를 만든다.
  • 대시보드를 Tableau Public에 게시한다.

학생 대부분이 교육 며칠 전까지만 해도 데이터 시각화나 Tableau에 대해 전혀 몰랐기 때문에, 저는 이들에게 너무 많은 것을 요구하는 게 아닐까 약간 걱정되었습니다. 그러나 학생들의 결과물에 정말 기뻤습니다. 학생 모두가 정보 전달력 및 관련성이 뛰어난 대시보드를 게시했습니다. 최고로 평가 받은 비주얼라이제이션을 확인해 보십시오.

1위: 프랑스 니스의 새로운 공항 도착지

"현대의 비즈니스 환경에서 훌륭한 스토리가 가진 힘을 실감하게 되었습니다. 매 순간, 다양한 원본과 범위에서 데이터가 쏟아져 나옵니다. 그러나 탁월한 스토리가 동반된 데이터 요소만이 유효한 결과를 제공합니다. Tableau와 Yvan Fornes의 전문적인 조언 덕분에 저와 저희 팀은 데이터 스토리텔링이라는 개념을 비주얼라이제이션으로 구체화할 수 있었습니다."

2위: 유럽 내 투자처

"EDHEC MBA에서 Amadeus의 Tableau 전문가인 Yvan Fornes 덕분에 Tableau를 알게 되었습니다. 저는 PMP 프로젝트 관리자로서 이 도구를 전문적인 맥락에서 사용할 수 있어 기쁩니다. 또한 Tableau Public 갤러리는 매우 가치 있는 정보를 구할 수 있는 곳으로, 저는 이제 정기적으로 갤러리를 검색하여 전통적인 뉴스 매체를 보완하고 있습니다."

3위: 항공편의 계절적 변동 및 확대

"의사 결정까지 주어지는 시간이 짧고 가용 데이터의 양이 방대한 오늘날의 환경에서 Tableau는 신속하게 패턴과 추세를 확인하고, 문제를 좁혀 나가며, 신속한 해결책을 제시할 수 있는 강력한 도구입니다."

지속적인 학습

매우 적극적으로 참여하고 빨리 배우는 EDHEC Global MBA 학생을 가르친 일은 매우 보람있는 경험이었습니다. 학생들은 전 세계 각국에서 얻은 폭넓은 전문 경험으로 수업을 더욱 풍부하게 만들었고, 덕분에 저는 교수 기법을 향상하고 더욱 다듬을 수 있었습니다.

여러분도 이러한 강의실 자료를 활용하여 Tableau에 대해 더 잘 알고 다른 사람에게 단 하루만에 시각적 분석을 가르칠 수 있을 것입니다. 시각적 분석을 배우고 가르칠 때 어느 자료를 가장 많이 활용했는지에 대해 댓글을 남겨 주시기 바랍니다. 데이터 작업 경험을 더 많이 공유하고 의사를 교환할수록 사람들이 데이터를 시각적으로 확인하고 이해하는 능력도 향상될 것입니다.

Tableau의 강사 리소스 페이지에서 셀프 서비스 학습 옵션, 바로 활용할 수 있는 강의 자료, 자주 묻는 질문에 대한 답변, 라이선스 지원에 대한 정보를 알아보십시오.

Yvan가 제공하는 더 많은 팁과 안내 및 비주얼라이제이션은 Tableau Public 페이지에서 확인할 수 있으며 Twitter에서 팔로우할 수도 있습니다(@YvanFornes).

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