Tableau para los diferentes sectores
Análisis bancario
Mejora la experiencia del cliente y gestiona el riesgo con información basada en los datos
Impulsa la transformación digital en la banca
Conoce cómo organizaciones líderes de servicios financieros, como Credit Suisse, KeyBank, RBC Wealth Management y Progressive, utilizan el análisis para mantener su competitividad, potenciar a sus equipos y responder a las expectativas cambiantes de los clientes.
La cultura democratizada y basada en los datos de Charles Schwab
Conoce cómo Charles Schwab pone en práctica sus valores fundamentales de confianza, innovación, trabajo en equipo y gestión responsable al tomar decisiones con el análisis de Tableau.
Estos reportes están cambiando la forma en que gestionan sus sucursales. Los gerentes de sucursal ahora tienen la visibilidad para construir planes realmente estratégicos y brindar capacitación mejorada para ayudar a los consultores financieros y, en última instancia, ayudar a nuestros clientes.
Jackie ChinVicepresidente de análisis de banca minorista, Charles Schwab
La transformación digital en KeyBank integra personas, procesos y datos
KeyBank utiliza la plataforma de análisis líder de Tableau para impulsar experiencias del cliente diferenciadas y la resiliencia empresarial en toda la organización.
JPMorgan Chase está abriendo camino hacia la sostenibilidad
Conoce cómo JPMC se distingue como líder en prácticas ambientales al permitir que los clientes reduzcan su huella de carbono mediante el análisis.
St. Mary’s Bank ahorra tiempo con la generación automatizada de reportes
Descubre cómo St. Mary’s Bank utiliza Tableau para fundamentar decisiones que mejoran el servicio al cliente, la gestión de activos y el rendimiento operativo.
Recursos adicionales
El poder de los datos: Cómo los bancos y las cooperativas de crédito pueden ponerlo en práctica
Conoce cómo los bancos y las cooperativas de crédito se están transformando con los datos, la IA y el análisis.
Tres formas en que los datos están cambiando la experiencia del cliente en la banca
Descubre cómo los bancos con visión de futuro utilizan el análisis de datos para crear productos y servicios innovadores y rentables.
Cuatro características de una organización basada en los datos
Descubre cómo las organizaciones de servicios financieros basadas en los datos los aprovechan para impulsar la innovación.
Los tres principales dashboards sobres riesgos para bancos
Ante los cambios y la incertidumbre, descubre cómo puedes ayudar a que tu banco sea más ágil y resiliente.
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Soluciones
Solución destacada
Transforma los centros de contacto de servicios financieros con los datos
¿Cómo puedes utilizar los datos para diferenciar tu centro de contacto? Conoce cuatro estrategias que te ayudarán a transformar tu organización de servicio con el análisis.
Productos y casos de uso
Tableau Cloud
Comparte y colabora fácilmente con colegas y clientes en la nube.
Análisis incorporado
Ofrece más valor a tus clientes con un análisis moderno de autoservicio.
CRM Analytics
Aprovecha el potencial de tus datos con un análisis basado en inteligencia artificial e información útil.
Agiliza los análisis con los aceleradores de Tableau
Obtén dashboards creados por expertos para abordar necesidades específicas de la banca con los aceleradores disponibles en Tableau Exchange.
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Rendimiento del centro de contacto
Haz un seguimiento del rendimiento de los centros de contacto en cuanto a niveles de servicio, tiempo medio de respuesta, satisfacción del cliente y resolución en la primera llamada. Consulta información a nivel de agentes, gerentes y ejecutivos para impulsar el éxito de los clientes y del centro de contacto.
Banca: información sobre los clientes
Aprovecha los datos de los clientes para identificar oportunidades de ventas adicionales y cruzadas. Filtra tus oportunidades por edad, tipo de trabajo y otros datos demográficos para responder mejor a las necesidades de los clientes y ejecutar acciones.
Eventos para servicios financieros
Salesforce y Tableau
CRM Analytics, la solución de inteligencia completa basada en Salesforce (la plataforma líder del mundo en administración de relaciones con cliente), ofrece a la banca una experiencia de análisis nativa. Los usuarios de Salesforce pueden obtener información útil e inteligente sin salir del flujo de trabajo, y aumentar así la productividad. Explora las soluciones de Salesforce para la banca.
Experiencias bancarias conectadas con Customer 360
CRM Analytics
Inteligencia de ingresos basada en los datos
Tableau para departamentos
Los departamentos de las organizaciones de todo el mundo están empoderando a sus empleados con datos. Descubre cómo los departamentos impulsan el negocio con Tableau.
Integraciones de tecnología
Las organizaciones están encontrando oportunidades para integrar Tableau en sus tecnologías existentes para impulsar el negocio.