¡Estamos para ayudarte!
Encuentra respuestas a las preguntas y consultas más comunes.
Licencia y uso del producto
Estamos para ayudarte y tenemos algunos recursos excelentes para que puedas descargar nuestros productos. Comienza visitando nuestra página de descarga e instalación. Si no puedes resolver tu problema, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte .
Mantenemos un repositorio de versiones anteriores de Tableau Desktop y Tableau Server en nuestro sitio de descargas alternativo. Si no puedes encontrar la versión específica que buscas, envíanos un mensaje a customerservice@tableau.com.
Siempre estamos listos para ayudarte a sacar el máximo provecho de Tableau. Obtén ayuda rápidamente enviando una solicitud de soporte. ¡Nuestros expertos en productos te están esperando!
Los estudiantes e instructores en instituciones académicas acreditadas son elegibles para obtener licencias gratuitas de Tableau Desktop. ¿No es maravilloso? Visita nuestras páginas académicas para obtener más información y solicitar una licencia.
¿Ya tienes una licencia académica? Si tienes alguna pregunta o problema con tu licencia académica, no dudes en comunicarte con nuestro equipo académico en tft@tableau.com.
Comprar Tableau
Nuestro equipo de ventas está listo para guiar tu proceso de compra y resolver cualquier duda. Ponte en contacto con un vendedor ahora mismo a través de nuestro formulario en línea y nos pondremos en contacto contigo en breve.
¿Estás listo para comprar de inmediato? Compra Tableau Desktop en nuestra tienda en línea y comienza a utilizar tu licencia totalmente compatible en unos minutos.
Somos una empresa global con decenas de ubicaciones en todo el mundo. Ponte en contacto con una oficina de ventas cerca de ti.
Comentarios, preguntas o problemas sobre el sitio web
Lo mejor que se puede hacer para comenzar es restablecer la contraseña de tu cuenta en tableau.com. Si eso no resuelve el problema, envía una solicitud de ayuda y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Si se te negó el acceso a una página específica, verifica para asegurarte de que hayas iniciado sesión con tu ID de Tableau. Accede al portal de inicio de sesión desde el encabezado del sitio web. En raras ocasiones es posible que no tengas suficientes permisos para acceder a una página determinada. También es posible que la página haya sido referenciada por error en los materiales promocionales.
Problemas de envío de formularios
Nuestros formularios están diseñados para funcionar a nivel mundial, pero las validaciones ocasionalmente pueden interferir con esto. Intenta volver a ingresar tu "Ubicación" para restablecer los campos que dependen de ella (estado y código postal). Si uno o más campos no se aplican a ti, no dudes en ingresar "n/a" o "ninguno".
Si eso no resuelve el problema, envía una solicitud de ayuda y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Nuestro sitio web utiliza cookies de navegador para retener tu información después de usar el formulario. Intenta lo siguiente:
- Intenta borrar las cookies de tu navegador para el dominio
www.tableau.com. Dependiendo de tu navegador, sigue las instrucciones a continuación para borrar las cookies de forma selectiva, o simplemente borrarlas todas. - Como alternativa, es posible que debas habilitar las cookies en tu navegador para garantizar que el formulario funcione correctamente.
Accede a las instrucciones detalladas sobre cómo administrar las cookies para Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge y Firefox en los enlaces provistos. Si eso no resuelve el problema, envía una solicitud de ayuda y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Mi pregunta no aparece aquí
¡No te preocupes! Si bien la mayoría de los problemas están cubiertos por una o más de las opciones presentadas, siempre puedes enviar una consulta general en nuestra página de Contacto.