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A política de privacidade publicada neste Site foi atualizada na quinta-feira, 15 de março de 2017, ou próximo dessa data.

Esta política trata do modo como a Tableau lida com Informações de Identificação Pessoal coletadas e recebidas pela empresa, incluindo informações relacionadas a usos anteriores de produtos e serviços da Tableau. A Tableau Software e suas afiliadas são referidas coletivamente nesta política de privacidade como “Tableau”, “nós” ou o “Site”. Leia este documento atentamente.

Abrangência desta política de privacidade

Esta política de privacidade se aplica somente às Informações de Identificação Pessoal coletadas pela Tableau por meio da instalação de software ou aplicativo ou mediante acesso ao site no qual esta política de privacidade está publicada (o “Site”) e não se aplica a quaisquer outras informações coletadas pela Tableau e suas entidades afiliadas por qualquer outro meio. Se você tiver outros acordos com a Tableau que dizem respeito aos produtos e serviços da Tableau, esses acordos predominarão a respeito da matéria desses acordos. Além disso, nossa política de privacidade não cobre as atividades de terceiros.

No que diz respeito a dados pessoais relacionados a residentes do Espaço Econômico Europeu (EEA), a Tableau adere aos princípios Privacy Shield (conforme descritos em https://www.privacyshield.gov/welcome) e é Participante Ativa da estrutura de trabalho da Privacy Shield. Nossa certificação pela Privacy Shield cobre os dados de relacionamento com clientes, e a Tableau está sujeita à autoridade investigativa e punitiva da agência Federal Trade Comission, dos EUA.



Esta política de privacidade abrange:

  • As informações que coletamos
  • Como usamos suas informações pessoais
  • Como podemos compartilhar ou divulgar suas informações pessoais
  • O que são cookies e Web beacons e como eles são usados por nós e outros
  • O que são endereços de protocolo da Internet
  • Coleta de informações por patrocinadores e sites de terceiros
  • Como protegemos e armazenamos suas informações
  • Seus direitos se você residir na Califórnia
  • O uso de nossos fóruns e serviços públicos on-line
  • As opções que oferecemos a você e como suas informações pessoais podem ser corrigidas ou revisadas
  • Como entrar em contato conosco
  • Como podemos atualizar nossa política de privacidade

As informações que coletamos

A Tableau coleta certas informações pessoais quando você se cadastra na Tableau, solicita informações ou usa produtos ou serviços da Tableau. Ao se cadastrar ou solicitar informações da Tableau, você pode nos fornecer uma senha, seu nome verdadeiro, setor empresarial, nome da organização, cargo e informações para contato, como e-mail, telefone e endereço para correspondência. Também podemos coletar suas informações de registro de produto, informações de interesse em produtos, informações sobre transações ou informações demográficas. Além disso, no caso de certos licenciados, a Tableau pode exigir outras informações, como informações acadêmicas para fins de verificação. Podemos coletar informações de pagamento, como o número de seu cartão de crédito e endereço de cobrança, se você comprar ou licenciar nossos produtos ou serviços. Caso você se conecte às contas da Tableau por meio de sites de rede social de terceiros, podemos coletar informações sobre suas contas de redes sociais, como, por exemplo, seu nome, nome de usuário, perfil público e e-mail. Também podemos combinar as informações fornecidas por você com os dados que coletamos automaticamente (conforme descrição adiante) e com os dados que recebemos de terceiros.

Sempre que você entra no site da Tableau, a Tableau também recebe e guarda informações do seu navegador nos logs do servidor, inclusive o tipo e a versão do sistema operacional de seu computador ou dispositivo móvel, o tipo e o idioma do navegador, o endereço de protocolo de Internet (IP) e as regiões geográficas derivadas do seu endereço IP, informações de cookies da Tableau, informações sobre arquivos, carimbos de data e hora com o horário e a duração dos acessos, os sites acessados por você antes de chegar aos sites da Tableau e outros usos de dados relacionados às suas atividades em nossos Sites, inclusive as páginas solicitadas por você. Podemos relacionar essas informações às Informações de Identificação PessoaI fornecidas por você com os fins descritos nesta política de privacidade.

Quando você usa nossos aplicativos móveis, também coletamos automaticamente informações sobre seu dispositivo, o uso e a atividade em nossos aplicativos móveis. Por exemplo, coletamos o tipo e a versão do sistema operacional de seu dispositivo, o tipo de navegador, o tipo de dispositivo, os dados de geolocalização, os dados de conexão com a rede Wi-Fi, o endereço de protocolo de Internet (IP), os identificadores de dispositivo, os carimbos de data e hora com o horário e a duração dos acessos e outras informações.

Alguns terceiros, inclusive empresas de análise, anunciantes e redes de anúncios, também podem coletar automaticamente informações sobre você por meio de nossos Sites, usando cookies, Web beacons e identificadores de dispositivos, inclusive informações de identificação pessoal sobre suas atividades on-line ao longo do tempo e nos diferentes sites, dispositivos, canais on-line e aplicativos, quando você usa os nossos Sites.

Como usamos suas informações pessoais

Usamos as Informações de Identificação Pessoal coletadas por meio de nossos sites para os fins descritos nesta política de privacidade e conforme divulgado a você em relação a nossos Sites. Por exemplo, podemos usar suas informações para:

  • Fornecer e entregar produtos ou serviços solicitados por você, inclusive atualizações de software;
  • Gerenciar e melhorar nossas operações internas, sistemas, produtos e serviços;
  • Compreender você e suas preferências para melhorar sua experiência;
  • Responder aos seus comentários e às suas dúvidas e fornecer atendimento ao cliente;
  • Enviar a você informações relacionadas a serviços, incluindo confirmações, faturas, comunicados técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;
  • Divulgar a você e às pessoas que indicou promoções, eventos futuros e notícias sobre produtos e serviços oferecidos pela Tableau e nossos parceiros selecionados;
  • Vincular ou unir informações sobre você a outras informações pessoais obtidas de terceiros para ajudar a entender suas necessidades e fornecer a você um serviço personalizado e aprimorado;
  • Aplicar nossos termos e condições ou proteger nossos negócios, parceiros ou usuários;
  • Proteger contra atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais, bem como investigá-las e coibi-las.

Como podemos compartilhar ou divulgar suas informações pessoais

A Tableau não aluga, vende nem compartilha Informações de Identificação Pessoal sobre você com outras pessoas ou empresas não afiliadas, salvo nas seguintes circunstâncias:

  • Com a sua permissão, inclusive quando você opta por compartilhar informações usando o Tableau Public ou publicando em nossos blogs.
  • Podemos fornecer Informações de Identificação Pessoal a parceiros de confiança que trabalham com a Tableau ou em nome dela no fornecimento de serviços. Por exemplo, essas empresas podem usar suas Informações de Identificação Pessoal para ajudar a Tableau a divulgar ofertas da Tableau e nossos parceiros comerciais. A Tableau mantém contratos com essas empresas para restringir o acesso, uso e divulgação de dados pessoais pelas mesmas, de acordo com as obrigações desta política e de Privacy Shield, e a Tableau poderá ser responsabilizada se elas não atenderem tais obrigações, assim como pelo evento que provocar o dano.
  • Podemos compartilhar algumas ou todas as suas informações com nossas “afiliadas” atuais ou futuras (isto é, um grupo controlador, subsidiárias, joint ventures ou outras empresas sob controle comum); nesse caso, exigiremos que nossas afiliadas cumpram esta política de privacidade.
  • Podemos divulgar suas Informações de Identificação Pessoal para cumprir leis ou em resposta a processos jurídicos, como, por exemplo, em resposta a uma ordem judicial ou intimação. Também poderemos divulgar Informações de Identificação Pessoal em resposta ao pedido de uma autoridade policial ou quando acreditarmos ser necessário investigar, verificar, impedir, garantir o cumprimento da lei ou tomar providências em relação a: atividades ilegais ou suspeitas; suspeita de fraude; situações que envolvam possíveis ameaças à segurança física de qualquer pessoa; proteção aos direitos e à propriedade da Tableau, nossos agentes, clientes ou outros; violações ou suspeitas de violação a nossos acordos, políticas, Termos de serviço, Contrato de licença de usuário final (EULA); ou conforme exigido ou permitido por lei ou de acordo com as exigências legais. Reservamo-nos o direito de transferir ou divulgar as Informações de Identificação Pessoal em nosso sistema durante ou em associação a qualquer fusão, financiamento, aquisição, falência, dissolução, transação ou outro procedimento que envolva venda, transferência, alienação ou atribuição de nossos negócios ou bens, no todo ou em parte, a uma entidade diferente.
  • Por fim, também podemos compartilhar informações agregadas, anônimas ou estatísticas sobre você, inclusive dados demográficos, com outros para diversos fins, inclusive para uso próprio, como, por exemplo, melhoria de produtos e serviços para a Tableau e outros.

O que são cookies e Web beacons e como eles são usados por nós e outros

Nosso Site pode usar diversas tecnologias de software, inclusive “cookies”, “Web beacons” e “pixel tags”. Os “cookies” são pequenos arquivos inseridos no navegador dos visitantes para armazenar as preferências deles. Os cookies propriamente ditos não contêm nenhuma Informação de Identificação Pessoal. Os “Web beacons” ou “pixel tags” são pequenos trechos de código colocados em uma página da Web ou no corpo de um e-mail para monitorar o comportamento e coletar dados sobre os visitantes que acessam uma página da Web ou que visualizam ou abrem um e-mail. Por exemplo, é possível usar os Web beacons para contar os usuários que visitam uma página da Web ou para fornecer um cookie ao navegador do visitante que está acessando essa página. Podemos usar Web beacons em nosso Site de tempos em tempo para este fim e para fins publicitários.

De tempos em tempos, fazemos parcerias com terceiros que podem colocar cookies em seu navegador quando você acessa nossos Sites, podem enviar os próprios cookies para seu arquivo de cookies e podem usar esses cookies para rastrear e coletar informações sobre você e suas atividades on-line ao longo do tempo e em diferentes sites, dispositivos e aplicativos, e para fornecer publicidade direcionada com base em seus interesses e histórico de navegação.

Algumas redes de anúncios de terceiros coletam automaticamente informações sobre seus acessos a nossos e outros sites, como seu endereço IP, provedor de serviços de Internet e o navegador que usa para acessar nossos Sites. Eles fazem isso usando cookies, Web beacons ou outras tecnologias. Para obter mais informações sobre as práticas de muitos desses sites de terceiros, procure a Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices/) nos Estados Unidos, a Digital Advertising Alliance of Canada (http://youradchoices.ca/) no Canadá ou a European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.eu/) na Europa. Esta política de privacidade não se aplica a cookies, Web beacons nem outras tecnologias de anúncios de terceiros nem se responsabiliza por eles. Incentivamos você a verificar as políticas de privacidade de anunciantes de terceiros e/ou serviços de anúncios para saber mais sobre o uso de cookies, Web beacons e outras tecnologias. Para mais informações sobre cookies e tecnologias relacionadas usadas em nossos Sites, consulte nossa Política de Cookies (www.tableau.com/pt-br/cookies/).



O que são endereços de protocolo da Internet

Um endereço de protocolo de Internet (“IP”) é o número exclusivo atribuído ao seu servidor ou provedor de serviços de Internet (“ISP”). A Tableau pode monitorar esses endereços IP para fins de administração do sistema, geração de relatórios de informações agregadas, rastreamento de sites ou evitar que nossos servidores sejam violados, além de outros usos descritos nesta política de privacidade.



Coleta de informações por patrocinadores e sites de terceiros

Nosso Site contém sites de terceiros com links a partir de nosso Site para outros sites, inclusive de nossos parceiros e patrocinadores, cujas práticas de informação podem ser diferentes das nossas. Às vezes esses sites de terceiros podem realizar concursos, sorteios e outras atividades promovidas em nosso Site, e os visitantes são direcionados para fora de nosso Site a fim de participar dessas atividades.

Você pode se conectar a serviços de terceiros para compartilhar suas informações pelas plataformas de mídias sociais, sites, aplicativos e serviços deles por meio de “plug-ins”, widgets, botões e outras funções de terceiros em nossos Sites ou conectados a eles.

Esta política de privacidade não se aplica às atividades desses terceiros quando eles coletam ou usam dados para fins próprios ou em nome de outros. Para mais informações, consulte as respectivas políticas e declarações de privacidade desses terceiros.

Como protegemos e armazenamos suas informações

Implementamos práticas físicas, eletrônicas e administrativas adequadas e convenientes em um esforço para ajudar a proteger as informações que coletamos por meio de nossos Sites. Porém, saiba que nenhuma empresa, inclusive a Tableau, pode eliminar por completo os riscos de segurança associados a Informações de Identificação Pessoal. Para ajudar a proteger a si mesmo, use uma senha forte, não use as senhas usadas em outras contas ou serviços para acessar suas contas da Tableau e proteja seus nomes de usuário e senhas para ajudar a impedir que outros acessem suas contas e serviços.

A Tableau é uma empresa global com afiliadas, diversos processos comerciais, estruturas de gestão e sistemas técnicos internacionais. As informações coletadas pela Tableau ou em nosso nome podem ser armazenadas em seus computadores, seus dispositivos móveis ou em nossos servidores. Elas podem ser transferidas, acessadas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos e em outros países, incluindo Irlanda, Inglaterra, França, Alemanha, Austrália, Singapura, Japão e China, e em qualquer outro país onde a Tableau ou seus provedores de serviço tenham escritórios ou centros de apoio (você encontra uma lista dos escritórios da Tableau aqui: https://www.tableau.com/pt-br/about/contact), inclusive jurisdições que talvez não tenham leis sobre privacidade de dados que forneçam proteções equivalentes às que são fornecidas em seu país. No entanto, protegeremos todas as informações pessoais que obtivermos de acordo com esta política de privacidade e tomaremos as medidas cabíveis para garantir que sejam tratadas de acordo com a lei. As Informações de Identificação Pessoal que coletarmos podem ser mantidas pelo tempo necessário para cumprir fins comerciais legítimos, inclusive os fins destacados nesta política de privacidade, ou pelo período especificamente exigido ou permitido pelas regulações ou leis vigentes.

As Informações de Identificação Pessoal que coletarmos podem ser mantidas pelo tempo necessário para cumprir fins comerciais legítimos, inclusive os fins destacados nesta política de privacidade, ou pelo período especificamente exigido ou permitido pelas regulações ou leis vigentes.

O uso de nossos fóruns e serviços públicos on-line

Oferecemos a possibilidade de publicar informações e trocar ideias por meio de nossos blogs e outros serviços on-line, como o Tableau Public. Também podemos oferecer maneiras de compartilhar por meio de sites, plug-ins e serviços on-line independentes de terceiros. Não somos responsáveis pelas atividades desses terceiros. Incentivamos você a revisar as políticas de privacidade deles para entender como utilizam suas informações. Como suas publicações e informações compartilhadas por meio do Tableau Public são públicas e podem ser vistas por outros, alertamos todos os usuários para que fiquem atentos ao que publicam e compartilham on-line e para que não revelem Informações de Identificação Pessoal como parte de suas publicações, mesmo quando solicitado por outros publicadores. A Tableau não será responsável caso você divulgue as Informações de Identificação Pessoal em suas publicações, por meio de nossos serviços públicos ou durante qualquer outra comunicação com outros usuários do site.

Quais são suas opções e como você pode corrigir ou revisar suas informações pessoais

Nossos e-mails de marketing indicam como “cancelar” o recebimentos de outros e-mails de marketing. Se você efetuar o cancelamento, continuaremos a enviar e-mails que não sejam de marketing. Os e-mails que não são de marketing incluem e-mails sobre suas contas e nossas transações com você e, conforme permitido pela lei vigente, solicitam sua participação em nossas pesquisas. Você também pode entrar em contato conosco pelo customerservice@tableau.com a qualquer momento para nos informar que não deseja mais receber nossos e-mails de marketing.

Mediante solicitação, forneceremos ao usuário acesso às informações de identificação que coletamos dele (desde que nos forneça uma prova de identidade adequada). Também oferecemos às pessoas a possibilidade de corrigir informações de contato incorretas. Você também pode solicitar a exclusão de suas Informações de Identificação Pessoal. Cumpriremos as solicitações conforme exigido por lei e de acordo com nossas necessidades comerciais e jurídicas de reter seus dados. Essas solicitações de informações podem ser feitas enviando-nos um e-mail por meio do link de e-mail fornecido acima ou escrevendo-nos no endereço de e-mail acima.

Geralmente, ao usar nossos Sites, você pode optar por configurar seu navegador para remover cookies e rejeitar cookies de nossos servidores. Se você optar por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar certas funções ou serviços de nossos sites. As ferramentas de gestão de cookies fornecidas pelo seu navegador podem não remover cookies do Flash. Para saber como administrar configurações de privacidade e armazenamento para cookies do Flash clique aqui http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/sett... (ou em YourOnlineChoices.com da União Europeia). Você também pode optar por cancelar o uso de cookies por muitos de nossos parceiros de anúncios externos para publicação de anúncios personalizados acessando a Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices/) nos Estados Unidos, a Digital Advertising Alliance of Canada (http://youradchoices.ca/) no Canadá ou a European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.eu/) na Europa. Você também pode optar por cancelar o rastreamento de dados para análise pelo Crazy Egg (http://www.crazyegg.com/opt-out) para personalização pelo Optimizely (https://www.optimizely.com/opt_out/). Se deletar os cookies, usar um navegador diferente ou comprar um computador novo, você precisará renovar suas opções de cancelamento.

Embora algumas opções sejam oferecidas por nós e outros, conforme estabelecido nesta política, há muitas maneiras de sinais de navegadores da Web e mecanismos semelhantes indicarem suas escolhas de desabilitar o rastreamento, e podemos não estar cientes de cada um desses mecanismos ou não cumpri-los.

Perguntas e queixas

Se você acreditar que a Tableau mantém os seus dados pessoais em um dos serviços dentro da abrangência da nossa certificação Privacy Shield, poderá encaminhar quaisquer dúvidas ou queixas relativas à nossa conformidade com os princípios Privacy Shield para o e-mail privacy@tableau.com. A Tableau responderá no prazo de 40 dias. Se não respondermos dentro do prazo ou se a nossa resposta não resolver seu problema, você poderá entrar em contato com a JAMS, que oferece um organismo independente terceirizado de resolução de conflitos estabelecido nos Estados Unidos em https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. A JAMS se comprometeu a responder às queixas e a disponibilizar os recursos adequados para você sem custo. Se nem a Tableau nem a JAMS resolverem sua queixa, você talvez possa iniciar um processo de arbitragem legal através do painel do Privacy Shield.

Em caso de dúvidas ou sugestões, envie um e-mail para a Tableau: privacy@tableau.com. As correspondências por escrito devem ser enviadas para Tableau Software, Inc., Attn: Tableau Legal, 1621 N 34th Street, Seattle, Washington 98103 ou The Oval, Shelbourne Road, Dublin 4, Irlanda.

Como podemos atualizar nossa política de privacidade

Periodicamente, podemos coletar e usar as Informações de Identificação Pessoal de maneiras não divulgadas previamente em nossa política de privacidade. Se nossas práticas relacionadas ao uso de informações forem alteradas, publicaremos os ajustes neste site e modificaremos a data da “Última Atualização” acima. A menos que a legislação vigente exija outras notificações e consentimentos, isso servirá como notificação dessas alterações. Caso tenha alguma dúvida sobre como suas informações são usadas, guarde esta página em seus favoritos e verifique-a periodicamente.