Investigue las demandas de manera interactiva para ver los patrones para la acción

¿Una demanda enviada por un médico tiene una razón pagada de demanda diferente que aquellas enviadas por teléfono o la web? Desde luego. ¿Es valioso profundizar en estas diferencias para tomar decisiones más informadas? Completamente.

No se detenga allí. Asocie esta información de demandas con otros datos sobresalientes. ¿Cuáles centros de llamadas están procesando las demandas? ¿De qué manera el estado de la demanda varía por región o por centro de llamadas?

Los conocimientos como estos, ilustrados en la visualización de la derecha, ayudan a los gerentes, agentes y administradores por igual a identificar rápidamente dónde pueden optimizar los recursos del centro de llamadas, mejorar los procedimientos de procesamiento de demandas e identificar patrones potencialmente fraudulentos.

Haga clic en la visualización para ver cómo varían los estados de las demandas por región y cómo se inició la demanda.