Tableau 隐私声明

上次更新日期为 2021 年 5 月 10 日。Tableau 认为妥善处理个人信息至关重要,并致力于确保隐私相关做法的透明性和合规性。本隐私声明规定了 Tableau 如何使用我们收集和接收到的关于您的个人信息。

收集的个人信息的类别

为了履行帮助人们查看并理解数据的使命,Tableau 会收集个人信息。我们会通过多种方式收集此类个人信息。您直接向我们提供一些信息;当您访问我们的网站或使用我们的产品和服务时,我们会收到一些信息;我们还会从第三方获得一些信息。我们收集的信息的类别取决于您与 Tableau 之间的互动: 

联系信息。姓名、雇主、职务、电子邮件地址、实际地址、电话号码以及类似联系信息、用户名和密码。

付款和财务信息。信用卡号、银行信息和账单地址。

人口统计信息。就业状态、职业、地区。如果您参加 Tableau 的专题研究组,则可以选择提供更多信息,例如性别、种族和年龄。

推导和衍生信息。Tableau 生成的有助于我们了解您和您的偏好的数据,例如倾向性和特征数据。

交易和注册信息。在您与 Tableau 进行交易的过程中生成的信息,包括帐户信息、登录名、密码和购买历史记录。产品注册信息、产品偏好信息、交易信息,在某些情况下,我们还会收集学生验证信息。我们还可能会收集与您参加 Tableau 活动有关的登记信息,包括旅行信息、日程安排信息、食物偏好或过敏情况、以及对无障碍设施的要求。

网站数据。当您访问 Tableau 网站时,我们可能会从您的计算机或移动设备收集在线和技术信息(例如您的浏览器类型、您的 Internet 协议 (IP) 地址和根据您的 IP 地址推算出的地理区域)以及关于访问时间和访问持续时间的带有时间戳的日志、您进入 Tableau 网站之前访问的网页(引荐来源 URL),以及与您在我们网站上的活动有关的其他使用情况数据,包括您请求的页面。

与产品相关的数据。当您使用 Tableau 产品或服务时,我们会收集与您对我们的产品和服务的使用有关的某些信息。根据您的配置,Tableau 产品可能会收集两种类型的与使用情况相关的数据(“使用情况数据”): 

  • 基本产品数据:“基本产品数据”是指您的计算机或移动设备的技术信息(例如设备类型、操作系统类型和版本以及 Tableau 分配的标识符,这些信息可帮助我们识别您的设备并验证您是否为许可用户),以及关于您使用的是哪种产品和哪个版本的信息。 
  • 产品使用情况数据:“产品使用情况数据”涉及您是否或如何使用我们产品和服务中的特定功能,例如查询的数据源类型、构建的可视化类型、流程中的步骤数、您使用的流程操作的类型和您提交的查询(包括自然语言查询),以及硬件属性(例如 CPU 类型和 RAM 数量)。 

在本地部署 Tableau 产品或服务的客户或许能够通过配置其系统,避免将基本产品数据传输给我们,如 此处所述。此外,我们的本地产品和服务还提供了相关管理工具,使客户可以选择让我们不通过相应产品或服务收集产品使用情况数据,如 此处所述。这些选项不适用于我们的托管产品。当我们在自己的托管环境中操作托管产品时,这些产品会自动收集所有使用情况数据。

我们可能会将这些信息与我们收集到的关于您的个人信息关联起来,将其用于本隐私声明中描述的用途,并可能会根据这些数据向您发送有针对性的营销和产品信息。

第三方数据。我们可能会通过第三方供应商或合作伙伴收到您的个人信息。如果您在第三方社交网站上连接 Tableau 帐户,我们也可能会收到有关您社交网站帐户的信息,例如您的姓名、用户名或昵称、公开个人资料以及电子邮件地址。我们可能将您提供的信息与我们自动收集的数据,以及我们从第三方收集而来的数据相结合。

图片、视频和录音。Tableau 可能会收集图片、视频或录音。例如,如果您参加某项 Tableau 活动,您可能会出现在我们拍摄的照片或视频中。如果您致电 Tableau 客户支持,我们可能会对通话内容进行录音。

如果您拒绝提供个人信息或要求我们删除个人信息,我们可能无法继续为您提供我们的产品或服务,或继续为产品或服务提供相关支持。

我们使用个人信息的方式

我们会将收集到的个人信息用于本隐私声明所述的各种用途、包含本隐私声明的任何协议规定的用途,或我们在网站上告知您的用途。例如,我们可能会将您的信息用于:

  • 提供和交付产品或服务,包括软件更新;
  • 运作和改善我们的操作、系统、产品及服务;
  • 了解您和您的偏好,从而提升您的体验;
  • 回应您的评论和问题并提供客户服务;
  • 提供服务和支持,例如发送确认、发票、技术通知、更新、安全警报和管理消息,以及提供客户支持和排除故障;
  • 针对促销、近期活动,以及关于 Tableau 和我们的精选合作伙伴提供的产品和服务的新闻,与您和您的推荐人进行沟通;
  • 将关于您的信息与我们从第三方获得的其他个人信息相关联或相结合,从而帮助我们了解您的需求,并为您提供更优质、更富个性化的服务;
  • 执行我们的条款和条件或者保护我们的业务、合作伙伴或用户;
  • 预防、调查和阻止欺诈性、未获授权或者非法的活动;以及
  • 确保我们的产品、设施和服务的安全。

使用您的信息的原因

当我们处理您的个人信息时,我们只会在以下至少一项适用的情况下这样做:

  • 我们需要根据与您签订的合同使用您的个人信息履行我们的责任,并为您提供工具和服务。
  • 我们有合法理由收集和使用您的个人信息。例如,我们可以利用包含您的个人信息的使用情况数据来维护我们的以下合法利益:改进我们的产品和服务;告知您本隐私声明和其他政策的更改;向您介绍新产品、服务和活动或产品、服务或网站的更改;满足商业需求(例如开发和拓展业务);告知您我们正在进行的优惠或促销活动。
  • 您已同意我们使用您的个人信息。如果需要撤回同意,您可以在我们为您提供选择机会时选择撤回同意,或通过下面的联系方式与我们联系。
  • 如果我们需要使用您的个人信息以履行法定义务。
  • 您已选择将信息公开。您不应分享您希望保密的或涉及隐私的任何个人信息。

分享个人信息

Tableau 致力于对您的个人信息进行保密和保护。在某些情况下,Tableau 可能会与第三方共享您的信息,例如:

  • 我们可能会在获得您的许可后共享您的个人信息,包括您选择使用 Tableau Public 共享信息或在我们的社区网站上发文;
  • 我们可能会向代表 Tableau 开展工作,或与 Tableau 合作以向我们提供服务的受信任合作伙伴提供个人信息。例如,我们与我们的培训和认证合作伙伴、经销商和服务合作伙伴、数据存储方、客户支持和市场营销供应商以及软件提供商共享联系信息。这些公司可能会使用您的个人信息来提供服务,以及帮助 Tableau 与您进行沟通,包括向您推荐 Tableau 及其合作伙伴的产品/服务。Tableau 会与此类公司签署合同,以按照本隐私声明和任何其他法律要求限制他们对个人信息的访问、使用及披露;
  • 如果您通过我们的产品连接您的第三方帐户,我们会使用该信息验证您的身份,列出您可以使用的数据源,根据您的要求下载任何数据,下载并更新身份验证令牌或保存必要的身份验证信息(例如用户名和密码),以便继续连接此类数据;
  • 我们可能会与我们目前或未来的“附属机构”(可能包括母公司和子公司、合资公司或其他共同控制下的公司)共享您的联系信息和交易信息,在这种情况下,我们会要求附属机构遵守本隐私声明;
  • 我们可能会为了满足法律要求(例如回应法院命令或传票)而披露您的个人信息。此外,若应执法机构的要求,或者我们认为有必要针对以下事件进行调查、确认、预防、强制遵守法律或提起诉讼,我们也可能会披露您的个人信息:出现违法或涉嫌违法的活动;涉嫌欺诈;存在对任何人的人身安全构成潜在威胁的情况;保护 Tableau、我们的代理、客户或其他人的权利和财产;违反或涉嫌违反我们的协议和策略;或者法律另有要求或允许的情况或是与法律要求相一致的情况;
  • 我们会出于公司原因而传输或披露您的个人信息。例如,我们可能会由于任何企业合并、融资、收购、破产或类似交易谈判或在谈判过程中向第三方披露您的个人信息。此外,我们也可能与审计员、律师或与公司职能部门有关的其他顾问人员共享个人信息;并且
  • 最后,我们还会出于多种目的与他人共享与您相关的汇总、匿名或统计信息(包括人口统计数据),例如改善为 Tableau 和其他方提供的产品和服务。

我们会改善第三方服务或通过第三方共享数据的方式,包括社交媒体平台、网站、应用程序和通过我们的网站、通信内容或产品内或与之连接的插件、小组件、按钮和其他第三方功能提供的服务。负责为您提供与 Tableau 有关的各项服务的第三方(例如我们的培训和认证合作伙伴),或负责运营我们链接的网站的第三方采用的信息处理做法可能与我们采用的做法不同。本隐私声明不适用于第三方出于自身目的或代表他人收集或使用数据时开展的活动。我们对这些第三方的活动概不负责。我们建议您查阅他们的隐私声明,了解他们如何使用您的信息。

您的个人信息的储存和安全

为了保护您的个人信息,我们制定了合理且适当的物理、电子和管理程序。但是,您应了解,包括 Tableau 在内的任何一家公司都无法彻底消除与个人信息相关的安全风险。为了保护您自己,请使用安全性强的密码,不要使用与其他帐户或服务相同的密码来访问您的 Tableau 帐户,并保护好您的用户名和密码以防他人访问您的帐户和服务。如需了解更多关于 Tableau 安全规范的信息,请访问网站 https://www.tableau.com/zh-cn/security。我们支持您通过我们的网站和 Tableau Public 等其他服务发布信息和交流想法。由于您通过 Tableau Public 发布的内容和共享的信息属于公开信息,其他人可以看到此类信息,所以,我们提醒所有用户谨慎考虑自己发布的内容,不要披露任何个人信息。如果您通过我们的公共服务或在与其他的网站用户沟通时,在帖文中披露了个人信息,Tableau 概不负责。

由 Tableau 或其代表收集的信息可能存储于您的计算机、您的移动设备或者我们的服务器上,可能会传输到美国和其他国家/地区(包括但不限于爱尔兰、英国、法国、德国、瑞典、荷兰、澳大利亚、新加坡、日本、印度和中国),以及 Tableau 或其服务提供商拥有生产设施或支持中心的任何其他国家/地区(以下网页显示了 Tableau 办事处列表:www.tableau.com/zh-cn/about/contact,其中某些司法管辖区可能没有数据隐私法律来提供与您原籍国家/地区相同的保护力度),由这些国家/地区的人员访问,或者在这些国家/地区存储和处理。但是,我们将保护根据本隐私声明获得的所有个人信息,并采取合理的步骤确保这些信息受到合法的处理,例如通过签订适当的背对背协议以及(如果需要)标准合同条款或经欧盟委员会(GDPR 第 46 条)或其他适用的监管机构批准的另一种数据传输机制。Tableau 现在是 Salesforce 子公司,因此,我们已经实施了适当的保护措施,以使 Salesforce 与 Tableau 共享的个人数据(如 Salesforce 隐私声明中所定义)仅用于我们共同的业务目的。

在某些情况下,我们可能会在您关闭帐户或不再频繁使用 Tableau 服务后保留您的个人信息。例如:

  • 我们可能会在您关闭帐户之后保留您的个人信息,以便我们为您发送与您可能感兴趣的产品、服务和出版物有关的信息。您可以“退订”以停止接收此类消息,或告诉我们您对此类消息不感兴趣;
  • 我们可能会为了保护我们或第三方的合法权利或遵守法律规定而保留您的个人信息;
  • 我们可能会保留与您使用我们的产品和服务的情况有关的个人信息,以便改进和发展我们的业务;
  • 如果您购买我们的产品或服务,我们可能会在需要的时间范围内保留您的个人信息,以便我们为您提供客户服务或符合相关要求(例如,为了符合记录保存要求);
  • Tableau 还可能使用和共享经过汇总的非个人身份数据来进行研究、外部培训和营销。

控制您的个人信息

我们的营销电子邮件允许您拒绝继续接收营销电子邮件。您也可以随时与我们联系(发送电子邮件至 customerservice@tableau.com),告诉我们您不希望接收营销电子邮件。如果您选择拒绝接收营销电子邮件但仍然是当前客户,我们仍将向您发送交易相关电子邮件。交易相关电子邮件是必要的沟通方式,内容涉及您的帐户、我们与您的业务往来(如续订和更新)以及适用法律允许情况下的调查邀请。当您使用我们的网站时,您可以选择将浏览器设置为删除 Cookie 并拒绝接收来自我们服务器的 Cookie。如果您选择删除或拒绝 Cookie,可能会影响您使用我们网站的某些功能或服务。有关如何删除或管理 Cookie 的信息,请阅读我们的 Cookie 政策。您拥有某些与您的个人信息相关的权利,具体取决于当地的数据保护法规。根据适用的法规,这些权利可能包括以下权利:

  • 访问我们持有的您的个人信息;
  • 进一步了解我们如何处理您的个人信息;
  • 纠正不正确的个人信息,以及根据个人信息的处理目的,确保其完整性;
  • 在适用的数据保护法规允许的范围内,擦除或删除您的个人信息(又称“被遗忘权”);
  • 在法律允许的范围内,限制我们对您的个人信息的处理;
  • 在可能的情况下,将您的个人信息转移到另一个控制者(数据可携权);
  • 反对对您的个人信息进行的任何处理。如果我们出于直接营销目的处理您的个人信息,或将这些信息分享给第三方用于其自己的直接营销目的,您可以随时行使反对此类处理的权利,而无需提供任何具体的反对理由;
  • 选择不向第三方进行某些个人信息披露;
  • 如果您未满 16 周岁,您有权选择向第三方进行某些个人信息披露; 
  • 不因行使上述权利而受到歧视;
  • 不受有法律效力的完全基于自动处理的决策的影响,包括特征分析(“自动决策”)。当前,我们的网站和服务中没有自动决策;以及
  • 随时撤回您的同意(如果我们的处理是基于同意进行的),而不影响撤回之前基于此类同意进行的处理的合法性。

如果您需要帮助或希望行使上述任何权利或对其有疑问,请在 此处提交请求。

适用于加利福尼亚州居民的其他披露

《加利福尼亚州消费者隐私法》要求企业披露其是否出售个人信息。请参阅 此网页,详细了解 Tableau 的做法。此外,如果第三方是我们的授权服务提供商或业务合作伙伴并且同意在保留、使用和披露此类个人信息时遵守我们的合同限制,或者如果您使用 Tableau 网站与第三方互动或指示我们向第三方披露您的个人信息,我们可能会与这些第三方共享个人信息或允许他们从我们的网站收集个人信息。

加利福尼亚州法律要求我们详细说明为某些“商业目的”而披露的个人信息类别,例如披露给协助我们确保服务安全或营销产品的服务提供商的信息,以及披露给本隐私声明中所述的其他实体的信息。我们出于商业目的披露以下类别的个人信息:

  • 身份标识符;
  • 商业信息;
  • 互联网活动信息;
  • 财务信息;
  • 专业信息和与就业有关的信息;
  • 教育信息;以及 
  • 从以上任何信息类别中推导出的信息。

加利福尼亚州法律赋予该州居民某些权利,包括访问特定类型的个人信息,了解我们如何处理个人信息,以及请求删除个人信息的权利,并且不会因为行使这些权利而被拒绝提供商品或服务。

如果您是 18 周岁以下的加利福尼亚州居民,并且已经在我们这里注册了帐户,您可以要求我们删除您发布到我们网站上的内容或信息。请注意,您的请求并不能确保这些内容或信息一定会完全或全面删除,因为(例如)您的某些内容可能已被其他用户转发。

如果您需要帮助或希望行使上述任何权利或对其有疑问,请在 此处提交请求。您也可以拨打 1 (844) -287-7147。我们会考虑所有此类要求,并尽快给出答复。但请注意,在某些情况下,我们可能无法满足此类请求,这可能包括我们为了我们的合法利益或遵守法定义务而继续处理您的个人信息的情况。在向您提供任何个人信息或删除任何个人信息之前,我们必须确认您的身份。

Cookie 和网络信标

我们的网站会使用多项不同的软件技术,包括 Cookie、网络信标和像素标签。Cookie 我们和其他方面可能放置于访问者计算机浏览器中的小型文本文件,用于存储访问者的访问偏好。我们使用网络信标或像素标签,即放置于网页上或电子邮件正文中的小段代码,用于在访问者查看网页或者查看或打开电子邮件时,监控访问者的行为并收集有关访问者的数据。网络信标可用于统计访问网页的用户数量,或将 Cookie 传递给查看该页面的访问者的浏览器。出于此目的和广告宣传目的,我们经常使用网络信标。我们会与第三方(包括分析公司、广告商以及广告网络)开展合作,他们可能会进行下列活动:当您访问我们的网站时在您的浏览器中放置 Cookie;向您的 Cookie 文件发送他们自己的 Cookie;以及使用这些 Cookie 来跟踪和收集有关您和您在一段时间内于不同网站、设备和应用程序中的在线活动的信息,并基于您的兴趣和之前的浏览历史投放有针对性的广告。第三方广告网络可能会自动收集有关您访问我们的网站和其他网站的信息,例如 IP 地址、互联网服务提供商和您访问我们的网站时使用的浏览器。他们使用 Cookie、网络信标或其他技术来完成上述操作。您可以访问美国数字广告联盟 (http://www.aboutads.info/choices)、加拿大数字广告联盟 (http://youradchoices.ca) 或欧洲数字广告联盟 (http://www.youronlinechoices.eu) 网站,详细了解这些第三方采取的做法。此隐私声明不适用于第三方广告中使用的 Cookie 或网络信标和其他技术,并且我们对此概不负责。我们建议您核查第三方广告主和/或广告服务的隐私声明,了解其如何使用 Cookie、网络信标和其他技术。有关我们网站上所用 Cookie 和相关技术的详细信息,请参阅我们的 Cookie 策略 (https://www.tableau.com/zh-cn/legal/cookies)。与大多数开展在线业务的公司一样,我们与 Cookie 供应商共享 Cookie 和类似技术收集的一些个人信息,以确保我们向您提供最佳信息。《加利福尼亚州消费者隐私法》对“出售”和“销售”进行了广义定义,上述共享行为可视为这部法律中定义的“销售”。如果您不想使用广告 Cookie 或对网站性能而言可有可无的其他 Cookie,您可以单击您所访问的页面底部的“Do Not Sell My Personal Information”(不允许出售我的个人信息)并调整您对该网域的偏好设置。

隐私盾 

尽管欧盟不再将“隐私盾”计划视为一种完善的传输机制,但我们会继续遵守我们的“隐私盾”认证要求(如此处所述:https://www.privacyshield.gov/welcome),并且是“欧盟-美国隐私盾保护框架”的积极参与者。Tableau 也遵守由美国商务部制定的关于收集、使用和保留从瑞士传输到美国的个人信息的“瑞士-美国隐私盾框架”。我们的隐私盾认证涵盖本隐私声明中说明的个人信息类型,联邦贸易委员会针对 Tableau 拥有调查权和执法权。Tableau 遵守关于向外传输的“隐私盾原则”,包括责任条款。 

您可以将与我们的隐私盾合规性相关的任何疑问或投诉提交至 privacy@tableau.com。您也可以访问 https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield 与 JAMS 联系。JAMS 是一家隐私盾纠纷解决机构。JAMS 已承诺免费回复投诉和提供相应资源。如果 Tableau 和 JAMS 均未解决您的投诉问题,可通过隐私盾裁判小组提出约束仲裁。您还可以向相关的欧盟数据隐私监管机构或瑞士联邦数据保护与信息委员会提出投诉。

如何联系我们

Tableau Software, LLC. 是业务分布于北美、欧洲经济区、亚洲和澳大利亚的一家集团公司的成员。点击此处查看最新的集团公司完整列表,了解哪些集团公司成员可能会处理您的个人信息:https://www.tableau.com/zh-cn/about/contact。如果您对我们使用您个人信息的方式有任何疑问,或您有任何其他隐私相关问题,请在 此处联系我们,或写信给 Tableau Software, LLC,收件人:Tableau Legal, 1621 N 34th St., Seattle, Washington 98103 or The Oval, Shelbourne Road, Dublin 4, Ireland.

更新

我们会不时更新此隐私声明。如果我们的信息管理做法发生实质性变更,我们会在 Tableau 的隐私声明页面 (www.tableau.com/zh-cn/privacy) 上告知此类变更,在某些情况下,我们还会通过电子邮件发送变更通知。