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本网站上发布的隐私策略已于 2017 年 3 月 15 日当日或前后更新。

本策略规定 Tableau 就其收集和接收的个人身份信息(简称“PII”)的处理方式,包括您使用 Tableau 产品和服务所产生的历史信息。在本隐私策略中,Tableau Software 及其附属实体统称为“Tableau”、“我们”或“网站”。请仔细阅读本文。

本隐私策略的适用范围

本隐私策略仅适用于 Tableau 通过下列途径收集的 PII:一是用户安装软件或移动应用程序;二是用户使用或访问发布本隐私策略的 Tableau 网站(以下简称“网站”)。本隐私策略并不适用于 Tableau 通过其他任何方法收集的其他任何信息。如果您与 Tableau 签订了其他规管 Tableau 产品和服务的协议,则此类协议中的标的事项由此类协议约束。另外,我们的隐私策略不适用于第三方的活动。

就欧洲经济区 (EEA) 居民的相关个人数据,Tableau 遵循“隐私盾原则”(相关概述请参见:https://www.privacyshield.gov/welcome),并且是隐私盾框架的积极参与者。我们的“隐私盾”证明涵盖客户关系数据,Tableau 遵从美国联邦贸易委员会的调查和管制。



本隐私策略涵盖下列主题:

  • 我们收集的信息
  • 我们如何使用您的个人信息
  • 我们如何共享或披露您的个人信息
  • 什么是 Cookie 和网络信标以及我们和第三方如何使用它们
  • 什么是互联网协议地址
  • 第三方网站和赞助商的信息收集
  • 我们如何保护和存储您的信息
  • 您的权利(如果您是加利福尼亚州居民)
  • 使用我们的在线论坛和公共服务
  • 我们为您提供哪些选择,以及您如何纠正或查看您的个人信息
  • 如何联系我们
  • 我们可能如何更新隐私策略

我们收集的信息

当您在 Tableau 网站中注册、请求获取信息或者使用 Tableau 产品或服务时,Tableau 就会收集特定的个人信息。在 Tableau 网站中注册或者请求获取信息时,您可能会向我们提供密码、真实姓名、行业、组织名称、工作角色和联系信息,例如电子邮件地址、电话号码和收货地址。我们也可能会收集您的产品注册信息、产品兴趣信息、交易信息或人口统计信息。此外,对于特定被许可人,Tableau 可能会要求提供更多信息,例如学生验证信息。如果您向我们购买产品和服务或者申请产品和服务许可,我们可能会收集付款信息,例如您的信用卡号和账单地址。如果您在第三方社交网站上连接 Tableau 帐户,我们也可能会收集有关您社交网站帐户的信息,例如您的姓名、用户名或昵称、公开个人资料以及电子邮件地址。我们也可能将您提供的信息与我们自动收集的数据(详见下文),以及我们从第三方收集而来的数据相结合。

无论您何时访问 Tableau 网站,Tableau 都将从您的浏览器接收信息并将其记录到我们的服务器日志中,这些信息包括您的计算机或移动设备的操作系统类型和版本、浏览器类型和语言、您的互联网协议 (IP) 地址、通过 IP 地址得出的地理区域、Tableau Cookie 信息、文件信息、有关访问时间和访问持续时长的带时间戳的日志、您在访问 Tableau 网站之前访问的网站,以及与您在我们网站上的活动相关的其他使用数据,包括您请求的页面。我们可能会将此类信息与您提供的 PII 相关联,以实现本隐私策略所述目的。

当您使用我们的移动应用程序时,我们还将自动收集有关您的设备、您对移动应用程序的使用以及您在移动应用程序上活动的数据。例如,我们会收集您的设备的移动操作系统类型和版本、浏览器类型、设备类型、地理位置数据、Wi-Fi 网络连接数据、互联网协议 (IP) 地址、设备标识符、有关访问时间和访问持续时长的带时间戳的日志以及其他信息。

当您使用我们的网站时,某些第三方(包括数据分析公司、广告主和广告网络)也可能会使用 Cookie、网络信标和设备标识符,通过我们的网站自动收集关于您的信息,包括有关您在一段时间内于不同网站、设备、在线渠道和应用程序中的在线活动的个人身份信息。

我们如何使用您的个人信息

我们利用通过网站收集的 PII 实现本隐私策略所述,且已向您披露的与我们网站相关的目的。例如,我们可能会利用您的信息:

  • 提供和交付您请求获得的产品或服务,包括软件更新;
  • 运作和改善我们的内部操作、系统、产品及服务;
  • 了解您和您的偏好,从而提升您的体验;
  • 回应您的评论和问题并提供客户服务;
  • 向您寄送服务相关信息,包括确认函、发票、技术公告、更新信息、安全提醒以及支持和管理消息;
  • 针对促销、近期活动以及关于 Tableau 和我们的精选合作伙伴提供的产品和服务的新闻,与您和您的推荐人进行沟通;
  • 将关于您的信息与我们从第三方获得的其他个人信息相关联或相结合,从而帮助我们了解您的需求,并为您提供更优质、更富个性化的服务;
  • 执行我们的条款和条件或者保护我们的业务、合作伙伴或用户;
  • 预防、调查和阻止欺诈性、未获授权或者非法的活动。

我们如何共享或披露您的个人信息

Tableau 不会向他人或非附属公司出租、出售或者与之共享关于您的 PII,但以下情况除外:

  • 当我们获得了您的允许时,包括当您选择使用 Tableau Public 分享信息或在我们的博客上发帖时。
  • 我们可能会向代表 Tableau 开展工作,或与 Tableau 合作以向我们提供服务的受信任合作伙伴提供 PII。例如,这些公司可能会使用您的 PII,帮助 Tableau 就 Tableau 及其营销合作伙伴提供的产品/服务与您进行沟通。Tableau 与这些公司签订了合同,限制其对个人数据的访问、使用和披露须符合此策略并承担隐私盾义务,如果这些公司未能尽到相关义务,Tableau 有责任且将会为造成损害的活动负责。
  • 我们可能会与我们目前或未来的“附属机构”(意为母公司、任何子公司、合资公司或其他共同受控的公司)共享您的部分或全部信息,在这种情况下,我们将要求附属机构遵循本隐私策略。
  • 我们可能会披露 PII 以遵守法律规定或回应法律程序,例如法院指令或传唤。此外,若应执法机构的要求,或者我们认为有必要针对以下事件进行调查、确认、预防、强制遵守法律或提起诉讼,我们也可能会披露 PII:出现违法或涉嫌违法的活动;涉嫌欺诈;存在对任何人的人身安全构成潜在威胁的情况;保护 Tableau、我们的代理、客户或其他人的权利和财产;违反或涉嫌违反我们的协议、策略、服务条款或最终用户许可协议 (EULA);或者法律另有要求或允许的情况或是与法律要求相一致的情况。对于涉及将我们的全部或部分业务或资产出售、转让、剥离或出让给其他实体的任何合并、融资、收购、破产、解散、交易或其他程序,我们保留在相关事务和谈判过程中在我们系统内传输或披露 PII 的权利。
  • 最后,我们还可能出于多种目的与他人共享与您相关的汇总、匿名或统计信息(包括人口统计数据),包括允许他人将这些信息用于其自己的用途,例如改善为 Tableau 和其他人提供的产品和服务。

什么是 Cookie 和网络信标以及我们和第三方如何使用它们

我们的网站可能会使用多项不同的软件技术,包括“Cookie”、“网络信标”和“像素标签”。“Cookie”是我们和其他方面可能放置于访问者计算机浏览器中的小型文本文件,用于存储访问者的访问偏好。Cookie 本身不包含任何 PII。“网络信标”或“像素标签”是放置于网页上或电子邮件正文中的小段代码,用于在访问者查看网页或者查看或打开电子邮件时,监控访问者的行为并收集有关访问者的数据。例如,网络信标可用于计算访问网页的用户数,或者向查看该页面的访问者的浏览器发送 Cookie。我们可能会出于此目的和广告宣传目的,不时在我们的网站上使用网络信标。

我们会不时与第三方开展合作,他们可能会采取下列活动:当您访问我们的网站时在您的浏览器中放置 Cookie;向您的 Cookie 文件发送他们自己的 Cookie;以及使用这些 Cookie 来跟踪和收集有关您和您在一段时间内于不同网站、设备和应用程序中的在线活动的信息,并基于您的兴趣和之前的浏览历史投放有针对性的广告。

某些第三方广告网络可能会自动收集有关您访问我们的网站和其他网站的信息,例如 IP 地址、互联网服务提供商和您访问我们的网站时使用的浏览器。他们使用 Cookie、网络信标或其他技术来完成上述操作。您可以访问美国数字广告联盟 (http://www.aboutads.info/choices/)、加拿大数字广告联盟 (http://youradchoices.ca/) 或欧洲数字广告联盟 (http://www.youronlinechoices.eu/),详细了解这些第三方采取的做法。此隐私策略不适用于第三方广告中使用的 Cookie 或网络信标和其他技术,并且我们对此概不负责。我们建议您核查第三方广告主和/或广告服务的隐私策略,了解其如何使用 Cookie、网络信标和其他技术。有关我们网站上所用 Cookie 和相关技术的详细信息,请参阅我们的 Cookie 策略 (www.tableau.com/zh-cn/cookies/)。



什么是互联网协议地址

互联网协议(以下简称“IP”)地址是分配给您服务器或互联网服务提供商(以下简称“ISP”)的一串唯一的数字。Tableau 可能会跟踪此类 IP 地址以进行系统管理、报告汇总信息、执行网站跟踪、防止服务器被滥用以及用于本隐私策略中描述的其他用途。



第三方网站和赞助商的信息收集

我们的网站包含从我们的网站指向其他网站的第三方网站链接,包括我们合作伙伴和赞助商的网站,这些网站的信息实践做法可能与我们不同。有时,这些第三方网站可能会开展竞赛或抽奖和其他活动,并在我们的网站上宣传此类活动,访问者可从我们的网站转至相应页面,以参与此类活动。

您还可以通过我们的网站上以及与我们网站相连的“插件”、小工具、按钮和其他第三方功能连接到第三方服务,从而通过他们的社交媒体平台、网站、应用程序和服务分享您的信息。

本隐私策略不适用于这些第三方出于自身目的或代表他人收集或使用数据时开展的活动。请查阅此类第三方各自的隐私策略和声明以了解更多信息。

我们如何保护和存储您的信息

我们已实施了合理且恰当的物理、电子和管理规程,尽力保护通过我们的网站收集到的信息安全无虞。但是,您应了解,包括 Tableau 在内的任何一家公司都无法彻底消除与 PII 相关的安全风险。为了保护您自己,请使用强密码,不要使用与其他帐户或服务相同的密码来访问您的 Tableau 帐户,并应保护好您的用户名和密码以防他人访问您的帐户和服务。

Tableau 是一家全球性公司,在多个国家和地区拥有附属机构,设有多种不同的业务流程、管理结构和技术系统。由 Tableau 或其代表收集的信息可能存储于您的计算机、移动设备或者我们的服务器上,可能会传输到美国和其他国家(包括但不限于爱尔兰、英国、法国、德国、澳大利亚、新加坡、日本和中国),以及 Tableau 或其服务提供商拥有生产设施或支持中心的任何其他国家/地区(包括没有能够提供与您原籍国家/地区提供的同等保护的数据隐私法律的司法管辖区),由这些国家/地区的人员访问,或者在这些国家/地区存储和处理(以下网页显示了 Tableau 办事处列表:https://www.tableau.com/zh-cn/about/contact)。但是,我们将依照本隐私策略保护我们获得的所有个人信息,并采取合理措施以确保其得到合法处理。我们收集的 PII 的保留时间可依据实现合法商业目的(包括本隐私策略所列目的)的需要而定,或者保留适用法规或法律具体要求或允许的一段时间。

我们收集的 PII 的保留时间可依据实现合法商业目的(包括本隐私策略所列目的)的需要而定,或者保留适用法规或法律具体要求或允许的一段时间。

使用我们的在线论坛和公共服务

我们支持您通过我们的博客和 Tableau Public 等其他在线服务发布信息和交流想法。我们可能还会允许您通过独立的第三方网站、插件和在线服务分享信息。我们对这些第三方的活动概不负责。我们建议您查阅他们的隐私策略,了解他们如何使用您的信息。由于您通过 Tableau Public 分享的帖文和信息是公开可见的,因此我们提醒所有用户慎重考虑在线发布和分享的内容,不要在帖文中披露任何 PII,即使其他发帖人要求您这样做也不例外。如果您通过我们的公共服务或在与其他网站的用户沟通时在帖文中披露了 PII,Tableau 概不负责。

我们为您提供哪些选择,以及您如何纠正或查看您的个人信息

我们的营销电子邮件会告知您如何拒绝继续接收营销电子邮件。如果选择拒收,我们可能仍会向您发送非营销电子邮件。非营销电子邮件的内容涉及您的帐户、我们与您的业务往来以及适用法律允许情况下的调查邀请。您也可以随时与我们联系(发送电子邮件至 customerservice@tableau.com),告诉我们您不希望继续接收营销电子邮件。

如经请求,我们将向个人提供权限来访问我们已收集且与其相关的身份信息(前提是该个人已提供充分的身份证明)。我们也允许个人更正其联系信息中不准确的内容。您还可以要求删除您的 PII。我们将根据法律规定以及我们在数据保留方面的业务和法律需求来满足您的请求。您可通过向上述电子邮件地址发送电子邮件,或向上述邮寄地址寄信来提出此类信息请求。

当您使用我们的网站时,通常可以选择将浏览器设置为删除 Cookie 并拒绝接收来自我们服务器的 Cookie。如果您选择删除 Cookie 或拒绝 Cookie,可能会影响您使用我们网站的某些功能或服务。浏览器提供的 Cookie 管理工具可能不会删除 Flash Cookie。要了解如何管理 Flash Cookie 的隐私和存储设置,请单击此处:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/sett...(或者访问欧盟网站 YourOnlineChoices.com)。您也可以选择访问美国数字广告联盟 (http://www.aboutads.info/choices/)、加拿大数字广告联盟 (http://youradchoices.ca/) 或欧洲数字广告联盟 (http://www.youronlinechoices.eu/),选择拒绝我们的许多第三方广告合作伙伴为投放个性化广告而使用 Cookie。您也可以选择拒绝 Crazy Egg (http://www.crazyegg.com/opt-out) 出于分析目的以及 Optimizely (https://www.optimizely.com/opt_out/) 出于个性化目的而收集跟踪数据。如果您删除了 Cookie、改用其他浏览器或购买了新计算机,就需要重新设置退出选择。

尽管我们和第三方为您提供了某些选择(详见本策略),但 Web 浏览器信号和类似机制还可以通过诸多方式允许您选择禁用跟踪,我们可能无法知晓或遵循每项机制。

问题和投诉

如果您认为 Tableau 利用我们隐私盾认证范围内的某项服务维护您的个人数据,可通过 privacy@tableau.com 就隐私盾合规性提出任何质疑或投诉。Tableau 将在 45 天内作出答复。如果我们未能在该时段内答复,或者答复未解决您的问题,可联系 JAMS(网址:https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield),其将提供美国境内的独立第三方争端解决机构。JAMS 已承诺免费回复投诉和提供相应资源。如果 Tableau 和 JAMS 均未解决您的投诉问题,可通过隐私盾裁判小组提出约束仲裁。

如有任何疑问或建议,请发送电子邮件至 privacy@tableau.com。书面通讯应寄送至 Tableau Software, Inc.,收件地址为:Tableau Legal, 1621 N 34th St., Seattle, Washington 98103 or The Oval, Shelbourne Road, Dublin 4, Ireland.

我们可能如何更新隐私策略

我们可能会不时收集 PII 并用于本隐私策略之前未披露的新用途。如果我们的信息实践做法有所改变,我们将在本网站上公布策略调整内容,并更改上文所载的“最后更新”日期。这将作为我们向您发出的变更通知,除非适用法律要求另行通知或征得同意。如果您关心我们如何使用您的信息,请为此页面添加书签并定期查看。