没有完美的用户群组

我们知道，如果能通过数据实现人员的协调一致，就可以无往不利。我们出色的 Tableau 社区意识到了这一点，他们在世界各地帮助人们查看并理解数据。一支由热情的领导者组成的卓越团队在全球范围内创建和培养了 500 多个 Tableau 用户群组 (TUG)。这些 TUG 帮助人们利用他们的创造力和激情进行数据分析，并与志同道合的数据爱好者建立强健的关系。但是，就像任何由充满热情的人推动的项目一样，在全球疫情的困境中，我们知道情况不可能一直是顺利的！ 

我们与五位 Tableau 用户群组领导者进行了访谈，以探究他们运作用户群组的不同方式，并了解他们如何将社区推向我们组织的前沿。

• 足球 TUG： Eva Murray、 James Smith 和 Oscar Hall
• 德国“数据 + 女性”TUG： Heidi Kalbe 
• 荷兰 TUG： Jim De Clercq

首先：TUG 到底是什么？

TUG 即 Tableau 用户群组，在 2020 年和新冠疫情泛滥之前，TUG 领导者会寻找场地和演讲者，并组织活动，让参与者可以亲自见面分享技能，了解有关 Tableau 的更多信息并互相学习，同时享用披萨和啤酒！Heidi 解释说，尽管最近我们进入了虚拟世界因而情况有所不同，但核心原则仍保持不变。 

“TUG 是我们为志同道合、充满激情的人提供的空间，让他们可以聚集在一起分享成功、问题和得失。无论作为演讲者还是参与者，您都会从中受益。”Heidi 说。 

她还认识到了举办虚拟会议的好处 - 可以接触更多的人并组织更多的活动。 

“TUG 让人全年都有大会的感觉，而社交是其中很重要的一部分，虚拟会议难度更大，但这是有价值的。”Jim 补充道。

“演讲很重要，但是社交才是主要的。这也是把面孔和名字对应起来的机会。”来自足球 TUG 的 James 表示同意。 

工作方式 

TUG 每年在全球市场中至少会举行四次会议，以保持活跃并保持社区参与。每个 TUG 都是唯一的，根据其领导者（1 到 6 人不等）及其所服务的社区，运作方式略有不同。 

Eva 通过她的邻居发现了 TUG，现在与 Oscar 和 James 一起领导足球 TUG，她说：“这应该在工作时间进行。只有演讲和食物是有时并不能满足大家，所以应该设置培训和社交环节，让大家都能参与其中。”

Jim 补充说：“在荷兰，我们的活动从下午 4 点开始，会用到工作时间和一点私人时间 - 我们的参与者很喜欢这种安排”。 

他解释说：“TUG 不是销售活动。”“我们的演讲者会介绍一些技术技巧 - 尽管 Tableau 合作伙伴可以在这里提供大力支持，但我们必须注意，这不是推销宣传。”Eva 表示同意：“合作伙伴或既得利益者都很好，但我们需要降低期望。Tableau 将人们聚集在一起，但在 TUG，您不仅可以获得有关 Tableau 的看法，还可以了解到业内动态。” 

疫情对 TUG 聚会产生了什么影响？ 

尽管新冠疫情带来了改变，但我们的 TUG 领导者也认识到，这些改变也有一些积极的作用。“寻找场地可能会大费周章，因此举办虚拟会议帮了大忙，”Jim 说，“这让我们更容易安排，而且我们现在也国际化了！” 

Heidi 同意并解释说，可以让来自世界各地的“世界巡回”演讲者在会议上发表演讲，但她也承认欠缺了社交和面对面的交流。 

“作为领导者，我一直纠结自己到底有没有影响力。在面对面会议中更容易评估现场的气氛，但这在线上是不可能的。这个问题很棘手，我确实担心自己有没有为参与者提供他们需要的内容。” 

TUG 领导者一致认为，他们已经能够缩短活动时间，并且可以更灵活地安排举办时间，他们现在甚至可以在午餐时间举办 TUG 会议！ 

情况并不总是顺利

去年我们都有过使用 Zoom 受挫的经历，TUG 也不例外！Eva 解释说 Zoom 会议的另一个好处是参与者可以随时收看录像，随后她感叹道：“当然，我忘了按录制按钮，但任何事情都是有两面性的，我很喜欢参与者在会议期间发送表情符号回应！”

Heidi 向我们讲述了她的第一次会议，“我在活动中途遇到了电源故障。我成功解决了这个问题，结果电脑又开始更新了。所以参与者被迫观看了我的更新直播。” 

Oscar 希望帮助展示社区的创新，他解释说，TUG 为 Tableau 社区的成员以及来自组织之外的小组成员提供了空间，让他们可以谈论令人兴奋的话题，这些话题可以帮助成员扩大知识面，并且可能带来更大的改变，例如新工作。 

这确实需要领导者的辛勤工作，“寻找演讲者已经有点困难了，”Oscar 承认，“所以我们减少了会议次数，改为每季度举办一次，这样更好处理。”“我们经常与 Tableau 营销团队合作，为即将举办的活动寻找演讲者。”Jim 说。虽然 TUG 由社区领导，但它们得到了 Tableau 社区团队的支持 - 我们始终在这里提供帮助！ 

如何报名参加？

从与这些领导者的谈话中可以明显看出，我们的社区确实是 Tableau 最大的竞争优势；由于热情的领导者们放弃自己的时间来帮助其他人理解数据，因此建立起了强大的联系和对话。在 此处查找有关这些 TUG 的更多信息。