在新的部署方法中,Tableau 汲取客户的成功经验


企业普及 Tableau 的最佳实践包括对 IT 和业务角色的全新理解

Publish Date: 2014/10/08

Tableau Software(纽交所代码: DATA)今日宣布推出 Tableau Drive,一种支持更广泛的自助和合作分析普及的新方法。 Drive 的开发汲取了自助分析普及率很高的多家公司的最佳实践。

Drive 通过一系列专为 IT 和业务部门合作而编排的有条理、可操作的计划,平稳过渡到自助分析。 IT 团队关注基础实施,包括安全、数据治理和设置。 业务能手支持产品培训、帮助台、功能丰富、协作以及各种改变文化的活动。 在这样的环境中,最终用户将获得创建分析所需要的工具、培训、背景、支持和信心 – 无论是独立创建,还是成小组创建。

VMWare 的成功部署是充实 Drive 开发的众多案例之一。

“我们希望在 VMWare 为大家营造一个使用 Tableau 探索数据并进行创新的环境”,VMWare 的商业智能能力社区经理 Ginger Victor 称。 “通过 IT 与业务团队之间的紧密合作已使这一希望可能成真,让我们得以为我们的业务用户提供他们所需的基础架构、工具和支持。 这种更加灵活的商业智能方法为我们带来了巨大的利益,我们已经发现,大家使用我们的企业报告工具都获得了意外收获。 有了这个流程,我们能够将数百个电子表格合并成三个主要仪表板,提供给我们的管理层进行审阅。”

Carlson Rezidor 酒店集团在早期版本 Drive 方法的基础上实现 Drive。

“Tableau Drive 手册是我们面向企业范围部署的一个项目计划,”Carlson Rezidor 酒店集团的美国地区收入优化全球分析经理 Mat Hughes 称 – 对于旅行者而言,该集团旗下比较知名的品牌包括: Quorvus Collection、Radisson Blu®、Radisson®、Radisson Red、Park Plaza®、Park Inn® by Radisson 以及 Country Inns & Suites By CarlsonSM。 “2012 年我们先使用了一个 Tableau Desktop 许可证,今年我们将发展到 500 个用户,并计划在 2015 年达到 1,500 个用户。 这种方法引导我们从基于部门的方法扩展到真正的企业部署。 业务/IT 卓越中心支持敏捷的自助文化,而 Drive 帮助我们建立支持这样的文化所需要的框架。 我们的员工现在只需要几小时,而不是几天,就能找到并改正问题,只需要几个星期,而不是几个月就能生成报表。

公司可以独立实施 Drive,也可以在 Tableau 的专业服务部门或某个 Tableau 合作伙伴的支持下进行实施。 Tableau 发布了“How to Drive”手册以及快速入门 intranet 作为行动蓝图。

根据副总裁兼首席分析师 Boris Evelson 撰写的最新 Forrester 报告“用户驱动的企业 BI 战略正当其时”*,“为了迅速取得成功,Forrester 建议先学习如何快速失败。 快速原型分析正好达到了这一目的 — 它们允许一个人很快失败、从错误中汲取教训(在错误变得明显或浪费过多资源之前)、逐步地接近最终目标,然后以稳定的 POC 证明价值,真正兑现当初的承诺。”

Tableau Drive 是在 Tableau 聘用了新的全球服务副总裁 David Canelis 之后宣布的。 Canelis 的职业生涯一直从事于创建和交付可加速普及和提高产品价值的服务内容。 他以前曾在 ServiceSource、WebTrends、Serena Software 和 Oracle 工作,并且是 Technology Association of Oregon 的董事会成员。

“让用户能分析自己的数据,这将是新的常态,”Canelis 说。 “大多数 IT 部门都同意自助服务对分析而言是一种优异的方法,但他们希望对某些关键方面保持控制,如可伸缩性、安全性和治理。 Drive 方法围绕敏捷企业部署定下了一个结构,包括业务和 IT 的明确角色。”

有关更多信息,可在 http://www.tableau.com/drive 上找到。

*Forrester Research, Inc.,2014 年 8 月,“It’s Time For a User-Driven Enterprise BI Strategy”(用户驱动的企业 BI 战略正当其时),作者 Boris Evelson,以及 Holger Kisker 博士、Martha Bennett 和 Nasry Angel。

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