当今世界,包括 Tableau 在内的多家机构都在云中处理全部业务。然而云分析所产生影响的速度却比不上云应用。但这一局面很快就会改变。

企业管理协会 (EMA) 是一家科技和商业研究机构,他们在一月进行了一项终端用户研究,了解云分析和云商业智能的使用情况。该研究报告列举了云分析蓄势待发的几项原因:

1. 云分析正成为主流

云分析的使用范围正在不断扩大。半数以上 (56%) 的受调查者都在使用云分析,并认为云分析已成为自己商业不可或缺或重要的组成部分。许多机构也已迈过云分析的试验阶段。事实上,40% 以上的受调查机构都拥有至少五项与云分析相关的项目。

以下是来自 EMA 研究的相关数据: Tableau 云分析

2. 商业用户发挥主体作用

引领变化的是商业人士而非 IT 人员。由于数分钟内便可构建云平台并迅速实现商业价值,因此商业领导意识到了云分析的魅力所在。

以下是 EMA 数据分析:云分析商业智能报告

选择云分析的首要原因在于其执行迅速 (16.5%),其次在于其具有强大的灵活性 (15.7%)。

半数以上的受调查者曾收到来自 IT 部门预算之外的其他资金支持。在这些项目中,销售、财务、人力资源和市场营销部门趋于成为影响者。

而销售分析 (19.3%) 则是最常见的项目目标。其他常见目标包括降低经营费用 (15.1%) 和进行市场分析以确定交叉销售和追加销售商机 (13.1%)。

3. 较之内部部署解决方案,云分析更受青睐

过去,人们认为执行云平台需要在功能和特性方面有所妥协。但如今云平台在各个领域展现了优势:总拥有费用、执行时间、易用性、功能和技术分布。

云分析调查

来源:云中分析。作者:John Myers,企业管理协会 (EMA) 终端用户研究报告,2015 年 1 月。查看报告全文。

Tableau 客户如何使用云分析

此次研究结果证实了我们所了解的内容,让我们深受鼓舞:云正成为机构数据策略中越来越重要的组成部分。自从 2013 年发布 Tableau Online 以来,我们见证了许多成功的客户使用案例。以下是一些使用情况案例:

1. 发展业务,提升客户关系

许多小型企业所有者需要和多名客户共享见解,但却不希望维护自己的服务器。所以他们选择了云分析,帮助自己与客户有效共享信息,提升项目价值。

Shelter Island Risk Services 是一家小型咨询公司,主要业务是风险管理,他们选择使用 Tableau Online 来与客户共享见解,提升风险管理服务。Ira Skop 是该公司的一名顾问合作伙伴,表示 Tableau Online 提供的交互性和丰富的可视化让客户感到惊叹,并“帮助客户做出更好的决策”。(查看采访全文。)

2. 给予员工工作所需数据

每个行业的成功,都取决于经营效率和客户满意度这两方面。只要每位员工每天都能尽量高效工作,那成功便指日可待。确保每位员工都能访问数据,让他们清楚知道自己的工作是如何影响到商业目标,这样必定能帮助他们坚守自己的工作、推动商业发展。

Jetsuite 是一家屡获殊荣的私人飞机租赁公司,在这方面经验丰富。该公司自从使用 Tableau Online 之后,公司上下所有人员都形成了借助数据进行决策的习惯,包括最高层领导也是如此。(查看采访全文。)

“我早晨醒来的第一件事就是查收电子邮件,每次都会收到三份 Tableau 报告,”JetSuite 董事长 Keith Rabin 说道。“这三份报告就是我们商业的关键指标。”

3. 构建统一、全方位的客户概览

一些企业所有者希望让客户享有个性化体验,但并不全面清楚每位客户的喜好与需求。

密西西比州哈蒂斯堡学区机构就致力于制定专属教育计划,满足不同学生的需求。过去这一目标几乎难以实现,因为所有学生信息都记录在多个系统的不同电子表格中。

而如今借助 Tableau Online,学校管理员能够在一个地方同时分析所有学生数据。主管 James Q. Bacchus 表示,这种变化能帮助该学区“不仅满足一群学生的特定需求,还能满足每位学生的具体需求”。(查看采访全文。)

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