Suporte

Problemas conhecidos

Use esta lista para ver se um problema que você está enfrentando já é conhecido pela Tableau e para decidir quando atualizar o produto. Os problemas resolvidos são removidos após 45 dias. Todos os problemas resolvidos podem ser consultados nas Notas de versão.

Consulte o status atual do Tableau Online no site Tableau Trust, que traz informações sobre o tempo de inatividade do site e o cronograma de manutenções.

ID do problema Produto Descrição Status
855474 Tableau Desktop

Os rótulos no tipo de marca tipo "pizza" não foram largados no local esperado quando movidos.

Aberto
859506 Tableau Desktop

As atualizações de dados de caixa falharam com uma mensagem: "o token de atualização expirou" quando o token de atualização foi renovado.

Aberto
848481 Tableau Desktop

Quando um modo de exibição tem uma linha de referência na tabela calculada em mediana e é definida como "somente linha" e todos os valores de filtro rápido são desmarcados em qualquer filtro rápido na exibição, a pasta de trabalho trava.

Aberto
832825 Tableau Desktop, Tableau Online, Tableau Bridge

Ao tentar atualizar fontes de dados publicadas, ocorre uma mensagem de erro intermitente "um erro relacionado ao conteúdo remoto foi detectado (502)".

Aberto
831080 Tableau Desktop

Ao adicionar um filtro de fonte de dados a uma extração com o armazenamento de várias tabelas, a seguinte mensagem de erro ocorrerá: "Não é possível criar extração". Essa mensagem de erro está incorreta e deve ser desconsiderada; a extração agora pode ser criada corretamente.

Aberto
872777 Tableau Desktop

Lake Munmorah, NSW, Austrália, é reconhecida incorretamente como parte de Shoalhaven, NSW, Austrália no mapa do Tableau Desktop.

Aberto
822270 Tableau Desktop

Ao usar as regiões marroquinas no Tableau Desktop, não são reconhecidas as regiões criadas após 2015.

Aberto
876915 Tableau Desktop

Durante a impressão em PDF do Tableau Desktop a seguinte mensagem de erro pode ocorrer: "não é possível extrair a fonte incorporada "ProximaNovaLt-0-50". Alguns caracteres podem não serem exibidos ou impressos corretamente."

Aberto
841524 Tableau Desktop, Tableau Server

A união entre bancos de dados envolvendo o Word Sort, falha depois que o Hyper é usado no Tableau.

Aberto
885318 Tableau Desktop, Tableau Server

Um erro inesperado ocorre ao clicar no ícone de classificação se o cursor da barra de rolagem horizontal não está na posição mais à esquerda.

Aberto
839982 Tableau Desktop, Tableau Server

Ao usar um cálculo de tabela em dois lugares diferentes (pílulas ou prateleiras) em uma visualização, aparece o erro: "nenhuma tal coluna".

Aberto
876421 Tableau Desktop, Tableau Server

As consultas inválidas são geradas durante a filtragem em um cálculo de LOD fixo em pastas de exercícios conectadas ao Hana.

Aberto
850985 Tableau Desktop

Ao criar um novo mapa ou clicar em "redefinir" no painel camadas do mapa no Tableau Desktop 2019,2, os usuários, que clicaram em "tornar padrão" no painel camadas do mapa em qualquer versão anterior à 2019,2, irão encontrar uma mensagem de erro:"O mapa online não pôde ser carregado. O estilo de usuário do mapbox (tableau-Light-Gray) não foi encontrado. Por favor, corrija e tente novamente."

Aberto
887190, 820196 Tableau Prep

Ao alterar a ordem de coluna na etapa de Limpar na interface de preparação, a ordem será mantida no arquivo de saída, mas, ao executar o mesmo arquivo de fluxo de interface de linha de comando, a ordem das colunas não será mantida e voltará à ordem original na fonte de dados.

Aberto
887191, 868227 Tableau Prep

Depois de executar um fluxo, a ordem dos campos no CSV resultante nem sempre correspondem ao esperado.

Aberto
923017 Tableau Prep

Algumas vezes, no Tableau Prep Builder, dados bigint foram arredondados incorretamente.

Aberto
884302 Tableau Prep

Exceção ao adicionar um campo calculado no criador do Tableau Prep: "Não é possível ler a propriedade 'nodeType' de nulo"

Aberto
834577 Tableau Server

Depois de executar uma assinatura em uma exibição personalizada pública, o painel, às vezes, mostrou números incorretos.

Aberto
885692 Tableau Server

O processo de Tabadminagent às vezes reinicia inesperadamente, o que pode fazer com que trabalhos do TSM (como backup, ziplogs) falhem.

Aberto
922917 Tableau Server

Ao instalar ou reiniciar o Tableau Server, a inicialização falha (apesar de várias tentativas) e o seguinte erro pode ocorrer no status do TSM: "Tableau Server Tableau Prep Conductor [...] está em um estado de erro. "

Aberto
795031, 712830 Tableau Server, Tableau Online

Ao publicar uma pasta de trabalho conectando a várias planilhas Google, a tela de autenticação do Google Sheets se repete várias vezes antes que a pasta de trabalho seja publicada e que apareçam como se cada planilha Google precise autenticar individualmente.

Aberto
862078 Tableau Server, Tableau Online

Quando você tentou editar uma fonte do Snowflake que usa OAuth do Tableau Desktop ou a página de dados, o login falhou e ocorreu uma mensagem de erro "nome de usuário incorreto ou senha".

Aberto
878532 Tableau Server

Algumas vezes, quando o site SAML foi ativado, os usuários não conseguiram fazer login e ocorreu o erro: "Esta página não pode ser acessada. Ou ela não existe ou você não tem as permissões necessárias."

Aberto
882416 Tableau Server

A instalação do HoSS (Hyper em um servidor independente) em nós independentes não adiciona (mas deve) na contagem total de núcleos para a licença do Tableau Server.

Aberto
905013 Tableau Server

Ao exportar um site do Tableau Server 2018,3 e importá-lo para o Tableau Server 2019,1, ocorrerá um erro: "não é possível aplicar migrações", e pode ser encontrado nos logs do Tableau Server o erro: "ERROR: schema "webhooks” não existe".

Aberto
905273 Tableau Server, Tableau Online

SM: tabela NLPSinônimosNão são criados durante a importação do site do tableau 2018. X. a importação do site falha porque o esquema WebHooks está ausente. A importação de site de versões anteriores ao tableau 2019,1 falha com o seguinte rastreamento de pilha:"De qualquer servidor que não tenha sinônimos, 2018. X (um número de versão anterior), importando em um servidor com código que espera sinônimos, o tableau Server 2019,1, há um erro."

Aberto
920510 Tableau Server

Se alguma regra concedeu permissão a um usuário como líder de projeto em um projeto pai desbloqueado, não puderam ser negados permissões a eles em um subprojeto desbloqueado.

Aberto
919698 Tableau Server, Tableau Online

Após a atualização do Tableau Online 2019,2, quando o local de um usuário é China ou Japão, nos dados da coluna [modificada]/[criada] está faltando "mês" em kanji "月".

Aberto
747780 Tableau Online

Às vezes, quando você tentava publicar uma fonte de dados do SAP HANA no Tableau Online usando uma conexão em tempo real pelo Tableau Bridge, um erro inesperado ocorria e a mensagem de erro "Fonte de dados ... publicada com êxito, mas o Tableau não pode conectar-se à fonte de dados publicada." era exibida.

Aberto
674773 Tableau Online

Às vezes, no Tableau Online, quando você tentava atualizar uma extração publicada na plataforma, mas hospedada no AWS, a atualização falhava e a mensagem de erro "Perda de conexão com o servidor MySQL durante a consulta." era exibida.

Aberto
767827 Tableau Online

Ao abrir exibições no Tableau Online, os usuários temporariamente podem encontrar um erro de servidor desconhecido informando "TableauException: total necessário para calcular uma porcentagem não encontrado. O banco de dados pode ter sido alterado ou um cálculo pode não ter sido concluído. Experimente atualizar sua conexão ou editar o cálculo."

Aberto
821521 Tableau Online

Mensagem seguidas de indisponibilidade de serviço 503 são exibidas ao tentar acessar uma pasta de trabalho.

Aberto
864863 Tableau Online

Ao executar uma consulta no Impala a mensagem de erro "a tabela... não existe" pode ocorrer durante a atualização exibição ou filtros de configuração.

Aberto
853138 Tableau Online

Algumas vezes, fontes de dados ou pastas de trabalho publicadas conectadas ao MySQL 8 encontraram problemas, inclusive falha na extração de atualização, falha para renderizar a exibição, processamento incorreto de dados e campos em que a cadeia de caracteres aparece em branco.

Aberto
832825 Tableau Online

Algumas vezes as atualizações de extração falham com uma mensagem de erro: "erro desconhecido relacionado ao conteúdo remoto".

Aberto
830502, 838570 Tableau Online

Ao publicar ou acessar uma exibição on-line do Tableau que usou a variável TableauServerUser, ocorreu um erro: "não é possível avaliar filtro de usuário" ou "Não é possível conectar-se ao servidor".

Aberto
884015, 885630 Tableau Online

Planilhas com cálculos booleanos e fixos de uma fonte de dados do Snowflake falham ao processar quando publicados no Tableau Online.

Aberto
894627 Tableau Online

Planilhas que contêm um filtro booleano de uma origem de dados do Snowflake mudam após a publicação e mostram dados incorretos.

Aberto
893668 Tableau Online

Às vezes, os arquivos temporários gerados pelo Tableau Bridge continuaram a aumentar ao longo do tempo e não foram claros como esperado.

Aberto
927551 Tableau Online

Os dados em branco são exibidos intermitentemente ao acessar a pasta de trabalho publicada usando a conexão MySQL ao vivo.

Aberto
883123 Tableau Bridge

Algumas vezes, ao testar a conexão para uma fonte de dados usando SQL personalizado, o Tableau Bridge fecha de forma inesperada.

Aberto
922129 Tableau Bridge

Às vezes, as fontes de dados desapareceram e é exibida uma mensagem: "carregando fontes de dados..." depois de adicionar uma nova fonte de dados ao Tableau Bridge.

Aberto
886032 Tableau Desktop, Tableau Server, Tableau Online

Ao atualizar um extrato do Marketo, às vezes apareceu uma mensagem: "ocorreu um erro irrecuperável".

RESOLVIDO: 10.2.21, 10.3.21, 10.4.17, 10.5.16, 2018.2.10, 2018.2.10, 2018.1.13, 2018.3.7, 2018.3.7, 2019.1.4, 2019.1.4, 2018.1.3, 2019.2, 2019.2
920405, 921492 Tableau Desktop, Tableau Server

Atualizações de manutenção feitas no conector do Salesforce.

RESOLVIDO: 10.2.21, 10.3.21, 10.4.17, 10.5.16, 2018.1.13, 2018.2.10, 2018.2.10, 2018.1.13, 2018.3.7, 2018.3.7, 2019.1.4, 2019.1.4, 2019.2, 2019.2
820202 Tableau Desktop

Os valores de número longo, construídos a partir de uma função no planilhas Google e formatados como números de texto simples, são exibidos como notação científica no Tableau Desktop.

RESOLVIDO: 10.3.21
882700 Tableau Desktop

Ao clicar na opção de menu dados no Tableau Desktop em execução em um Mac, o aplicativo fecha inesperadamente.

RESOLVIDO: 10.3.21
889074 Tableau Desktop, Tableau Server

Às vezes, uma atualização na extração do Pivotal Greenplum seria relatada como execução com êxito, embora a consulta tivesse sido cancelada a partir do banco de dados.

RESOLVIDO: 10.4.17, 10.5.16, 2018.1.13, 2018.2.10, 2018.2.10, 2018.1.13, 2018.3.7, 2018.3.7, 2019.1.4, 2019.1.4
878631 Tableau Desktop

Após a atualização de 10,3 para a versão 2018,2, ao abrir um painel específico em uma pasta de trabalho no tableau desktop 2018.2.6, ocorrerá o seguinte erro:"Erro: não é possível aumentar a partição de arquivo ' ' de 6743785472 para 7586775040 bytes".

RESOLVIDO: 10.5.16
885551 Tableau Desktop

Ao usar versões posteriores do Tableau Desktop, os valores máximos de DATETIME () ou MAKEDATETIME () do SQL Server são nulos se for usado YEAR ([date]) ou a data exata.

RESOLVIDO: 10.5.16, 2019.1.4, 2019.2
878289 Tableau Desktop

O filtro de semana/data relativa retorna os dias errados na conexão do Microsoft Analysis Services.

RESOLVIDO: 10.5.16
801811 Tableau Desktop

Ao receber uma mensagem de erro ou editar um eixo no Tableau Desktop 2018.1.1 na Citrix VM, a caixa de diálogo retorna uma janela em branco e transparente.

RESOLVIDO: 2018.1.13
883400, 900557 Tableau Desktop, Tableau Server

A fonte de dados ao vivo do Excel publicada com junção não atualiza os dados durante a atualização em nenhum desktop nem servidor.

RESOLVIDO: 2018.2.10, 2018.2.10, 2018.3.7, 2018.3.7, 2019.1.4, 2019.1.4, 2019.2, 2019.2
883222 Tableau Desktop

Ao editar um eixo para ter um início automático e uma extremidade fixa, as marcas são renderizadas em locais incorretos. Afeta o Tableau desktop 2018,1 e posterior.

RESOLVIDO: 2018.3.7, 2019.1.4, 2019.2
878214 Tableau Desktop

A renderização do mapa de nuvem de palavras pausa após marcar/desmarcar a opção de filtro e "visualização computacional..." nunca é completada nas versões 2018.3.3 e 2019,1 do Desktop.

RESOLVIDO: 2018.3.7
890066 Tableau Desktop

A função NOW () não retorna nenhum dado na conexão do Tableau Server Presto publicada com tabelas associadas.

RESOLVIDO: 2019.1.4
886711 Tableau Desktop

Ao conectar-se ao SmartSheet usando o conector de dados da Web no Tableau Desktop 2019,1, ocorrerá um erro:"Seu navegador não é suportado."O erro ocorre antes que o ID do usuário e a senha sejam inseridos.

RESOLVIDO: 2019.1.4
884773 Tableau Desktop

A opção de formatação Box & Whisker aparece incorreta na interface do usuário. (Este é um problema meramente visual, que não afeta visualização ou dados, mas provoca uma certaconfusão.)

RESOLVIDO: 2019.1.4, 2019.2
879086 Tableau Desktop

Tradução errada: o rótulo exibido ao clicar em "adicionar todos os subtotais" é mostrado como "総計" em (ja-JP) na interface do usuário do Tableau 2019,1.

RESOLVIDO: 2019.1.4
868933 Tableau Desktop

Tentar se conectar ao Progress OpenEdge com drivers mais recentes do que os instalados na versão 11.1 resultou em um prompt para baixar e instalar os drivers.

RESOLVIDO: 2019.2
884139 Tableau Desktop

O Tableau Desktop não exibia os parâmetros de entrada do SAP Hana que foram criados no SAP Web IDE.

RESOLVIDO: 2019.2
814288 Tableau Desktop

As bordas do mapa para Noruega, Suécia e Finlândia são exibidas incorretamente ao usar códigos NUTS.

RESOLVIDO: 2019.2
864766 Tableau Desktop

Conexões ao vivo usando uma consulta SQL personalizada para SAP HANA tiveram problemas de desempenho devido a várias consultas de metadados.

RESOLVIDO: 2019.2
905687 Tableau Desktop

Vários erros, como "não é possível conectar" ou "resposta malformada", às vezes, ocorreriam ao se conectar a uma fonte de dados publicada que tinha sido configurada para solicitar credenciais ao usuário por meio do OAuth.

RESOLVIDO: 2019.2
898098 Tableau Prep

O fluxo do Tableau Prep falha com o erro "ocorreu um erro ao executar o fluxo." ao ingressar em cadeia de caracteres concatenada em um lado da cláusula JOIN onde ambas as origens são Excel.

RESOLVIDO: 2019.2.1
892092 Tableau Prep

O serviço de preparação não está manipulando caracteres Unicode na linha de comando.

RESOLVIDO: 2019.2.1
863958 Tableau Server

Não é possível emitir comandos TSM ou acessar a interface do usuário da Web do TSM depois que um nome de porta incorreto é digitado via TSM Topology Set-Ports.

RESOLVIDO: 10.5.16
906316 Tableau Server

Os backups falham se o backup do banco de dados postgres demorar mais de uma hora.

RESOLVIDO: 10.5.16, 2018.2.10, 2018.1.13, 2018.3.7, 2019.1.4
881055 Tableau Server

Na janela de permissão do Tableau Server, quando o nome do usuário/grupo é muito longo e a rolagem horizontal é necessária, há uma sobreposição impedindo a seleção de permissões.

RESOLVIDO: 2018.1.13
860502 Tableau Server

Ao adicionar logon para usuários de AD de um domínio filho não padrão (JSQ. BSG. ad. adp. com\reddysr), o Tableau Server usa a porta 389 quando configurada para sslPort 3269. A porta 389 é então bloqueada resultando em falha de limite de tempo.

RESOLVIDO: 2018.2.10
868888 Tableau Server

Exceção de ponteiro nulo ao usar um IDP com client_secret_post que tenha configurado incorretamente auth.

RESOLVIDO: 2018.3.7
883379 Tableau Server

As ações de filtro de painel para abrir uma planilha diferente estão retornando uma URL inválida quando publicadas sem guias. Erro exibido"A página que você estava procurando não pôde ser encontrada".

RESOLVIDO: 2018.3.7, 2019.1.4
900411 Tableau Server

O erro: "a página que você estava procurando não pôde ser encontrada", às vezes ocorreu ao disparar um filtro de ação que abriu outra planilha em uma pasta de trabalho publicada sem guias.

RESOLVIDO: 2018.3.7, 2019.1.4
896880 Tableau Server, Tableau Online

Quando determinados nomes de agendamento personalizados estavam presentes, a atualização do Tableau Server para 2019,1 falhou com a mensagem: "33% - a restauração do banco de dados falhou."

RESOLVIDO: 2019.1.4, 2019.2
866519 Tableau Server

Em alguns casos, os registros não indicam o ID de usuário correto ao acessar informações por meio de _http_request.

RESOLVIDO: 2019.1.4, 2018.3.6, 2019.2
857217 Tableau Server, Tableau Online

A barra de ferramentas da exibição permaneceu visível após remover o cursor da exibição.

RESOLVIDO: 2018.3.4, 2019.2
818610 Tableau Server, Tableau Online

Quando você baixou uma história que usava parâmetros do Tableau Server como PDF, o conteúdo do PDF nem sempre correspondeu à versão publicada da história.

RESOLVIDO: 2019.2, 2019.2
873800 Tableau Server, Tableau Online

Os usuários sem permissões de download ainda tinham a opção de menu Download > Pasta de trabalho do Tableau acessível. Selecionar essa opção acionou uma mensagem: "salvar esta pasta de trabalho antes de baixar".

RESOLVIDO: 2019.2
827481 Tableau Server, Tableau Online

Problemas intermitentes de desempenho de servidor devido a consultas bloqueadas no SqlServer DataSource após a atualização do Tableau Server de 10.2.13 para 10.5.7.

RESOLVIDO: 2018.3.5, 2019.2
821966 Tableau Server, Tableau Online

Ao adicionar uma marca a um painel, a mensagem de erro "ocorreu um erro inesperado." é exibida devido a marcas de QA duplicadas no Postgres (com base na falta de restrição exigindo que o siteID e o ID nas tags sejam exclusivos).

RESOLVIDO: 2019.2
792116 Tableau Server, Tableau Online

Quando publicado no Tableau Server, clicar em um filtro substitui uma legenda por uma barra verde com um valor nulo.

RESOLVIDO: 2019.2
792116 Tableau Server, Tableau Online

Quando publicado no Tableau Server, clicar em um filtro substitui uma legenda por uma barra verde com um valor nulo.

RESOLVIDO: 2019.2
862207 Tableau Server, Tableau Online

Os filtros em painéis publicados exibiam uma seleção padrão incorreta intermitentemente.

RESOLVIDO: 2018.3.6, 2019.1.3, 2019.2
860083 Tableau Server, Tableau Online

As tarefas em segundo plano falharam se o usuário de miniatura associado ao conteúdo não existia mais.

RESOLVIDO: 2019.2
857856 Tableau Server, Tableau Online

Filtrar seleções em exibições publicadas reverteu para "todos" quando a tecla ESC foi pressionada.

RESOLVIDO: 2019.2
856965 Tableau Server, Tableau Online

Tamanhos de fonte personalizados para links de ação de URL não foram mantidos após a publicação de uma pasta de trabalho.

RESOLVIDO: 2019.2
830125 Tableau Server, Tableau Online

Em alguns casos, não foi possível alterar um valor de parâmetro no Tableau Mobile.

RESOLVIDO: 2019.2, 2019.2
869199 Tableau Server, Tableau Online

Formato de data no vizportalclient formatado incorretamente para os locais chinês-Taiwan, chinês-Singapura, chinês-Hong Kong.

RESOLVIDO: 2019.2
858939 Tableau Public

Ao publicar uma pasta de trabalho no Tableau Public ou Tableau Online, o seguinte erro ocorre na primeira tentativa de publicação quando o caminho para a fonte de dados (extrato ou arquivo simples) contém mais de 255 caracteres ou são proibidos caracteres do Windows (: "/\ |? *):

RESOLVIDO: 2019.1.4
894098 Tableau Bridge

Depois de remover uma fonte de dados do Tableau Bridge, às vezes ocorreu um erro "DataSource ListModel, DataSource não encontrado para URI".

RESOLVIDO: 20192.19.0501.2254
886693 Tableau Bridge

Quando uma atualização de extração falhou, às vezes o processo de trabalho do Tableau Bridge foi encerrado inesperadamente.

RESOLVIDO: 20192.19.0501.2254
894125 Tableau Bridge

Ao atualizar extratos usando o Bridge, a lista de fontes de dados não foi baixada do servidor.

RESOLVIDO: 20192.19.0501.2254
740035 Suporte, ensino, consultoria

Esta é uma nota de versão de teste sem nenhuma real significância. Ignore este texto.

RESOLVIDO: 2018.2