Suporte

Problemas conhecidos

Use esta lista para ver se um problema que você está enfrentando já é conhecido pela Tableau e para decidir quando atualizar o produto. Os problemas resolvidos são removidos após 45 dias. Todos os problemas resolvidos podem ser consultados nas Notas de versão.

Consulte o status atual do Tableau Online no site Tableau Trust, que traz informações sobre o tempo de inatividade do site e o cronograma de manutenções.

ID do problema Produto Descrição Status
832825 Tableau Desktop, Tableau Online, Tableau Bridge

Ao tentar atualizar fontes de dados publicadas, ocorre uma mensagem de erro intermitente "um erro relacionado ao conteúdo remoto foi detectado (502)".

Aberto
831080 Tableau Desktop

Ao adicionar um filtro de fonte de dados a uma extração com o armazenamento de várias tabelas, a seguinte mensagem de erro ocorrerá: "Não é possível criar extração". Essa mensagem de erro está incorreta e deve ser desconsiderada; a extração agora pode ser criada corretamente.

Aberto
875078 Tableau Desktop

Ao fazer logoi no Snowflake via OAuth com um nome de usuário vazio, o botão entrar foi desabilitado.

Aberto
872777 Tableau Desktop

Lake Munmorah, NSW, Austrália, é reconhecida incorretamente como parte de Shoalhaven, NSW, Austrália no mapa do Tableau Desktop.

Aberto
878179 Tableau Desktop

O Tableau Desktop falhará ao iniciar na maioria dos Macs pré-2012.

Aberto
822270 Tableau Desktop

Ao usar as regiões marroquinas no Tableau Desktop, não são reconhecidas as regiões criadas após 2015.

Aberto
885426 Tableau Prep

Ao criar um campo calculado a partir de um nó unido, às vezes, uma mensagem de erro ocorreu: "Não é possível ler propriedade nodeType de nulo".

Aberto
887190, 820196 Tableau Prep

Ao alterar a ordem de coluna na etapa de Limpar na interface de preparação, a ordem será mantida no arquivo de saída, mas, ao executar o mesmo arquivo de fluxo de interface de linha de comando, a ordem das colunas não será mantida e voltará à ordem original na fonte de dados.

Aberto
887191, 868227 Tableau Prep

Depois de executar um fluxo, a ordem dos campos no CSV resultante nem sempre correspondem ao esperado.

Aberto
834577 Tableau Server

Depois de executar uma assinatura em uma exibição personalizada pública, o painel, às vezes, mostrou números incorretos.

Aberto
795031, 712830 Tableau Server, Tableau Online

Ao publicar uma pasta de trabalho conectando a várias planilhas Google, a tela de autenticação do Google Sheets se repete várias vezes antes que a pasta de trabalho seja publicada e que apareçam como se cada planilha Google precise autenticar individualmente.

Aberto
817676 Tableau Server

Em alguns ambientes do Windows Server 2016, o Tableau Server pode ocasionalmente travar ou ficar sem resposta. Para mais informações, consulte este KB.

Aberto
874145 Tableau Server

Quando o acesso a visualizações com base em fonte de dados de referência cruzada une-se no 2019.1 do Tableau Server, ocorre uma mensagem de erro: "diferença de agrupamento, use agrupar instruções para resolver".

Aberto
862078 Tableau Server, Tableau Online

Quando você tentou editar uma fonte do Snowflake que usa OAuth do Tableau Desktop ou a página de dados, o login falhou e ocorreu uma mensagem de erro "nome de usuário incorreto ou senha".

Aberto
876161 Tableau Server

O tempo de inicialização maior do Pergunte aos dados do Elasticsearch faz com que a ativação atinja o tempo-limite.

Aberto
875450 Tableau Server, Tableau Online

Assinaturas de e-mails exibiram a imagem incorreta em alguns aplicativos de e-mail.

Aberto
869357 Tableau Server

Ao usar uma versão mais recente do Tableau para atualizar uma pasta de trabalho criada em uma versão mais antiga do Tableau que usou determinados campos predefinidos de uma fonte de dados de lista do Sharepoint, a exibição, às vezes, ficou em branco. Ao editar a pasta de trabalho, os campos predefinidos, às vezes, apareceram inválidos, com um ponto de exclamação vermelho.

Aberto
878532 Tableau Server

Algumas vezes, quando o site SAML foi ativado, os usuários não conseguiram fazer login e ocorreu o erro: "Esta página não pode ser acessada. Ou ela não existe ou você não tem as permissões necessárias."

Aberto
877045 Tableau Server

A atualização do Tableau Server 2019.1.1 esgotou o tempo limite em ""Executando - conectando-se à manutenção do Vizportal", e não foi concluída se instalada na maioria dos computadores anteriores a 2012.

Aberto
880068 Tableau Server

O Tableau Server no Linux, às vezes, falhou ao inicializar com uma mensagem de erro "inicialização finalizada nas etapas 25 de 28: finalizar a topologia falhou" ou o Tableau Server no Linux foi instalado com êxito, mas Pedir Dados estavam em estado comprometido.

Aberto
747780 Tableau Online

Às vezes, quando você tentava publicar uma fonte de dados do SAP HANA no Tableau Online usando uma conexão em tempo real pelo Tableau Bridge, um erro inesperado ocorria e a mensagem de erro "Fonte de dados ... publicada com êxito, mas o Tableau não pode conectar-se à fonte de dados publicada." era exibida.

Aberto
674773 Tableau Online

Às vezes, no Tableau Online, quando você tentava atualizar uma extração publicada na plataforma, mas hospedada no AWS, a atualização falhava e a mensagem de erro "Perda de conexão com o servidor MySQL durante a consulta." era exibida.

Aberto
767827 Tableau Online

Ao abrir exibições no Tableau Online, os usuários temporariamente podem encontrar um erro de servidor desconhecido informando "TableauException: total necessário para calcular uma porcentagem não encontrado. O banco de dados pode ter sido alterado ou um cálculo pode não ter sido concluído. Experimente atualizar sua conexão ou editar o cálculo."

Aberto
821521 Tableau Online

Raras mensagens de "503 Serviço indisponível” intermitentes são exibidas ao tentar o acesso a uma pasta de trabalho.

Aberto
864863 Tableau Online

Ao executar uma consulta no Impala a mensagem de erro "a tabela... não existe" pode ocorrer durante a atualização exibição ou filtros de configuração.

Aberto
853138 Tableau Online

Algumas vezes, fontes de dados ou pastas de trabalho publicadas conectadas ao MySQL 8 encontraram problemas, inclusive extrair falha de atualização, falha para renderizar a exibição, processar dados incorretamente e campos em que a cadeia de caracteres aparece em branco.

Aberto
873991 Tableau Online

Após a atualização, fontes de dados existentes ainda não tem Pergunte aos dados ativado.

Aberto
832825 Tableau Online

Algumas vezes as atualizações de extração falham com uma mensagem de erro: "erro desconhecido relacionado ao conteúdo remoto".

Aberto
830502 Tableau Online

Ao publicar ou acessar uma exibição on-line do Tableau que usou a variável TableauServerUser, ocorreu um erro: "não é possível avaliar filtro de usuário" ou "Não é possível conectar-se ao servidor".

Aberto
831136 Tableau Desktop

Quando a filtragem de valores em uma pasta de trabalho atualizada a partir do Tableau 10.0 para a versão mais recente, ocorre um erro: "não é possível calcular a classificação para o campo".

RESOLVIDO: 10.3.18, 10.4.14, 10.5.13
785932 Tableau Desktop, Tableau Server

Apesar do serviço de início automático do Tableau Server estar desativado em ambos os gerenciadores de serviços do Windows e da própria configuração de Tableau Server, depois que uma tarefa de restauração do tabadmin forconcluída, o serviço voltará ao modo automático.

RESOLVIDO: 10.3.19
817189 Tableau Desktop

Algumas vezes, ao mudar de um parâmetro que foi baseado em uma expressão de LOD aninhada, aparece um erro: "não há tal coluna inesperada".

RESOLVIDO: 2018.2.7, 2018.3.4, 10.5.13, 2018.1.10
843320 Tableau Desktop

Excluir LOD exibe resultados diferentes dependendo se a função de "DATEPART" foi escrito em letras maiúsculas ou minúsculas.

RESOLVIDO: 2018.2.7, 2018.3.4, 10.5.13, 2018.1.10
837939 Tableau Desktop, Tableau Server

Ao usar a versão 7.50 do SAP BW e adicionar novos atributos à consulta bex, os novos atributos não aparecerão no Tableau Desktop após executar a atualização da extração.

RESOLVIDO: 10.5.14
851767 Tableau Desktop

Abrir mais de 2 pastas de trabalho ao mesmo tempo no Tableau Desktop faz com que um prompt de reconexão apareça, ao alternar entre as pastas de trabalho.

RESOLVIDO: 2018.1.11
850964 Tableau Desktop

Ao se conectar a uma lista do Sharepoint, às vezes, ocorreu um erro: "Erro durante a comunicação com a fonte de dados de listas do SharePoint"

RESOLVIDO: 2018.2.7, 2018.3.4
851290 Tableau Desktop

Ao tentar filtrar um modo de exibição no Tableau Desktop, o que estiver conectado a uma fonte de dados Oracle Essbase, o seguinte erro ocorre: "Erro de banco de dados de Essbase 1260052: erro de sintaxe na consulta MDX entrada na linha [LineNumber] na token ','"

RESOLVIDO: 2018.2.8
858428 Tableau Desktop

Ao navegar até o painel da fonte de dados a partir de um painel ou de uma história e, em seguida, tentar editar um alias em um campo, o seguinte erro ocorre: "Não é possível concluir a ação. Erro de recuperação de domínio para o campo "grupo de resultados melhores ', não é possível editar aliases."

RESOLVIDO: 2018.2.8
867600 Tableau Desktop, Tableau Server

Fontes de dados e pastas de trabalho publicadas no Tableau Server 2018.3.3 de versões anteriores do Tableau Desktop usando credenciais da Salesforce adicionadas recentemente não foram atualizadas nos primeiros 90 minutos.

RESOLVIDO: 2018.3.4, 2018.3.4
862187 Tableau Desktop

não foi possível publicar uma pasta de trabalho usando uma fonte de dados do Snowflake OAuth do Tableau Desktop 2018.3 2019.1 do Tableau Server ou Tableau Online.

RESOLVIDO: 2018.3.4
858157 Tableau Desktop

Algumas vezes, após a atualização para o Tableau 2018.3, as exibições com base em uma fonte de dados do MSAS demoraram muito mais tempo para carregar.

RESOLVIDO: 2018.3.4
846443 Tableau Desktop

Ao se conectar a tabelas Tibco sem um catálogo específico, ocorre um erro "a tabela... não existe".

RESOLVIDO: 2018.3.4, 2019.1
859333 Tableau Desktop

Algumas vezes, ao se conectar a um banco de dados PostgreSQL, ocorreu um erro "retorno não reconhecido o valor da copy_and_convert_field".

RESOLVIDO: 2018.3.4
858107 Tableau Desktop

Quando você publicou uma fonte de dados que usava SQL personalizado como alias de nome de campo com o mesmo nome como a fonte de dados, os cálculos usando esse campo perdem referência do campo, tornando-se inválido.

RESOLVIDO: 2018.3.4
859309 Tableau Desktop

Quando você copiar uma planilha para uma nova pasta de trabalho, a lista de valores de um parâmetro de cadeia de caracteres não seria copiada, e o parâmetro seria vazio.

RESOLVIDO: 2018.3.4
863169 Tableau Desktop, Tableau Server

Depois de ativar SAML no Tableau Server, a caixa de diálogo de login do servidor no Tableau Desktop está em branco.

RESOLVIDO: 2018.3.5, 2018.3.5
849077 Tableau Desktop

O Tableau Desktop não redireciona o usuário à página de Login do SAML IdP ao apresentar uma resposta contendo um formulário de envio de resposta automática do KeyCloak.

RESOLVIDO: 2018.3.5
840484, 829745 Tableau Desktop

When using a fixed logarithmic axis, values in the view did not scale correctly.

RESOLVIDO: 2018.2.4, 2018.3.1, 2018.1.7, 2019.1
817431 Tableau Desktop

Algumas vezes, selecionar uma marca para destacar e alterar seleções de filtro resultaram nas medidas erradas sendo destacadas.

RESOLVIDO: 2018.2.6, 2018.3.3, 2019.1
853631 Tableau Desktop

Filtrar para o valor de data mais recente com tipos de dados ISO apresenta a mensagem de erro "Filtro inválido"

RESOLVIDO: 2019.1
860524 Tableau Desktop

Quando se conectar a arquivos simples com uma união externa completa, a seleção de união é exibida e o valor nulo esperado de linhas da segunda tabela não é exibido.

RESOLVIDO: 2018.2.6, 2018.3.3, 2018.1.9, 2019.1
854729 Tableau Desktop

Quando todos os valores foram desmarcados em um filtro e uma linha de referência estava presente na exibição, ocorreu um erro "Nenhum valor encontrado na chave RefLines".

RESOLVIDO: 2018.3.3, 2019.1
812492 Tableau Desktop

Ao arrastar um campo de cadeia de caracteres Exasol com tamanho de 131072 ou maior para a exibição, o comprimento da cadeia de caracteres foi truncado para 15.

RESOLVIDO: 2019.1
802304 Tableau Desktop

Depois de otimizar uma extração de Oracle, a extração não pode ser atualizada e um erro de "fórmula de campo inválido devido às limitações na fonte de dados” ocorre.

RESOLVIDO: 2019.1
831047 Tableau Desktop, Tableau Server

Erros são exibidos ao visitar a página de configurações de extensões e as regiões de extensão estão em branco quando uma visualização for renderizada.

RESOLVIDO: 2019.1, 2019.1
840413 Tableau Desktop

Com uma tabela de cálculo e uma linha de referência na exibição, a classificação aninhada falha com uma mensagem de erro: "Nenhuma coluna".

RESOLVIDO: 2018.2.5, 2018.3.2, 2019.1
777889 Tableau Desktop

Os mapas do Tableau não refletem a fusão de 2018 de Sør Trøndelag e Trøndelag Nord, que foram unidas em 1 região chamada Trøndelag.

RESOLVIDO: 2019.1
817655 Tableau Desktop

Códigos de 16 NUTS3 2016 no Reino Unido não são reconhecidos no Tableau Desktop. (NUTS3 significa Nomenclatura Territorial de Unidades para Estatísticas de nível 3, usado pela Eurostat e outros órgãos da União Europeia.)

RESOLVIDO: 2019.1.2
876030 Tableau Desktop

Na codificação geográfica do Tableau 2019.1 FDB está faltando a entrada para a região de Waterford na Irlanda.

RESOLVIDO: 2019.1.2
772221 Tableau Desktop

Os dados subjacentes de mapas para a Namíbia exibem rótulos e imprecisões cartográficas entre os nomes de regiões atuaise os nomes de regiões anteriores a 2013.

RESOLVIDO: 2019.1.2
857043 Tableau Desktop

Não é possível visualizar as exibições no Tableau quando conectado ao Hortonworks Hive 3.1.

RESOLVIDO: 2019.1.2
862118 Tableau Prep

Quando você selecionou Agrupar e substituir, dividir ou analisar data, a mensagem "erros: 0" foi exibida no painel notificação.

RESOLVIDO: 2019.1.2
861234 Tableau Prep

Ao pesquisar os resultados de uma tabela dinâmica de curinga, resultados mostrarão em valores da tabela dinâmica, mas não os resultados de dinâmica se houver uma diferença de caso. Por exemplo, ID de pesquisa retornaria "Order Id" e "ID do cliente" em valores da tabela dinâmica, mas somente a ID do cliente nos resultados de dinâmica.

RESOLVIDO: 2019.1.2
850851 Tableau Prep

Ao juntar as fontes de dados simples e MySQL no Tableau Prep, ocorre o erro: "Erro de agrupamentos incompatíveis, use agrupar instruções para resolver".

RESOLVIDO: 2019.1.2
861526 Tableau Prep

Ao remover um campo de uma etapa de agregação, ocorre uma mensagem de erro: "Erro na etapa de agregação... Campo desconhecido".

RESOLVIDO: 2019.1.3
860529 Tableau Prep

Utilizar alterações de Agrupar e substituir feitas no campo criado pelo cálculo no gerador do Tableau Prep remove todos os dados.

RESOLVIDO: 2019.1.3
868310 Tableau Prep

Agrupar valores contendo caracteres estrangeiros faz com que o Tableau Prep falhe.

RESOLVIDO: 2019.1.3
865128 Tableau Prep

Não é possível exportar um fluxo de trabalho do Tableau Prep para um arquivo .hyper. Ocorre o erro: "Falha ao avaliar o banco de dados: erro: incompatibilidade de agrupamento, use agrupar instruções para resolver".

RESOLVIDO: 2019.1.3
870262 Tableau Prep

Ao executar um fluxo para um arquivo. csv local de saída, o seguinte erro ocorre "erro: incompatíveis de agrupamento, use agrupar instruções para resolver".

RESOLVIDO: 2019.1.3
869316 Tableau Prep

O arquivo Hyper, criado na pasta temporária, não é removido após fechar o Prep e eventualmente impacta o uso do disco no sistema operacional.

RESOLVIDO: 2019.1.3
861472 Tableau Prep

O Tableau Prep falha com um erro "Campo intermediário de Agrupar e substituir coluna. ", após renomear o campo calculado que foi agrupado e substituído posteriormente.

RESOLVIDO: 2019.1.3
853864 Tableau Prep

Ao usar caracteres "” no SQL personalizado com o Tableau Prep 2018.3.1, o SQL personalizado exibe caracteres "" adicionais.

RESOLVIDO: 2019.1.3
860762 Tableau Prep

Erro de sistema recebido ao executar fluxo com a união de entrada curinga + alteração do tipo de coluna de dados + união.

RESOLVIDO: 2019.1.3
865793 Tableau Prep

Converter um campo para cadeia de caracteres e usar esse campo em uma união interna gera a mensagem de erro de incompatibilidade de agrupamento na saída.

RESOLVIDO: 2019.1.3
860840, 866875, 876954 Tableau Prep

Após se conectar a um arquivo do Excel e, em seguida, alterar o tipo de um campo de, por exemplo, de numérico para string, o criador do Tableau Prep não pode atribuir o agrupamento correto a esse campo. O agrupamento ausente faz com que um erro ocorra: "Erro: incompatibilidade de agrupamento, use agrupar instruções para resolver". Da mesma forma, se o campo for usado em uma agregação, uma operação de remapping ou uma união.

RESOLVIDO: 2019.1.3
822753 Tableau Server

Ao usar certas versões do sistema operacional Linux, a autenticação SSL mútua falha.

RESOLVIDO: 2018.2.7, 2018.3.4, 2018.1.10
852927 Tableau Server

Ao usar a API Javascript showExportDataDialog(Sheetname), ela não respondeu ao parâmetro de planilha e mostrou apenas os dados da planilha ativa. No entanto, se você baixou os dados, seria para a planilha especificada.

RESOLVIDO: 2018.2.7, 2018.3.4, 2018.1.10
865920 Tableau Server

Ao usar o tabcmd createsite, solicitar uma cota de armazenamento do site acima de 2047 MB falha, ou é definida a cota para um número menor e diferente do que o número solicitado.

RESOLVIDO: 2018.2.7, 2018.3.4, 2018.1.10
848741 Tableau Server

Ao atualizar extrações com uniões de colunas usando Teradata/Vertica, o seguinte erro ocorre: "autenticação do conjunto de chaves não funciona porque o arquivo TDC necessário está faltando no Tableau Desktop, ou o arquivo TDC difere do arquivo de TDC no Tableau Server."

RESOLVIDO: 2018.2.7, 2018.3.4, 2018.1.8
859455 Tableau Server

Depois de excluir um arquivo de ziplogs ou alterar basefilepath.log_archive, a entrada ainda apareceu na interface web TSM. A tentativa de excluir novamente resultou em uma mensagem de erro: "os registros do arquivo de ziplogs existe, mas o arquivo não está no host atual. Verifique o nó 1".

RESOLVIDO: 2018.2.7, 2018.3.4
859422 Tableau Server

Os logs arquivados em tabsvc/tabadmincontroller/0/ziplogs não foram sempre limpos após ziplogs ser concluído ou durante limpeza de manutenção do tsm.

RESOLVIDO: 2018.2.7, 2018.3.4
863686 Tableau Server

Algumas vezes as planilhas usando arquivos MapInfo Tab, falham ao carregar com uma mensagem de erro "Falha especificar o caminho e contornando os atributos de pedido" no Linux.

RESOLVIDO: 2018.2.7, 2018.3.4
857217 Tableau Server, Tableau Online

A barra de ferramentas da exibição permaneceu visível após remover o cursor da exibição.

RESOLVIDO: 2018.3.4, 2019.2
828418 Tableau Server

Quando você clicou com o botão direito do mouse na lista personalizada com valores múltiplos ou em caixa de filtros com curinga, não apareceu nenhum menu de contexto.

RESOLVIDO: 2018.3.4
865177 Tableau Server

Em pastas de trabalho publicadas, linhas de grade verticais às vezes estiveram ausentes ao usar a renderização no cliente.

RESOLVIDO: 2018.3.4
815009 Tableau Server, Tableau Online

Ocorreu um erro de "violação de constante não percebida: Minified React erro #40” intermitentemente ao carregar determinadas pastas de trabalho no Tableau Online.

RESOLVIDO: 2019.1
834805 Tableau Server, Tableau Online

Atualizar a partir do Tableau Server 2018.1 e de versões anteriores para versões mais recentes e para o 2018.2 falha com um erro de "InstallerException: não é possível fazer login", quando a senha do administrador TSM contém um ponto de exclamação (!).

RESOLVIDO: 2018.2.4, 2018.3.1, 2019.1
816977 Tableau Server, Tableau Online

Fontes personalizadas com um estilo de fonte condensada não foram exibidas corretamente ao usar a renderização no servidor do Tableau Server no Linux.

RESOLVIDO: 2019.1
825597 Tableau Server, Tableau Online

Alterar o layout padrão da lista de miniaturas ou vice-versa não salvou ao usar "Fazer deste minha página inicial".

RESOLVIDO: 2018.2.4, 2018.3.1, 2019.1
775876 Tableau Server, Tableau Online

Não foi possível salvar no projeto usando o aplicativo Tableau Mobile.

RESOLVIDO: 2019.1
752580 Tableau Server, Tableau Online

Ao usar a criação na web, nenhuma barra de rolagem horizontal é exibida quando há muitos campos em linhas.

RESOLVIDO: 2019.1
831251 Tableau Server

Em uma implantação do Tableau Server 2018.2 ou 2018.3 no Windows Server 2016 alguns serviços de gerenciamento, incluindo tabadmincontroller e tabadminagent podem não inicializar automaticamente após a reinicialização do sistema, exigindo que o usuário inicie esses serviços manualmente antes de poder gerenciar o Tableau Server.

RESOLVIDO: 2018.2.6, 2018.3.3, 2019.1
801622 Tableau Server, Tableau Online

Algumas vezes as atualizações de extração do Google Analytics falham com o erro "Falha de autenticação”.

RESOLVIDO: 2019.1
876160 Tableau Server, Tableau Online

Durante o carregamento inicial de uma pasta de trabalho que contém filtros de usuário criados usando funções de usuário como USERNAME() ou ISMEMBEROF(), a exibição não filtra os dados com base nessas funções no carregamento inicial.

RESOLVIDO: 2019.1.1
867244 Tableau Bridge

Atualização de extração do Tableau Bridge falha com uma mensagem de erro "código de status = 1003. Falha ao atualizar a fonte de dados:devido ao seguinte erro: problema e o processador de dados pode não ser iniciado corretamente.
Não é possível criar extração"mensagem de erro.

RESOLVIDO: 20191.19.0204.1456
849097 Tableau Bridge

Ao atualizar de uma fonte de dados sem suporte, o Tableau Bridge fecha de forma inesperada.

RESOLVIDO: 20191.19.0311.1807
869129 Tableau Bridge

Algumas vezes, ao atribuir uma fonte de dados ao Tableau Bridge enquanto outra fonte de dados é atualizada, Bridge fechou de forma inesperada com o seguinte erro: Erro interno - Ocorreu um erro inesperado e a operação não pode ser concluída.

RESOLVIDO: 20191.19.0311.1807
740035 Suporte, ensino, consultoria

Esta é uma nota de versão de teste sem nenhuma real significância. Ignore este texto.

RESOLVIDO: 2018.2