A Vente-Exclusive simplifica dados complexos com o Tableau e o BigQuery

Ela tem “algo novo para vender todos os dias”, afirma o gerente de produtos Wouter Cuypers.

A loja de ofertas on-line lidera o mercado da Bélgica, da Holanda e de Luxemburgo.

“Não somos um varejista de comércio eletrônico convencional com um armazém cheio de produtos”, revela Wouter. “Reservamos um estoque com os fornecedores, o que significa que negociamos com eles para vender alguns de seus produtos com um preço bem mais baixo em nosso site”.

Ao final de cada promoção, a Vente-Exclusive faz um grande pedido para o fornecedor e se encarrega da logística de entrega de cada compra. O site anuncia de três a seis promoções diferentes por dia.

“Nosso gráfico [de vendas e receita] oscila diariamente de acordo com as marcas que entraram em promoção. Por isso, analisar os dados da Vente-Exclusive é um desafio e tanto”, declara Wouter.

Encontrando uma forma de aproveitar bilhões de pontos de dados

Há dois anos, a empresa estava soterrada de dados. Ela tinha bilhões de pontos de dados sobre comportamentos de clientes, campanhas por e-mail e logísticas de remessa, mas não conseguia obter informações oportunas desses dados.

A Vente-Exclusive encontrou uma solução no Google Cloud Platform, uma família de produtos com o modelo pré-pago.

“Ficamos imediatamente interessados nos vários componentes do Google Cloud Platform, que funcionam muito bem juntos”, conta Wouter.

O Cloud Storage do Google fornecia armazenamento de dados ilimitado. O Compute Engine permitia um processamento de dados de alto desempenho. E o BigQuery possibilitava consultas SQL mais rápidas em conjuntos de dados de grande volume.

“O BigQuery é o sonho de todo analista”, diz Wouter. “Trabalhamos com dados de bilhões de pontos. Você os consulta e, em apenas alguns segundos, tem sua resposta. Inacreditável! E ele ainda é muito fácil de usar.”

Empoderando o usuário corporativo

Mesmo com essa nova arquitetura de gerenciamento de dados, a Vente-Exclusive sentia que algo estava faltando: como apresentar os dados aos usuários corporativos que não têm nenhum conhecimento de SQL?

“Primeiro, tentamos o Excel, mas não funcionou muito bem”, explica Wouter.

Com o modelo baseado no Excel, os funcionários dependiam do departamento de TI, que gerenciava o banco de dados e escrevia as consultas para gerar os relatórios corporativos. O processo era lento, inflexível e difícil de manter.

Foi então que a Datatonic, uma empresa de arquitetura de dados com sede no Reino Unido, recomendou o Tableau, que se conecta nativamente ao BigQuery. Juntas, as duas ferramentas atendem a todas as necessidades de Big Data da Vente-Exclusive. O Google Cloud Platform armazena e processa os dados, enquanto o Tableau visualiza e compartilha os dados das análises sem SQL.

“Com apenas alguns cliques, você pode criar visualizações atraentes com as análises em um piscar de olhos”, conta Wouter.

Tableau + BigQuery: “Aproveite a complexidade para torná-la mais simples”

Hoje, os analistas corporativos da Vente-Exclusive criam painéis usando o Tableau Desktop e os compartilham pelo Tableau Server, que também se conecta ao BigQuery para atualizar os dados automaticamente.

O novo fluxo de trabalho eliminou “todo o trabalho pesado” do modelo antigo, revela Wouter. Ele também permitiu que os usuários corporativos tomassem decisões com base nos dados.

“Cada um dos nossos funcionários deve ter a possibilidade de verificar seu próprio desempenho ou o desempenho de seu projeto. Isso é algo em que acreditamos piamente, e que estamos tentando conseguir”, afirma Wouter.

Um dos lemas que sempre fez parte da história da Vente-Exclusive, conta Karol Ussher, gerente parceiro de tecnologia do Google na EMEA, é o seguinte: encontrar formas de “aproveitar a complexidade para torná-la mais simples e fácil de usar”.

Essa ideia engloba o Cloud Platform e o Tableau, declara Karol.

“No caso do Tableau, o usuário não precisa ser um especialista em SQL ou em business intelligence para criar painéis e fazer perguntas para os dados”, explica Karol. “E, quanto ao Google Cloud Platform, estamos trabalhando com muita complexidade para gerenciar grandes quantidades de dados e poder aproveitá-los de forma fácil e simples.”

Demonstração: Veja o Tableau e o BigQuery em ação

O Tableau Server, o Tableau Cloud e o Tableau Desktop se conectam nativamente ao BigQuery. Para ver o Tableau e BigQuery trabalhando juntos, assista a esta demonstração sobre como visualizar dados do BigQuery com o Tableau:

Para saber mais sobre como a Vente-Exclusive usa o Tableau e o Google Cloud Platform, assista ao nosso webinar.