A Tableau ajuda você a ver, entender e proteger os seus dados.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR, na sigla em inglês), em vigor a partir de 25 de maio de 2018, fortalece e unifica a proteção de dados para todos os indivíduos no Espaço Econômico Europeu (EEE). O GDPR impõe regras mais abrangentes para empresas, agências governamentais, ONGs e outras organizações que oferecem bens e serviços para pessoas do EEE, ou que coletam e analisam dados vinculados a residentes do EEE. O GDPR se aplica a todas as empresas que realizam negócios com indivíduos no EEE, sejam elas sediadas no EEE ou não. Ela também aborda a exportação de dados pessoais para fora do EEE e, por isso, as empresas precisam adotar uma abordagem cautelosa para as práticas de coleta de dados pessoais e sua proteção.

A Tableau sempre acreditou na importância de administrar dados pessoais de uma de maneira ponderada e abrangente, e continuará a proteger os dados dos clientes de acordo com todas as diretrizes legislativas atuais e futuras, incluindo o GDPR. Nós acreditamos que o GDPR contém progressos importantes para a transparência e o respeito aos direitos à privacidade individual. Queremos ajudar você a se concentrar em seus negócios principais com um preparo eficiente para o GDPR. Veja o que estamos fazendo.

A Tableau se dedica a criar clientes para a vida inteira. Conquistar a confiança de uma geração de usuários de dados em âmbito mundial exige um foco incansável na experiência do cliente, e um componente fundamental dela é a proteção dos seus dados.

Nosso compromisso com você.

Produto

A Tableau oferece medidas de controle de governança robustas (como certificação de fontes de dados), recursos (como consultas em tempo real) e ferramentas (como o uso de metadados para auditorias internas) de maneira integrada ao próprio produto.

Políticas

A Tableau se dedica a promover a transparência e conquistar a confiança. Nós realizamos um esforço em toda a empresa para implementar práticas de privacidade em conformidade com o GDPR, e nos dedicamos à melhoria constante nesta área.

Segurança

A proteção da privacidade do usuário e o respeito às informações confidenciais são fundamentais para nossa missão principal, que é encantar nossos clientes. Nossas práticas de segurança robustas incluem a condução de auditorias anuais de SOC 2, SOC 3, e ISAE 3402 no serviço Tableau Online.

PRODUTOS DA TABLEAU E O REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

Os usuários do Tableau sujeitos à regulamentação do EEE precisam estar cientes de suas obrigações de acordo com o GDPR. Baixe o nosso whitepaper para compreender como os produtos da Tableau podem ajudar você a cumprir com as suas obrigações.

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Prontidão do produto

Software na infraestrutura local

Tableau Desktop, Tableau Prep e Tableau Server são instalados localmente em seus servidores/computadores, atrás do seu firewall, e não transmitem seus dados para a Tableau automaticamente. Os membros da nossa equipe de suporte não possuem uma conexão remota integrada ao software e não podem interferir na sua instalação. Dessa forma, a Tableau não processa os dados pessoais de nossos clientes que licenciam nosso software na infraestrutura local e confia que nossos clientes mantenham proteções adequadas para esses dados. Observe que, para informações de registro ou dados de uso utilizados para realizar nossas obrigações contratuais e melhorar nossos produtos, a Tableau é a controladora e aceita as responsabilidades relacionadas no GDPR.

Localização dos dados no Tableau Online

A estrutura do Tableau Online foi desenvolvida de modo a permitir que os clientes possam controlar o local onde seus dados são armazenados. O data center da Tableau com sede na UE está disponível para clientes existentes e novos do Tableau Online, independentemente da localização, com sistemas de recuperação de desastres também localizados na UE. Os clientes existentes podem optar por migrar seus dados para o data center sediado na UE, enquanto novos clientes podem selecionar o local conforme sua preferência (atualmente, América do Norte ou Europa) ao configurar seu site no Tableau Online.

Políticas da Tableau

A Tableau atualizou suas principais políticas e materiais de referência em decorrência da implementação do GDPR:

Política de privacidade

A Tableau coleta informações pessoais para apoiar a missão de ajudar as pessoas a ver e a entender seus dados. As informações pessoais são coletadas e usadas de diversas maneiras, que são descritas em mais detalhes em nossa Política de privacidade.

Transferência de dados

O DGPR restringe a exportação de dados pessoais a países fora da UE e o Espaço Econômico Europeu (EEE), a menos que alguns controles estejam configurados. A Tableau oferece garantias aos seus clientes de que os dados pessoais serão transferidos e processados em conformidade com a lei de proteção de dados da UE de diversas maneiras.

A Tableau é participante ativa certificada da estrutura Privacy Shield da UE e dos EUA e, portanto, está sujeita aos poderes investigativos e coercitivos da Comissão Federal de Comércio dos EUA.

Além disso, a Tableau oferece aos clientes Cláusulas Modelo com garantias específicas para transferências de dados pessoais para serviços no escopo da Tableau.

Ao se comprometer contratualmente com a estrutura Privacy Shield e com as Cláusulas Modelo, a Tableau investiu nos processos operacionais necessários para cumprir rigorosamente os requisitos europeus de privacidade de dados.

Avaliação de fornecedores e Subprocessadores da Tableau

Nós conduzimos revisões constantes de segurança e privacidade em nossos contratos com fornecedores. Como resultado, nós temos Contratos de Processamento de Dados (DPAs) com fornecedores que processam dados pessoais coletados para você, se houver. Consulte aqui uma lista dos Subprocessadores atuais da Tableau e volte a conferir as atualizações com regularidade.

Proteções contratuais

O GDPR exige que informações pessoais se sujeitem a algumas proteções contratuais ao serem transferidas entre empresas. Para assegurar as proteções contratuais aos clientes que utilizam os produtos on-line da Tableau, nós criamos um DPA em conformidade com o GDPR. Os parceiros recebem um DPA como parte da integração e/ou renovação.

Prontidão da segurança

Práticas de segurança da informação

Publicamos práticas de proteção de dados e segurança das informações que determinam quando funcionários e prestadores de serviços podem acessar os repositórios de dados que armazenam seus dados.

Auditorias de terceiros e certificações

Os controles da Tableau foram auditados por terceiros independentes com base em normas definidas, e a Tableau disponibiliza os relatórios SOC 2 Tipo II e SSAE 16 SOC 1 aos clientes.

Resposta a incidentes

Nós implementamos um plano de resposta a incidentes e violações de dados. No caso de um incidente envolvendo seus dados de cliente, nós informaremos a ocorrência a você, conforme os termos do seu contrato conosco.

Perguntas frequentes

Saiba mais sobre a abordagem da Tableau para privacidade com este resumo de perguntas frequentes sobre privacidade.

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Práticas recomendadas para clientes da Tableau

Além de seguir as práticas recomendadas para aumentar a segurança do Tableau Server, a melhor coisa que nossos clientes podem fazer para reduzir a exposição de seus dados de acordo com o GDPR é não coletar ou armazenar dados pessoais que não forem necessários.

Os clientes também devem assegurar que dados pessoais possam ser vistos somente por pessoas que realmente precisem vê-los. As diversas configurações de permissão no Tableau Server e no Tableau Online permitem controlar os ativos que os usuários podem acessar, como sites, planilhas e fontes de dados.

Nós manteremos você informado sobre nossos progressos com atualizações neste site. Se você tiver questões ou dúvidas que gostaria de esclarecer, não hesite em falar conosco no endereço privacy@tableau.com.