A Tableau contribui com o sucesso de seus clientes usando uma nova metodologia de implantação


As práticas recomendadas para o uso corporativo incluem uma nova compreensão do papel das equipes comercial e de TI

Publish Date: 8 Outubro, 2014 - 06:00

A Tableau Software (NYSE: DATA) apresentou hoje o Tableau Drive, uma nova metodologia para auxiliar ainda mais as implantações de analítica colaborativa e de autoatendimento. O Drive foi desenvolvido de acordo com as práticas recomendadas de organizações que adotaram amplamente a analítica de autoatendimento.

Ele suaviza a transição para a analítica de autoatendimento por meio de várias iniciativas operacionais e programáticas orquestradas pelas equipes comercial e de TI em parcerias. A equipe de TI se concentra nos aspectos básicos de viabilização, como segurança, governança e fornecimento de dados. A equipe comercial oferece treinamento sobre o produto, suporte técnico, aperfeiçoamento, colaboração e diversas atividades inovadoras. Em ambientes como esse, os usuários finais dispõem das ferramentas, do treinamento, do contexto, do suporte e da confiança de que precisam para fazer análises – sozinhos ou em pequenos grupos.

A implantação bem-sucedida na VMWare foi uma das muitas que contribuíram para o desenvolvimento do Drive.

“Queríamos criar aqui na VMWare um ambiente propício para que nossos funcionários explorassem e inovassem com os dados no Tableau”, afirmou Ginger Victor, gerente da Business Intelligence Competency Community na VMWare. “Isso foi possível graças a uma excelente parceria entre as equipes comercial e de TI, o que nos permitiu oferecer a infraestrutura, as ferramentas e o suporte necessário aos Power Users. Essa abordagem mais ágil para a BI tem sido um benefício incrível, pois o trabalho pesado é suavizado com as ferramentas de relatórios da empresa. Através desse processo, conseguimos incluir centenas de planilhas em apenas três painéis principais para nossos executivos analisarem.”

O Carlson Rezidor Hotel Group está implementando o Drive com base em uma versão anterior da metodologia.

“O manual do Tableau Drive é o nosso plano de projeto para a implantação em toda a empresa”, afirmou Mat Hughes, gerente de análises globais para otimização de receita das Américas no Carlson Rezidor Hotel Group, mais conhecido por suas marcas: Quorvus Collection, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson Red, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson e Country Inns & Suites By CarlsonSM. “Começamos com uma licença do Tableau Desktop em 2012. Este ano, estamos migrando para 500 usuários e já planejamos ter 1.500 em 2015. Essa metodologia nos orientou durante a expansão da implantação departamental para a implantação empresarial. O Drive nos ajudou a criar a estrutura necessária para viabilizar uma cultura de autoatendimento ágil com o suporte de um centro de excelência comercial/de TI. Agora, temos funcionários que identificam e corrigem problemas sozinhos em apenas algumas horas, em vez de dias, e geram relatórios em semanas, e não em meses.

As organizações podem implementar o Drive sozinhas ou com a ajuda do Tableau Professional Services ou de um dos parceiros da Tableau. A Tableau está lançando o manual “Como usar o Drive” e uma intranet de início rápido para servir como base.

Segundo o relatório mais recente da Forrester criado pelo vice-presidente e analista de capital Boris Evelson e intitulado “It’s Time For a User-Driven Enterprise BI Strategy,”* (Este é o momento ideal para uma estratégia de BI corporativa voltada para o usuário), “Para alcançar o sucesso rapidamente, a Forrester recomenda que você primeiro saiba como fracassar rapidamente. Os protótipos rápidos têm exatamente essa função: levar ao fracasso rapidamente. Aprenda com seus erros (antes que eles sejam percebidos ou que muitos recursos sejam desperdiçados), chegue cada vez mais perto do seu principal objetivo e demonstre valor com um POC estável que de fato atende à proposta original.”

O anúncio do Tableau Drive chega junto com a contratação de um novo vice-presidente de serviços globais para a Tableau, David Canelis. Durante toda a sua carreira, Canelis trabalhou na criação e no fornecimento de ofertas de serviços que aceleram o processo de adoção e aumentam o valor de um produto. Ele já trabalhou na ServiceSource, WebTrends, Serena Software e Oracle e foi membro do conselho da Associação de Tecnologia do Oregon.

“Permitir que as pessoas analisem seus próprios dados é o novo cenário comum”, afirma Canelis. “A maioria das equipes de TI concorda que a abordagem de autoatendimento é melhor para as atividades de analítica, mas quer controlar aspectos essenciais, como escalabilidade, segurança e governança. A metodologia do Drive cria uma estrutura para implantações corporativas que contém funções claras para as equipes comercial e de TI.”

Para obter mais informações, visite o site http://www.tableau.com/drive.

*Forrester Research, Inc., “It’s Time For a User-Driven Enterprise BI Strategy” de agosto de 2014, de autoria de Boris Evelson e com a colaboração do PhD Holger Kisker, de Martha Bennett e de Nasry Angel.

Sobre a Tableau A Tableau Software (NYSE: DATA) permite que as pessoas vejam e entendam os dados. O Tableau ajuda todos a analisar, visualizar e compartilhar informações rapidamente. Mais de 21.000 contas de usuário obtêm resultados rápidos com o Tableau no escritório e em dispositivos móveis. E dezenas de pessoas usam o Tableau Public para compartilhar seus dados em blogs e sites da Web. Veja como a Tableau pode ajudá-lo. Baixe a versão de avaliação gratuita em www.tableau.com/trial.

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